7月6日消息,戴爾10天之內在戴爾臺灣地區網(wǎng)站兩次發(fā)布錯誤的降價(jià)信息在星期日激起了臺灣地區消費者和消費者組織的憤怒。
同第一次一樣,戴爾錯誤地發(fā)布降價(jià)的消息促使許多消費者爭先恐后地下訂單,有時(shí)候還下很多的訂單購買(mǎi)價(jià)格極低的產(chǎn)品。這個(gè)事件提出了這樣的問(wèn)題:戴爾是應該承擔金融損失和提供產(chǎn)品,還是取消這個(gè)銷(xiāo)售。
臺灣地區的消費者基金會(huì )秘書(shū)長(cháng)You Kai- hsiung說(shuō),這是一個(gè)令人難以置信的事件。戴爾應該把商品提供給購買(mǎi)者。但是,肯定不會(huì )提供給下大量訂單的購買(mǎi)者。
臺灣當局的消費者保護委員會(huì )稱(chēng),它會(huì )對這個(gè)事件展開(kāi)調查,并且要求經(jīng)濟部強制執行一項在線(xiàn)銷(xiāo)售法規以保護消費者的利益。
最近這次事件發(fā)生在星期日(7月5日)上午。戴爾臺灣網(wǎng)站發(fā)布廣告錯誤地宣傳了戴爾Latitude E4300筆記本電腦的低價(jià)格。消費者可選擇黑色機殼的這款筆記本電腦的價(jià)格是60,900元新臺幣(1845美元)。但是,選擇藍色或者紅色機殼的這種筆記本電腦的價(jià)格是18,558元新臺幣(563.81 美元),便宜了1000多美元。
戴爾在上午10點(diǎn)40分糾正了這個(gè)錯誤。但是,已經(jīng)有許多訂單購買(mǎi)那些報錯價(jià)格的筆記本電腦。這是戴爾臺灣網(wǎng)站在10天之內第二次報錯價(jià)格。
上一次報錯價(jià)格是在6月25日。戴爾當時(shí)給兩款液晶顯示器提供的價(jià)格僅是正常價(jià)格的十分之一。戴爾后來(lái)說(shuō)那是廣告報錯了價(jià)格。
在8個(gè)小時(shí)之內,有2.6萬(wàn)個(gè)訂單購買(mǎi)14萬(wàn)臺報錯價(jià)格的液晶顯示器。臺灣消費者保護委員會(huì )建議戴爾應該按照訂單為僅訂購一臺顯示器的消費者提供商品。購買(mǎi)多臺液晶顯示器的應該對第二臺或更多的顯示器采取打折銷(xiāo)售的方式。
但是,戴爾僅同意給購買(mǎi)者價(jià)值1000元新臺幣的購物券。一些購買(mǎi)者對此的反應是對戴爾提出法律訴訟。
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