昨日,中國質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )在“3·15”中國質(zhì)量消費維權論壇上公布了第三批家電假冒特約維修站(點(diǎn))黑名單。北京共有10個(gè)“山寨”維修點(diǎn)遭曝光,其中9個(gè)冒充的品牌都是“帥康”。
質(zhì)量萬(wàn)里行調查發(fā)現,這些假冒特約維修站(點(diǎn))未得到正規企業(yè)授權,擅自以特約維修站(點(diǎn)),甚至區域服務(wù)中心名義,開(kāi)展售后服務(wù),并利用114登記、網(wǎng)站、搶注企業(yè)廢棄電話(huà)等方式,進(jìn)行虛假宣傳。此外,一些假冒特約維修站(點(diǎn))使用400開(kāi)頭的電話(huà)號碼,與正規企業(yè)全國統一電話(huà)類(lèi)似,迷惑消費者。這些假冒特約維修站(點(diǎn))不僅服務(wù)態(tài)度惡劣,甚至使用劣質(zhì)零部件偷換原件。
隨著(zhù)“山寨”維修中心大量增加,與之相關(guān)的投訴也逐年增多。對此,質(zhì)量萬(wàn)里行投訴維權辦公室提醒消費者,在選擇家電維修服務(wù)時(shí),要注意以下事項:保留售后服務(wù)手冊;上官方網(wǎng)站查找電話(huà);盡量使用正規企業(yè)全國統一售后服務(wù)電話(huà),并查找當地特約維修站(點(diǎn))等。另外,對上門(mén)維修人員,要查看其是否穿著(zhù)正規廠(chǎng)家工作服、佩戴工卡。質(zhì)量萬(wàn)里行還建議各地電話(huà)查詢(xún)系統及部分網(wǎng)站,在發(fā)布相關(guān)家電維修站(點(diǎn))登記信息時(shí)進(jìn)行嚴格查驗,避免提供錯誤信息。
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