日前,在第15屆上海電視節舉辦的《競爭環(huán)境中的媒體責任》論壇中,廣電總局網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)管理司副司長(cháng)任謙透露,今年廣電總局將強化對電視廣告的監管,同時(shí)也會(huì )進(jìn)一步加強對電視購物節目的管理。(6月11日《新京報》)
電視購物作為一個(gè)新興的行業(yè),近年來(lái)發(fā)展很快,但由于市場(chǎng)監管機制不健全、法律法規缺失,致使部分經(jīng)營(yíng)者侵害消費者權益的事件時(shí)有發(fā)生,并且呈上升趨勢。電視購物作為一種本應給人們帶來(lái)更多方便的購物方式,現在卻給人們帶來(lái)了許多不便。
電視購物的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),是其飽受詬病的主要原因。自從電視購物進(jìn)入老百姓的視線(xiàn)起,便一直堅持著(zhù)“忽悠”的路線(xiàn),相信看過(guò)電視購物的人都有同感。廣告中的主人公用種種華麗的言辭宣傳自己的產(chǎn)品,無(wú)論質(zhì)量如何、功能是否完善,都把它吹得天花亂墜,以欺騙觀(guān)眾購買(mǎi),而產(chǎn)品的售后服務(wù)卻沒(méi)人關(guān)心。
同時(shí),個(gè)別電視臺責任意識淡薄,只盯著(zhù)廣告費,而不對產(chǎn)品質(zhì)量、廣告內容把關(guān)。正如網(wǎng)友留言所說(shuō):“街頭路邊的小廣告,誰(shuí)也不會(huì )相信;走街串巷推銷(xiāo)的販子,誰(shuí)也不會(huì )上當;但電視購物在電視上播出,人們便相信了。很多人都疑惑,電視臺怎么也會(huì )為虛假電視購物做“托兒”呢?
電視臺責任意識淡薄,便給了一些無(wú)良商家以機會(huì )。他們利用消費者對媒體的信任,利用虛假廣告將質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品推到了電視上,靠欺騙消費者來(lái)牟利。從另一方面來(lái)說(shuō),隨著(zhù)電視購物的虛假面具一個(gè)個(gè)被揭開(kāi),媒體的公信力也受到了極大的損害。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我國電視購物的市場(chǎng)規模在2008年已經(jīng)超過(guò)了100億元,與其相關(guān)的附屬產(chǎn)業(yè)的規模已經(jīng)達到了300多億元。電視購物行業(yè)前景廣闊,而暴露出的問(wèn)題也同樣令我們擔憂(yōu)。希望這次廣電總局能盡快出臺相關(guān)細則,把不良企業(yè)請出電視購物這一平臺,保障電視購物產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,緩解人們對電視購物的“信任危機”,重新樹(shù)立消費者的信心,不要再讓電視購物成為人人“喊打”的“過(guò)街老鼠”。(司馬天賜)
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