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　　由于家電行業(yè)三包方面的投訴日益增多，315過(guò)后不久，佛山各大家電賣(mài)場(chǎng)紛紛推出延保服務(wù)。不過(guò)記者了解到這種延長(cháng)保修服務(wù)基本都是需要付費的，就是說(shuō)消費者在購買(mǎi)家電的同時(shí)需要多付一定的費用，與商家達成協(xié)議，延長(cháng)該產(chǎn)品保修期1至3年，而這筆費用大概在商品價(jià)格的5%-15%之間。那么消費者多付這部分錢(qián)來(lái)達到延保的目的是否劃算呢?記者就此采訪(fǎng)了佛山各賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員，讓他們?yōu)橄�費者出出主意。

　　小家電付費延保不建議購買(mǎi)

　　生活類(lèi)小家電已經(jīng)成為消費者生活中不可或缺的一部分，但該類(lèi)產(chǎn)品的三包服務(wù)也是家電類(lèi)產(chǎn)品中投訴最多的，一般來(lái)說(shuō)，像豆漿機、電磁灶、微波爐這樣的小家電保修期一般在1-2年，記者在國美東方店看到，豆漿機均只有延保1年的服務(wù)，需要增加費用60元，大概占產(chǎn)品銷(xiāo)售費用的15%左右，若是一些特價(jià)產(chǎn)品，則遠高于15%。

　　某品牌豆漿機銷(xiāo)售員向記者介紹，增加60元(1年)的延保服務(wù)并不是由廠(chǎng)家來(lái)做的，而是國美自己的服務(wù)團隊，該品牌廠(chǎng)家規定的保修年限為1年。據他的經(jīng)驗，豆漿機的價(jià)格一般在200元到600元之間，在正確使用的情況下，3年之內基本不會(huì )出現問(wèn)題，而目前來(lái)看60元的保修年限最多只能保3年(一些品牌是2年主要配件保修)，這樣看來(lái)買(mǎi)保修所付的成本過(guò)高，所以他不建議消費者加錢(qián)買(mǎi)保修。

　　電風(fēng)扇也有類(lèi)似的保修服務(wù)，可以延保一年，費用20元到50元不等，但是銷(xiāo)售人員介紹說(shuō)，電風(fēng)扇的返修率極低，消費者完全不必購買(mǎi)延保，基本上只能起到心理安慰的作用。

　　電腦產(chǎn)品付費延保主保屏幕

　　電腦三包投訴也是居高不下，主要問(wèn)題出在電腦的液晶屏幕上，由于液晶屏幕屬于電腦消費中消耗最大的材料之一，而且其較為脆弱的質(zhì)地造成廠(chǎng)家一般不愿意長(cháng)時(shí)間保修。記者在各賣(mài)場(chǎng)了解到，電腦液晶屏幕的保修年限一般為15個(gè)月，一些品牌則只有一年，賣(mài)場(chǎng)內的延保服務(wù)均為延長(cháng)2年，記者看到一款方正電腦的價(jià)格4099元，延保費用是330元(1年)和610元(2年)，占筆記本銷(xiāo)售費用的8%左右。

　　銷(xiāo)售人員介紹說(shuō)，為筆記本購買(mǎi)延保比較恰當。筆記本的硬件方面，最容易損壞的部分就是液晶屏幕，一旦損壞，多數只能更換，費用一般在1000元以上，而且幾千元的價(jià)格也使得整機更新?lián)Q代成本太高，每年300多元的保修服務(wù)還是比較劃算的。另外，由于電腦的其他硬件設備廠(chǎng)家的保修年限一般都在2年以上，所以買(mǎi)電腦付費延保服務(wù)其實(shí)主要就是保障液晶屏幕。

　　大型家電最值得付費延保

　　購買(mǎi)冰箱、洗衣機、彩電已成生活中的經(jīng)常性事件，在黑白家電中，最劃算的付費延保產(chǎn)品應該是電視機了，例如一款三星LED彩電售價(jià)為23999元，可以延保3年，加上廠(chǎng)家承諾的保修期為2年，即是說(shuō)購買(mǎi)延保服務(wù)后最多可以達到5年的保修服務(wù)，在所有的家電中是最長(cháng)的，對產(chǎn)品使用年限做了最大限度的保障，該款電視機的延保服務(wù)費用為630元(1年)、1200元(2年)和1740元(3年)。據銷(xiāo)售人員介紹，液晶電視的維修費用高昂，尤其是液晶屏幕，一旦損壞，其維修費用可能要占到整機購買(mǎi)價(jià)格的70%以上，幾乎等于重新購買(mǎi)一臺電視，所以雖然近2000元的付費保修價(jià)格看上去不低，但卻是所有家電中最值得購買(mǎi)的服務(wù)內容。

　　其他的大型家電如冰箱、洗衣機等也可享受相同的服務(wù)，這些家電的銷(xiāo)售人員表示，若價(jià)格高于3000元的大型家電則建議消費者買(mǎi)個(gè)保障，若低于此價(jià)格，就不是很劃算，因為家電的更新?lián)Q代速度畢竟較快，維修成本過(guò)高的話(huà)不如更換來(lái)得實(shí)惠。