家住湖北武漢的李先生最近在商場(chǎng)為新家選購了一款熱水器,828元的品牌熱水器令他頗為心動(dòng)。但是,之后李先生又足足花了200多元才使這臺熱水器在自家房子里安了家。
“商場(chǎng)的銷(xiāo)售員告訴我是免費安裝,哪里知道還要購買(mǎi)很多配件,什么彎頭、閥門(mén),樣樣都要花錢(qián)!崩钕壬m然當時(shí)極為不滿(mǎn),但也只能極不情愿地另外花錢(qián)買(mǎi)齊了這些零件!暗桨惭b前才告訴我還要另買(mǎi)這些配件,總有一種被欺騙的感覺(jué)。本以為買(mǎi)到了特價(jià)的品牌商品,結果最后根本不止那個(gè)價(jià)!
筆者發(fā)現,除熱水器之外,像空調、平板電視等家電在安裝過(guò)程中也存在著(zhù)以購置配件為名的二次收費,有的消費者在安裝過(guò)程中的材料費竟高達七八百元。
工商部門(mén)已于7月初要求商家在銷(xiāo)售空調、熱水器等電器產(chǎn)品時(shí),對于安裝中的收費項目予以明示。因此,銷(xiāo)售者在購買(mǎi)電器前最好問(wèn)清安裝收費標準,以免造成不必要的困擾與糾紛。
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