被多方關(guān)注的惠普“質(zhì)量門(mén)”事件終于得到了國家質(zhì)檢總局的回應。
昨日,記者從質(zhì)檢總局獲悉,針對惠普公司筆記本電腦有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的調查工作已結束,也已責令惠普公司切實(shí)解決消費者筆記本電腦的質(zhì)量問(wèn)題。不過(guò),質(zhì)檢總局并沒(méi)有對消費者要求惠普召回問(wèn)題筆記本做出任何回應。
質(zhì)檢總局表示,3月12日,質(zhì)檢總局接到消費者關(guān)于惠普公司筆記本電腦有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴后,立即組成調查組,開(kāi)展相關(guān)調查。
同時(shí),質(zhì)檢總局已將調查情況向國家工業(yè)和信息化部、國家工商總局作了通報。三部門(mén)將密切關(guān)注事件進(jìn)展,適時(shí)采取相應措施,監督惠普公司落實(shí)“三包”規定。
惠普公關(guān)人士表示,目前已經(jīng)收到了質(zhì)檢總局的決定,惠普公司將依照此前對外公布的“客戶(hù)關(guān)懷增強計劃”來(lái)解決消費者的問(wèn)題。謝曉萍
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