日前,在第15屆上海電視節舉辦的《競爭環(huán)境中的媒體責任》論壇中,廣電總局網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)管理司副司長(cháng)任謙透露,今年廣電總局將強化對電視廣告的監管,同時(shí)也會(huì )進(jìn)一步加強對電視購物節目的管理。(6月11日《新京報》)
近年來(lái),只要你打開(kāi)電視,總能看到各式各樣的電視購物廣告,到了深夜,這些購物廣告更是充斥著(zhù)大部分的衛視頻道。這些廣告里的主人公把產(chǎn)品說(shuō)得天花亂墜,描述成“萬(wàn)能”利器。他們還很會(huì )把握人們的心理,稱(chēng)他們推薦的產(chǎn)品是限量版,錯過(guò)了就沒(méi)了,消費者稍微立場(chǎng)不堅定,很有可能就會(huì )買(mǎi)下他們的產(chǎn)品。
如果那些產(chǎn)品真如廣告所說(shuō)的那樣倒無(wú)所謂,問(wèn)題是近段時(shí)間以來(lái)對電視購物的投訴一直呈上升趨勢。筆者在網(wǎng)上隨便搜索了一下,“據上海市工商局和市消保委的最新數據顯示,僅今年以來(lái),12315投訴舉報熱線(xiàn)已收到涉及電視購物的投訴3000余件,三個(gè)月的投訴量已超去年全年投訴量的3/4。來(lái)自蘇州12315申訴舉報指揮中心的信息顯示,近幾個(gè)月指揮中心接到大量消費者關(guān)于電視購物的投訴,占了總申訴量的14.8%!
為什么如此多的投訴都來(lái)自電視購物呢?電視臺對電視購物是如何把握的呢?這次,廣電總局將對電視廣告加強監管,讓我們看到了一點(diǎn)希望,但這會(huì )不會(huì )又是“雷聲大雨點(diǎn)小”呢?
電視購物本來(lái)是一種非常便捷的購物方式,從1992年進(jìn)入中國以來(lái),也曾有過(guò)輝煌的時(shí)候,但我們不夠嚴格的監管制度使大批不正規的商家涌入了電視購物領(lǐng)域,攪亂了電視購物的市場(chǎng)。2006年8月,國家廣電總局、國家工商總局對藥品、醫療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品等五類(lèi)商品下達了禁播令,頃刻間,全國電視購物里20%的失范企業(yè)被清出了電視購物這個(gè)市場(chǎng)?刹痪煤,由于一些電視臺門(mén)檻過(guò)低,不良商家又開(kāi)始我行我素,繼續攪亂著(zhù)整個(gè)電視購物的市場(chǎng)。
這次廣電總局要嚴管電視購物,國內各播出機構、電視臺一旦犯規將被處以停牌、暫停播放,甚至吊銷(xiāo)牌照等處罰。廣電總局稱(chēng)這將從根本上杜絕各地方臺濫播濫插虛假廣告的現象。廣電總局的決心是顯而易見(jiàn)的,但實(shí)施起來(lái)會(huì )不會(huì )“雷聲大雨點(diǎn)小”,我們拭目以待。L(fēng)行之)
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