記者昨日從商務(wù)部獲悉,截至目前,家電以舊換新銷(xiāo)售額已突破百億元。以舊換新政策實(shí)施僅四個(gè)多月,且只在全國9個(gè)試點(diǎn)省市開(kāi)展,其猛增的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和規模大有趕超家電下鄉政策的趨勢,并有可能在明年推向全國。不過(guò)在以舊換新家電銷(xiāo)量上升的同時(shí),有關(guān)以舊換新的投訴量也開(kāi)始呈現上升勢頭。
根據商務(wù)部的統計,9個(gè)試點(diǎn)省市共回收五大類(lèi)舊家電295.5萬(wàn)臺,共銷(xiāo)售五大類(lèi)新家電256.1萬(wàn)臺。銷(xiāo)售企業(yè)和家電廠(chǎng)商成為最大受益者。北京國美相關(guān)人士向記者透露,如果沒(méi)有以舊換新,國美今年在北京的業(yè)績(jì)不會(huì )如此樂(lè )觀(guān)!耙耘f換新政策帶動(dòng)了廠(chǎng)商的銷(xiāo)量,變頻空調銷(xiāo)量在今冬的‘無(wú)條件退換月’中同比增長(cháng)了三倍!泵赖目照{北京分公司總經(jīng)理張文峰也表示。
不過(guò),在銷(xiāo)售企業(yè)火熱的同時(shí),消費者的投訴也跟著(zhù)一同增長(cháng)。記者昨日從家電以舊換新管理信息系統投訴中心發(fā)現,自10月份開(kāi)始,該投訴中心投訴量明顯上升,僅10月份與11月份兩月的投訴量就高達200多件,消費者的投訴集中在回收環(huán)節,如回收企業(yè)遲遲不肯上門(mén)回收、回收企業(yè)在回收時(shí)不支付應付的舊電器回收價(jià)等。
導致投訴增多的深層原因,則是回收環(huán)節與拆解環(huán)節在銜接上的問(wèn)題。一家回收企業(yè)相關(guān)人士昨日向記者表示,由于國內拆解企業(yè)有限,許多地區的舊家電回收商和拆解企業(yè)都在不同程度上存有產(chǎn)能飽和、無(wú)法消化眾多舊家電等問(wèn)題,造成家電銷(xiāo)售商的舊家電堆積成山;厥张c拆解環(huán)節銜接不暢,讓回收企業(yè)倍感壓力。
值得一提的是,在以舊換新中,不規范的現象屢禁不止,專(zhuān)門(mén)出售舊家電的“黃牛黨”開(kāi)始出現。這些回收商經(jīng)常出沒(méi)在家電連鎖店門(mén)口,尋找沒(méi)有以舊換新憑證的消費者,并以100元左右的價(jià)格出售舊家電給這些消費者,讓消費者出售這些舊家電獲取價(jià)值數百元的以舊換新憑證,“黃牛黨”則從中獲利。
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