繼LG后,昨日,索尼對“屏保期”的質(zhì)疑作出回應。兩家公司先后宣布,將液晶屏保修期延長(cháng)至3年。目前,其他外資彩電廠(chǎng)家尚未有調整的舉動(dòng)。
LG、索尼打破沉默
在央視3·15晚會(huì )曝光外資品牌平板電視屏幕維修問(wèn)題后,前日晚間,LG電子打破了“外資彩電集體沉默”的局面,宣布“即日起在中國實(shí)行新的平板電視保修服務(wù),將對平板電視屏幕提供保修3年的服務(wù)!盠G電子中國公司品牌管理部經(jīng)理鄭春姬表示,LG之所以迅速作出回應,是因為“真的很重視中國”。
昨日下午,索尼(中國)也發(fā)布聲明稱(chēng),新購機用戶(hù)將獲得液晶屏保修3年的服務(wù)。索尼方面表示,公司正在與相關(guān)政府主管部門(mén)和消費者權益保護部門(mén)積極協(xié)商溝通,以在其指導下確定各項服務(wù)細節和范圍。
目前,東芝方面尚未就此作出回應。
此前,外資彩電巨頭在中國的“屏保期”均為兩年。除了上述兩家企業(yè)作出回應,其他的外資彩電廠(chǎng)家目前仍在“觀(guān)望”。昨日,一位外資彩電企業(yè)負責人表示,暫時(shí)還沒(méi)有接到總部通知。
“三包”規定已滯后
業(yè)內專(zhuān)家劉步塵認為,外資品牌對液晶電視保修期存在這樣那樣的問(wèn)題,根本原因在于國家平板電視維修服務(wù)標準的缺失,原“三包標準”實(shí)際上已經(jīng)無(wú)法適應平板時(shí)代的新形勢。
據了解,現行的關(guān)于彩電“三包”規定于1995年出臺,那時(shí)候尚無(wú)平板電視,規定中所提到的彩色電視機“主要部件”不含“屏”。(記者田叢 林其玲)
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved