中新網(wǎng)北京3月3日電(記者 劉長(cháng)忠)中國家電行業(yè)在2009年取得了良好的業(yè)績(jì),家電業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值達到7432億元,同比增長(cháng)6.7%,家電行業(yè)利稅總額增長(cháng)43%,電冰箱、冷柜、洗衣機、電熱水器等產(chǎn)品產(chǎn)量大幅度增長(cháng)。
中國家電協(xié)會(huì )理事長(cháng)姜風(fēng)今天在“美的空調、冰箱、洗衣機十年無(wú)條件包修月暨春季保養大行動(dòng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式”上說(shuō),這些成績(jì)取得主要得益于國家出臺的家電下鄉、以舊換新等一系列擴大內需政策,通過(guò)以舊換新政策促進(jìn)城市消費升級、而家電下鄉政策促進(jìn)家電在農村普及消費。 2010年對中國家電行業(yè)來(lái)說(shuō)又是充滿(mǎn)希望的一年,國家將繼續實(shí)施家電下鄉、以舊換新政策并加大政策力度,同時(shí)出口市場(chǎng)正在復蘇,2010年家電業(yè)有望繼續上行走趨并實(shí)現快速增長(cháng)。
她說(shuō),美的等一批中國家電龍頭企業(yè),經(jīng)歷了經(jīng)濟危機的考驗,正以創(chuàng )新的發(fā)展理念和自我變革的精神,進(jìn)行企業(yè)結構調整,實(shí)現產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的升級,以全面提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。特別是美的公司2009年以來(lái),完成了空調、冰箱、洗衣機三大類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)整合,在產(chǎn)品品質(zhì)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、售后服務(wù)、品牌形象等方面都實(shí)現了全面提升,同時(shí)在全球市場(chǎng)拓展步伐也不斷加快,美的公司已經(jīng)具備了全面參與國際競爭的能力。
她指出,從家電消費需求來(lái)看,隨著(zhù)產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多、升級換代越來(lái)越快、對售后服務(wù)要求也越來(lái)越多樣化,服務(wù)創(chuàng )新和為消費者提供更好更方便的服務(wù)正日益成為家電企業(yè)未來(lái)主要競爭力之一。美的在保持空調行業(yè)“深度清洗”傳統優(yōu)勢的基礎上,首家推出冰箱、洗衣機產(chǎn)品的“上門(mén)保養”概念;在營(yíng)銷(xiāo)整合基礎上,開(kāi)創(chuàng )了“一人上門(mén)完成多品類(lèi)產(chǎn)品保養”的“一站式”服務(wù)模式;并同期推出“十年無(wú)條件包修”的創(chuàng )新服務(wù)承諾?梢哉f(shuō),美的“十年無(wú)條件包修月暨春季保養大行動(dòng)”活動(dòng),正是美的提升服務(wù)質(zhì)量的一次行動(dòng),必將推動(dòng)家電行業(yè)服務(wù)水平的進(jìn)一步升級。
中國消費者協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)武高漢稱(chēng),本著(zhù)對消費者認真負責的態(tài)度和務(wù)實(shí)穩健的經(jīng)營(yíng)理念,中國的家電企業(yè)必將以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更完善的服務(wù)贏(yíng)得廣大消費者的信賴(lài)。完
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