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　　“5·1”期間，中國電信江蘇分公司(下稱(chēng)江蘇電信)取消了“我的e家”中“e6”、“e9”、“尊享e9”等基礎套餐中天翼用戶(hù)的省內漫游費。省內接聽(tīng)全免費，撥打漫游地當地電話(huà)按市話(huà)費收取，漫游地打其它地區電話(huà)只收取長(cháng)話(huà)費。

　　在三足鼎立的3G格局中，中國電信扮演著(zhù)市場(chǎng)挑戰者角色，慣用正面進(jìn)攻的策略搶占先發(fā)優(yōu)勢地位，此次作為首個(gè)用實(shí)踐回應消費者取消漫游費呼聲的電信運營(yíng)商，也贏(yíng)得了不少正面評價(jià)和用戶(hù)滿(mǎn)意度，一些天翼用戶(hù)在反饋中直接用了“表?yè)P”的字眼。那么，此次江蘇電信取消省內漫游費，對于消費者和運營(yíng)商分別有怎樣的實(shí)質(zhì)意義？

　　對消費者而言，如果僅以電信消費者獲得經(jīng)濟實(shí)惠的多少來(lái)評判此次取消省內漫游費，意義并不大。雖然江蘇電信此次明確提出取消省內漫游費，但其它電信運營(yíng)商一直在用套餐形式變相下調省內漫游費，如某省移動(dòng)神州行用戶(hù)僅花10元就可申請省內異地無(wú)漫游費、接聽(tīng)免費、撥打漫游地和歸屬地均為每分鐘0.19元。通常來(lái)講，有漫游業(yè)務(wù)需求的都屬于中高端用戶(hù)，這些用戶(hù)大多已經(jīng)參加了一些漫游優(yōu)惠套餐，對他們來(lái)說(shuō)，即使取消漫游費，也不會(huì )顯著(zhù)地降低通話(huà)成本。

　　但從長(cháng)遠看，如果作為資費下調和運營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量提升的趨勢和信號，取消省內漫游費則意義深遠。省內漫游費最初來(lái)源于有線(xiàn)方式中長(cháng)途和本地的劃分，一方面是電信市場(chǎng)競爭不充分的產(chǎn)物，另一方面也是國際慣例的延續。但目前全球取消漫游費已是大勢所趨，據悉，歐盟通信委員會(huì )將以立法形式，強力推進(jìn)通信一體化，構建共同通信市場(chǎng)。在這種趨勢之下，我國電信用戶(hù)對取消漫游費和下調電信業(yè)務(wù)資費的呼聲也愈來(lái)愈強。此次取消省內漫游費或許是未來(lái)電信資費下調的一個(gè)有利信號。近日，中國電信相關(guān)負責人表示，江蘇電信漫游資費的調整雖然尚未在全國推廣，但將在一定程度上為其它省市所借鑒。在江蘇電信率先推倒第一塊取消漫游費的多米諾骨牌后，將相繼引發(fā)從中國電信其它省公司到其它運營(yíng)商的一系列行動(dòng)。筆者認為，這將營(yíng)造出一個(gè)充分競爭的電信環(huán)境和公平合理的業(yè)務(wù)資費環(huán)境。

　　另一方面，對于中國電信而言，因取消省內漫游費而贏(yíng)得用戶(hù)好評只能解一時(shí)之需。在激烈的電信競爭環(huán)境中，實(shí)現對用戶(hù)的深度捆綁需要一整套的資費策略。雖然說(shuō)取消省內漫游費在短時(shí)間內可以讓中國電信贏(yíng)得部分客戶(hù)，但從長(cháng)期看，深度挽留客戶(hù)亟需其它配套的資費策略。中國電信一直以業(yè)務(wù)組合取勝，所以若想長(cháng)期捆綁和發(fā)展用戶(hù)，需要在固話(huà)、寬帶及語(yǔ)音增值服務(wù)等方面設計出更合理的資費套餐，真正滿(mǎn)足用戶(hù)對通信業(yè)務(wù)的需求。