最近,3G概念被炒得很熱,跑來(lái)咨詢(xún)我的朋友也多了起來(lái)。
A說(shuō),我有一部水貨3G手機諾基亞N96,能不能不換號就變成3G用戶(hù)?一打聽(tīng),手機號碼是中國移動(dòng)的,當然不行!
B說(shuō),我想去辦一張中國電信的3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡,同時(shí)也用來(lái)打電話(huà),能不能不換手機?一問(wèn),手機是GSM制式的,肯定不行!
C說(shuō),我是第一批的189客戶(hù),總該可以直接升級成3G用戶(hù)了吧?可以是可以,但想用3G業(yè)務(wù),也得換手機。
……
遇到這些“雷”人的問(wèn)題,你得從最基本的3G知識講起。畢竟,絕大多數人不是電信專(zhuān)家,也不會(huì )時(shí)時(shí)關(guān)注電信業(yè)的發(fā)展,對于3G的了解自然是道聽(tīng)途說(shuō)、一知半解,不可能有那么全面的認識。但是,這些對3G不甚了了的普通人,又恰恰是3G的目標用戶(hù)。怎么樣讓他們了解并愛(ài)上3G,是運營(yíng)商迫切需要解決的重要課題。
話(huà)說(shuō)回來(lái),用戶(hù)之所以對3G的認識模糊不清,很大一部分原因還在于中國3G局勢的復雜性。三種3G制式在國內并存,又分別由三個(gè)不同的運營(yíng)商經(jīng)營(yíng),彼此互不兼容。再加上從2G到3G的升級問(wèn)題,對于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō),其間的關(guān)聯(lián)真是盤(pán)根錯節,難以理解。
聽(tīng)完我的解釋之后,朋友似乎明白了,但又有了疑問(wèn):為啥我們國家要搞這么多種3G?太不方便了!
這個(gè),這個(gè)……TD-SCDMA是我國自主創(chuàng )新的3G技術(shù),當然要大力扶持;WCDMA是全球應用最廣泛的3G標準,當然也不能不上;而中國電信的CDMA網(wǎng)絡(luò ),能平滑過(guò)渡到CDMA2000。同時(shí),三大電信運營(yíng)商,手背手心都是肉,自然不能厚此薄彼,不讓誰(shuí)搞3G都不妥。于是乎,太公分豬肉,家家有份。
對于廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),這碗水算是端平了,但卻是苦了消費者。有時(shí)候,選擇太多也是一種痛苦:光是搞懂那些技術(shù)名詞就得費狠勁,更別提辨出個(gè)子丑寅卯、高低優(yōu)勢了。實(shí)際上,國內的用戶(hù)要升級到3G,成本是很高的,這還不僅僅是當前3G資費偏貴的原因!安粨Q號、不換卡、不登記”,運營(yíng)商提出的目標是讓現有用戶(hù)輕松地過(guò)渡、升級到3G。其實(shí)說(shuō)來(lái)說(shuō)去講的是一回事,就是不用換手機卡,但人家從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)不換手機哦!
如果僅僅是換部手機,那也簡(jiǎn)單了。但問(wèn)題是,三種3G技術(shù)即使不論優(yōu)勢高下,也互有長(cháng)短之別,用戶(hù)如果還想挑一挑3G技術(shù),那就得認真比對了。如果又想挑3G技術(shù),還想挑運營(yíng)商,那就復雜了,恐怕暫時(shí)還找不出十全十美的答案來(lái)。
朋友聽(tīng)完我對三種3G技術(shù)和三家運營(yíng)商的點(diǎn)評之后,又開(kāi)始犯難了,猶豫半天,最后拋出幾個(gè)字:那就再等等看吧!
等等看,或許這就是絕大多數用戶(hù)對待3G的態(tài)度吧!除了運營(yíng)商有意控制規模之外,恐怕這也是當前3G用戶(hù)增長(cháng)速度并不快的重要原因吧!
消費者有觀(guān)望情緒,錯不在消費者,也沒(méi)法去怪政府。3G牌照的分配現狀已經(jīng)無(wú)法改變,三股3G勢力同場(chǎng)競技,誰(shuí)英雄誰(shuí)狗熊,拿實(shí)力說(shuō)話(huà),就看誰(shuí)能拋出正確的發(fā)展戰略和市場(chǎng)策略,先入為主抓住用戶(hù)的心了。巫偉
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