2009年,家電網(wǎng)購繼續呈現高歌猛進(jìn),全年銷(xiāo)售額翻番突破400億元,拉近與同期國美、蘇寧銷(xiāo)售額。據最新出爐的《2009年家電網(wǎng)購市場(chǎng)報告》中預測,2010年家電網(wǎng)購將突破1000億元。
26歲到30歲的青壯年已成為網(wǎng)購電器的主力軍,占家電網(wǎng)購市場(chǎng)接近50%的份額。大部分網(wǎng)購商城銷(xiāo)售面對的主要問(wèn)題是“送貨時(shí)間”和“售后服務(wù)”問(wèn)題。在投放的1000份有效問(wèn)卷中,32.8%消費者對網(wǎng)購商城送貨不及時(shí)不滿(mǎn)意,24.6%消費者對網(wǎng)購商城售后服務(wù)不滿(mǎn)意。
(汪小星)
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