6月16日消息,甲骨文日前表示,將更積極利用Web2.0和社交網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢,旨在提供客戶(hù)更加高效的服務(wù)。
據國外媒體報道,甲骨文表示,公司正在考慮通過(guò)網(wǎng)絡(luò )社交工具收集業(yè)務(wù)分析和信息系統的有關(guān)數據。
甲骨文人力資本管理戰略負責人布萊恩考密肯(Brian Cormican)指出,公司考慮可利用Twitter等類(lèi)似的工具來(lái)獲得客戶(hù)反饋,并可以將這些反饋直接納入員工的業(yè)績(jì)審查內容。
甲骨文Enterprise 2.0英國負責人文迪莫克(Gavin Dimmock)表示,Enterprise 2.0框架并沒(méi)有引起很多企業(yè)的重視,所以甲骨文的任務(wù)就是要促進(jìn)和幫助這些客戶(hù)認識到其中的益處。甲骨文通過(guò)其WebCenter套件和服務(wù)實(shí)現了Enterprise 2.0框架,從而簡(jiǎn)化了安全門(mén)戶(hù)和應用組合的發(fā)展,甲骨文的PeopleSoft、維基以及博客等產(chǎn)品都可以通過(guò)該框架提供給客戶(hù)。
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