昨天,中國家電協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)姜風(fēng)告訴記者,中消協(xié)以“統計數據太多,不方便給”為由暫時(shí)拒絕提供“家電下鄉調查抽樣統計”,姜風(fēng)直言由于沒(méi)有針對性,家電下鄉的整改工作陷入兩難。
姜風(fēng)告訴記者,“下鄉產(chǎn)品12.6%返修率”的說(shuō)法很籠統,希望中消協(xié)投訴部能夠提供調查問(wèn)卷的樣本情況,包括消費者購買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品的地區、購買(mǎi)時(shí)間、產(chǎn)品品牌型號、銷(xiāo)售商情況以及問(wèn)卷調查中的已維修產(chǎn)品是質(zhì)量問(wèn)題,還是安裝使用問(wèn)題,還是維修服務(wù)問(wèn)題,各占比例是多少,以便對這些信息進(jìn)行核對,并對有問(wèn)題的企業(yè)提出整改意見(jiàn),對于嚴重違規的中標企業(yè),必要時(shí)將實(shí)行淘汰制度。
姜風(fēng)透露,“我們會(huì )繼續和中消協(xié)溝通,希望盡早解決問(wèn)題”。家電協(xié)會(huì )表示,有可能引入調查機制重新對家電下鄉市場(chǎng)進(jìn)行抽樣,但具體方式的實(shí)施仍需要一段時(shí)間。
據了解,在家電下鄉產(chǎn)品招標過(guò)程中,相關(guān)部門(mén)就對投標企業(yè)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面等各方面都做出了嚴格的要求,所有中標企業(yè)都要繳納一筆保證金存放于有關(guān)部門(mén)指定的銀行賬戶(hù)中,一旦產(chǎn)品出現嚴重質(zhì)量問(wèn)題或企業(yè)出現其他違反規定的行為,都會(huì )動(dòng)用這筆保證金進(jìn)行賠償或處罰。如果家電下鄉中標企業(yè)的產(chǎn)品出現嚴重質(zhì)量問(wèn)題,有關(guān)部門(mén)還會(huì )啟動(dòng)淘汰機制取消其中標資格。
昨天,記者與中消協(xié)取得聯(lián)系,相關(guān)負責人表示,最快會(huì )于今天對此事做出回復。(記者牛穎惠)
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