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　　“農民朋友來(lái)華潤萬(wàn)家買(mǎi)中標家電，政府補貼13%”，“家電以舊換新享國家補貼10%”……記者日前隨市市場(chǎng)監督管理局執法人員前往華潤萬(wàn)家益田店檢查發(fā)現，超市內到處懸掛著(zhù)有關(guān)“家電下鄉”政策的宣傳海報和宣傳欄。據商場(chǎng)工作人員介紹，此項活動(dòng)的開(kāi)展受到了廣大消費者的歡迎，目前越來(lái)越多的產(chǎn)品加入到“以舊換新”的行列，消費者購買(mǎi)家電時(shí)可以選擇的品種更多更全。據統計，截至目前該商場(chǎng)在此項活動(dòng)中已售出各類(lèi)電器88臺，銷(xiāo)售額16萬(wàn)多元。

　　為了確�！凹译娤锣l”、“汽車(chē)摩托車(chē)下鄉”等活動(dòng)順利開(kāi)展，市場(chǎng)監督管理部門(mén)在規范中標企業(yè)行為、扶持以舊換新銷(xiāo)售的同時(shí)，于今年下半年開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，嚴打借“下鄉”名義從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，防范二手甚至假冒偽劣家電“下鄉”害民。

　　非中標企業(yè)不得“下鄉”

　　據了解，“家電下鄉”，是應對當前國際金融危機，惠農強農，帶動(dòng)工業(yè)生產(chǎn)，促進(jìn)消費拉動(dòng)內需的一項重要舉措，自今年2月1日起已在全國范圍內全面推廣。家電下鄉產(chǎn)品主要包括彩電、冰箱(含冰柜)、手機、洗衣機、電腦、空調、熱水器、微波爐、電磁爐等九類(lèi)，農民購買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品可獲得產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格13%的補貼。

　　根據相關(guān)規定，家電下鄉產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)通過(guò)邀請招標方式確定，省級商務(wù)主管部門(mén)和財政部門(mén)根據本地區實(shí)際情況推薦銷(xiāo)售企業(yè)。中標銷(xiāo)售企業(yè)所屬銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，應當向所在地縣級商務(wù)主管部門(mén)備案后，方可銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品。

　　結合深圳的實(shí)際情況，市市場(chǎng)監督管理局積極與貿工部門(mén)聯(lián)系溝通，借助“家電下鄉信息管理系統”、“汽車(chē)摩托車(chē)下鄉信息管理系統”，及時(shí)掌握轄區內“下鄉”產(chǎn)品中標銷(xiāo)售企業(yè)及其所屬銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)名單，有效甄別真假“下鄉”企業(yè)，嚴防非中標銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)借“家電下鄉”、“汽車(chē)摩托車(chē)下鄉”名義從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。據統計，截至10月底，我市共有“家電下鄉”中標銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)641個(gè)、“汽車(chē)摩托車(chē)下鄉”銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)210個(gè)。與此同時(shí)，該部門(mén)還組織執法力量，對我市中標生產(chǎn)企業(yè)如康佳、創(chuàng )維等，開(kāi)展有針對性的維權行動(dòng)，防止生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒中標企業(yè)產(chǎn)品行為的發(fā)生。

　　嚴格規范“下鄉”銷(xiāo)售行為

　　通過(guò)對中標生產(chǎn)和經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)信息的掌握，市市場(chǎng)監督管理局各基層監管所按照網(wǎng)格責任制的要求，把中標企業(yè)的指導和監管規范落實(shí)到網(wǎng)格責任人，在巡查工作中加強對中標企業(yè)銷(xiāo)售商品的監管及售后服務(wù)行為的指導，嚴格規范“家電下鄉”等標識的使用及以舊換新促銷(xiāo)行為的規范，要求中標銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)在大力開(kāi)展宣傳的同時(shí)，必須準確、完整、清晰地標示促銷(xiāo)廣告，做好產(chǎn)品進(jìn)貨的查驗、保障產(chǎn)品質(zhì)量，并提供售后安裝、維修等服務(wù)，嚴禁出現借“家電下鄉”、“汽車(chē)摩托車(chē)下鄉”名義銷(xiāo)售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、不正當競爭等侵害消費者及其他經(jīng)營(yíng)者合法權益的違法行為。

　　家電以舊換新可獲政府補貼

　　為了進(jìn)一步擴大消費需求，提高資源能源利用效率，減少環(huán)境污染，促進(jìn)節能減排和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展，在市政府的工作要求和指導下，市市場(chǎng)監督管理局聯(lián)合市財政、經(jīng)貿等有關(guān)部門(mén)，認真研究和制定了《深圳市家電以舊換新操作細則》。根據該《細則》規定，今年9月15日到明年5月31日期間，消費者在廢棄舊家電、購買(mǎi)新家電時(shí)，可獲得新家電銷(xiāo)售價(jià)格10%的補貼。其中電視機最高補貼400元，冰箱(含冰柜)最高補貼300元，洗衣機最高補貼250元，空調最高補貼350元，電腦最高補貼400元。為了保證家電以舊換新活動(dòng)順利開(kāi)展，該部門(mén)從暢通申訴舉報渠道、打擊制售假冒偽劣商品等方面加強對企業(yè)“以舊換新”活動(dòng)的監督管理，杜絕虛假宣傳、違規促銷(xiāo)、價(jià)格違法等行為，切實(shí)維護消費者的合法權益。

　　二手家電市場(chǎng)成監管重點(diǎn)

　　在市場(chǎng)監管工作中，該部門(mén)結合我市不存在農村消費市場(chǎng)、“家電下鄉”產(chǎn)品中轉站和集散地、以舊換新政策推廣示范等特點(diǎn)和實(shí)際情況，將市場(chǎng)監管重點(diǎn)主要放在二手家電市場(chǎng)和廢舊物資回收站點(diǎn)上。該部門(mén)要求全系統各級執法單位對全市流通領(lǐng)域二手家電市場(chǎng)進(jìn)行徹底的排查，對二手家電交易行為進(jìn)行必要的規范，對批發(fā)環(huán)節的經(jīng)營(yíng)者要求做好銷(xiāo)售記錄、實(shí)施跟蹤規范，嚴防假冒偽劣家電流入省內外農村市場(chǎng)、坑害農民消費者；另一方面，對轄區內銷(xiāo)售家電、汽車(chē)、摩托車(chē)的經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行全面檢查，嚴防經(jīng)營(yíng)者將回收的舊家電、舊汽車(chē)、舊摩托車(chē)以舊充新、以次充好、以假充真侵害消費者的合法權益。

　　行動(dòng)中，該部門(mén)檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體1503家，其中舊家電經(jīng)營(yíng)主體202家，查處經(jīng)營(yíng)戶(hù)3家，查獲不合格家電32臺，移交街道綜合執法部門(mén)案件83宗，最終確�！凹译娤锣l”、“汽車(chē)摩托車(chē)下鄉”活動(dòng)順利開(kāi)展，國家刺激消費、改善民生的有關(guān)政策落到實(shí)處。

　　妥善處理“下鄉”產(chǎn)品投訴

　　專(zhuān)項整治中，12315申訴舉報中心發(fā)揮了便捷、高效的優(yōu)勢，及時(shí)登記、轉辦、督辦消費者有關(guān)咨詢(xún)、申訴和舉報，同時(shí)借助消費者權益服務(wù)站平臺加強對中標企業(yè)的宣傳引導，指導其逐步完善消費糾紛處理機制。

　　據統計，目前該部門(mén)共處理涉及“家電下鄉”、“汽車(chē)摩托車(chē)下鄉”的消費者咨詢(xún)13件、申訴舉報110件，為消費者挽回經(jīng)濟損失10萬(wàn)元；轉辦有關(guān)“以舊換新”咨詢(xún)8件、申訴舉報3件，二手車(chē)咨詢(xún)90件、申訴舉報14件，切實(shí)維護了消費者的合法權益。