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　　達到84%的消費者認可家電“以舊換新”活動(dòng)，支持該利民政策的實(shí)施。令人想象不到的是，已參加該活動(dòng)的消費者只占26%。69%的人對于家電“以舊換新”政策了解一般；43%的人覺(jué)得買(mǎi)新電器補貼比例太少；45%的人希望政府部門(mén)加強監管，防止企業(yè)抬價(jià)和防止回收家電的二次銷(xiāo)售；38%的人建議簡(jiǎn)化銷(xiāo)售回收流程……本報“以舊換新問(wèn)卷調查”活動(dòng)于11月13日結束，數據統計顯示出上述信息。

　　從11月4日本報正式發(fā)布調查問(wèn)卷起，短短十天，投票的參與者已突破千人。投票讀者來(lái)自廣東各地，包括廣州、東莞、佛山、深圳等珠三角重點(diǎn)城市。

　　統計發(fā)現，前6天本報已經(jīng)收到超過(guò)80%的讀者投票，讀者的熱情甚至超出了預期。而問(wèn)卷覆蓋的范圍，也正好體現了廣東家電‘以舊換新’的重點(diǎn)區域，非常具有代表性。有許多熱心讀者在電子郵件或傳真上長(cháng)篇大論地寫(xiě)下了自己對“以舊換新”的建議和意見(jiàn)。

　　69%對“以舊換新”一知半解

　　49%通過(guò)報紙了解

　　在“您對家電‘以舊換新’政策了解多少”的調查中，有69%達到816名消費者對“以舊換新”的政策一知半解；認為自己了解很多的只占21%。

　　從地域上看，廣州消費者相對了解以舊換新政策，但是佛山和東莞的消費者反映在該地區很少了解到“以舊換新”的活動(dòng)優(yōu)惠和政策傳遞。

　　調查數據顯示，49%的消費者通過(guò)報紙了解“以舊換新”的政策和活動(dòng)，證明報紙傳播的重要性及其效果。

　　84%認可“以舊換新”

　　卻有74%未參加

　　數據顯示，高達84%的消費者認可“以舊換新”活動(dòng)，支持該利民政策的實(shí)施。約有16%的消費者對廢舊家電回收的政策有所保留。這部分消費者主要擔心的是國家是否有力監控回收家電的處理，防止進(jìn)行二次銷(xiāo)售。

　　有趣的是，本次調查也反映了事情的另一面——仍有74%消費者未參加“以舊換新”�；顒�(dòng)雖然廣受歡迎，參與者卻并非很多，為何？

　　數據統計表明，不參加“以舊換新”的消費者中有43%主要是因“買(mǎi)新電器補貼比例少”，而28%的消費者認為“換購流程煩瑣”才不參與活動(dòng)；另29%的消費者則是因為“家中沒(méi)有廢舊家電”�？磥�(lái)，改善簡(jiǎn)化“換購流程”，適當加大家電補貼是吸引消費者參與“以舊換新”的良方。

　　近五成首選“環(huán)保節能”

　　追求時(shí)尚美觀(guān)僅16%

　　已參加活動(dòng)的消費者中，有79%是因家里的家電需要更新?lián)Q代(57%)或生活需要(22%)，屬于剛性需求，“以舊換新”活動(dòng)激發(fā)了這部分消費者的購買(mǎi)欲望。而因“價(jià)格實(shí)惠”因素(12%)在已參加活動(dòng)的消費者來(lái)看，影響不大，反映了活動(dòng)的優(yōu)惠未達到消費者的期望值。

　　準備參加活動(dòng)的消費者中，49%的消費者認為“環(huán)保節能”的家電是首選，反映了居民環(huán)保意識的增強；只有16%的消費者要求“時(shí)尚美觀(guān)”，這也反映較少消費者從享受生活的角度去考慮消費。