記者從國美電器珠海分公司了解到,國美電器近期宣布:從即日起,凡在國美電器購買(mǎi)的平板電視,不論國產(chǎn)品牌還是合資品牌,均可享受整機免費質(zhì)保一年,以及包括顯示屏在內的主要部件免費質(zhì)保三年的承諾。
屏保三年 助推行業(yè)標準
據記者了解,消費者購買(mǎi)的平板電視一旦在保修期外發(fā)生故障,消費者不光要支付百元左右的上門(mén)維修費,而且一旦顯示屏出現問(wèn)題,維修費用可能高達購機價(jià)格的6—7成。因此有不少品牌將平板電視中顯示屏排除在“三包”范圍之外,一旦出現問(wèn)題消費者就要自行承擔巨額維修費用。
珠海國美采銷(xiāo)部經(jīng)理朱國江告訴記者,針對平板電視高額維修費用的問(wèn)題,國美電器作為家電經(jīng)銷(xiāo)商,做出了顯示屏質(zhì)保三年的承諾,“該承諾一方面有助于推動(dòng)行業(yè)服務(wù)標準,另一方面也能為消費者帶來(lái)更多的保障!睋浾吡私,目前我國還沒(méi)有明確平板電視“三包”的服務(wù)細則,而至于是否應將平板電視顯示屏納入“三包”范圍內,也一直以來(lái)都存在爭議。
產(chǎn)品、服務(wù)升級購機更有保障
“目前市面上的平板電視技術(shù)正逐漸從LCD過(guò)渡到LED!奔译娰Y深業(yè)內人士鄧小姐告訴記者,目前LED背光技術(shù)已經(jīng)日趨成熟,不少?lài)鴥韧鈴S(chǎng)家都正將產(chǎn)品過(guò)渡到LED技術(shù)!癓ED背光技術(shù)不光顯示效果更好,而且使用壽命也更長(cháng)!编囆〗惚硎,隨著(zhù)LED技術(shù)的普及,商家對于產(chǎn)品的信心也在增強,因此更長(cháng)的質(zhì)保時(shí)間也成為可能。
“之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)液晶電視的顯示屏易出故障,而且維修費用特別高的問(wèn)題!庇浾咴趪离娖鼬P凰北店采訪(fǎng)了正在選購平板電視的消費者吳先生,吳先生表示,由于此前對平板電視的使用壽命和維修成本的擔憂(yōu),因此雖然早有購買(mǎi)打算,但卻遲遲沒(méi)有購買(mǎi)。對于商家做出顯示屏質(zhì)保三年的承諾,“讓我們購買(mǎi)平板電視更有信心!
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