臨近“3·15”,京城賣(mài)場(chǎng)即將上演一場(chǎng)質(zhì)量、服務(wù)的比拼。昨日起,北京國美啟動(dòng)“免費換新+100%賠付”活動(dòng),在北京國美購機的顧客,凡產(chǎn)品當場(chǎng)出現核心性能故障,除免費更換新機外,還將全額退還消費者購機款。
該活動(dòng)規定,在3月份,消費者在北京國美購買(mǎi)、配送安裝完畢的所有產(chǎn)品(部分品牌除外),消費者在開(kāi)機安裝時(shí),如產(chǎn)品出現核心性能故障,國美除將商品換新外,還將把購機款全數退還給消費者。為保證活動(dòng)執行的力度,北京國美特邀北京市消費者協(xié)會(huì )監督執行。
在3月份,北京國美還同消協(xié)建立了“先行賠付基金”,向北京市消協(xié)繳納100萬(wàn)元的基金,保障賠付的可操作性。
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