面對中國家電協(xié)會(huì )質(zhì)疑中國消費者協(xié)會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中消協(xié)”)“家電下鄉產(chǎn)品維修率高”的說(shuō)法,中消協(xié)昨日做出強勢回應。在其書(shū)面回應中不僅強調了自身調查的科學(xué)性真實(shí)性,同時(shí)還明確建議企業(yè)要改進(jìn)家電下鄉產(chǎn)品質(zhì)量。
12月3日,中消協(xié)對外公布《2009年家電下鄉產(chǎn)品使用及售后服務(wù)狀況調查報告》,報告顯示,每8件家電下鄉產(chǎn)品中就有1件出現過(guò)維修。
12月8日,中國家電協(xié)會(huì )對中消協(xié)的調查結果提出質(zhì)疑,認為家電下鄉產(chǎn)品正式上市銷(xiāo)售的時(shí)間大概在6、7月份,而中消協(xié)在8月份就對家電下鄉產(chǎn)品開(kāi)展了聯(lián)合調查,在如此短的使用期內,家電產(chǎn)品出現問(wèn)題的可能性不大,對家電下鄉產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題嚴重的真實(shí)性提出質(zhì)疑,并要求中消協(xié)提供最原始的調查樣本,以便對家電下鄉進(jìn)行監督。
昨日傍晚,中消協(xié)在其官方網(wǎng)站上正式做出書(shū)面說(shuō)明。中消協(xié)強調,依據自身“開(kāi)展消費調查、對消費維權工作提出意見(jiàn)、建議的職能”,對河北、山東等地的家電下鄉產(chǎn)品進(jìn)行調查!盎顒(dòng)采取入戶(hù)問(wèn)卷調查、實(shí)地調研家電維修企業(yè)、召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì )等方式,要求每個(gè)省市選5個(gè)地市,每個(gè)地市選6個(gè)村,每個(gè)村隨機調查30戶(hù)左右。本次調查共對275個(gè)村的8188戶(hù)農村消費者進(jìn)行了入戶(hù)問(wèn)卷調查,對181家家電維修企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調研”。
中消協(xié)在回應中并沒(méi)有避諱“每8件家電下鄉產(chǎn)品中有1件出現過(guò)維修情況”的說(shuō)法,而是再次強調家電下鄉產(chǎn)品中出現的問(wèn)題。中消協(xié)建議,強化國家三包政策及企業(yè)三包承諾對家電下鄉產(chǎn)品的質(zhì)量保證,消除消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的后顧之憂(yōu)。
昨日,記者試圖聯(lián)系中國家電協(xié)會(huì )相關(guān)負責人詢(xún)問(wèn)其對該回應的看法,但是截至記者發(fā)稿,上述負責人的電話(huà)一直無(wú)人接聽(tīng)。
日前,國務(wù)院常務(wù)會(huì )議確定了繼續實(shí)施家電下鄉政策,大幅度提高下鄉家電產(chǎn)品的最高限價(jià),同時(shí)各個(gè)省區市還可以根據本地的實(shí)際增選一個(gè)品種,納入家電下鄉補貼的范圍。經(jīng)歷過(guò)這場(chǎng)對家電下鄉產(chǎn)品質(zhì)量的爭論后,對于如何讓農民真正得到實(shí)惠的問(wèn)題,中消協(xié)的調查結果或許可以為新政的進(jìn)一步落實(shí)提供參考。
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved