“3·15”期間,全國范圍內將開(kāi)通“家電下鄉”產(chǎn)品的質(zhì)量熱線(xiàn),而“家電下鄉”重點(diǎn)農村地區或城鄉接合部,消費者可現場(chǎng)進(jìn)行投訴舉報。
昨天,國家質(zhì)檢總局等5部門(mén)聯(lián)合推出的“家電下鄉”質(zhì)量行活動(dòng)在順義啟動(dòng),質(zhì)檢部門(mén)將加強對“家電下鄉”產(chǎn)品的監督檢查力度,嚴打借“下鄉”之名制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為,尤其會(huì )對中標產(chǎn)品的售后服務(wù)進(jìn)行明察暗訪(fǎng),曝光和查處制假售假和不誠信的典型案例。
據介紹,“3·15”期間,各省質(zhì)檢部門(mén)均會(huì )在12365平臺上開(kāi)通“家電下鄉”質(zhì)量服務(wù)熱線(xiàn),接受消費者的相關(guān)咨詢(xún)。其中本市的12365質(zhì)量服務(wù)熱線(xiàn),除給消費者提供產(chǎn)品咨詢(xún)外,還受理違法舉報及相關(guān)檢測信息。另外,質(zhì)檢部門(mén)將對中標企業(yè)的售后服務(wù)展開(kāi)明察暗訪(fǎng),以了解企業(yè)的質(zhì)量承諾等。
當天,全國306家中標企業(yè)公開(kāi)作出承諾:一旦產(chǎn)品被發(fā)現有危害人體健康安全的缺陷將及時(shí)召回,并依法賠償相應損失并承擔相應責任。據悉,去年本市對22家中標企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量監督抽查結果為,未發(fā)現一例不合格產(chǎn)品,產(chǎn)品整體合格率為100%。
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