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　　在全球范圍內都提倡“不作惡”原則的谷歌，正在遭遇中國政府關(guān)于“作惡”的指責。上周，互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心指責谷歌在互聯(lián)網(wǎng)上傳播色情及低俗信息，隨后，中央電視臺《新聞聯(lián)播》、《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》、《新聞1+1》三大欄目相繼對此事進(jìn)行曝光。截至昨日，谷歌搜索中提供的聯(lián)想詞推薦功能已不再出現，而谷歌事件折射出搜索行業(yè)面臨的風(fēng)險，也足以對從業(yè)者提出警示。

　　搜索引擎的聯(lián)想詞惹禍

　　在周四晚間的《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》節目中，央視曝光了谷歌中國傳播色情信息的細節，比如在谷歌中國網(wǎng)站輸入“性”和 “兒子”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，搜索引擎還會(huì )自動(dòng)列出涉及色情及亂倫的多個(gè)詞匯供搜索選擇。

　　事實(shí)上，谷歌提供的搜索聯(lián)想詞，其來(lái)源是由機器分析所有使用者的搜索習慣，然后把判斷最具人氣的搜索聯(lián)想詞進(jìn)行排序推薦，但現在看來(lái)，這種完全信任機器的做法并不完美。

　　觀(guān)點(diǎn) 機器推薦聯(lián)想詞存在疏漏

　　●北京正望咨詢(xún)公司總裁 呂伯望

　　谷歌的聯(lián)想詞推薦功能，最初是基于中文搜索特點(diǎn)產(chǎn)生，因為中文含義變化多樣，可能同一個(gè)詞延伸出不同意思，因此谷歌用機器判斷大家的搜索習慣，做出了很聰明的聯(lián)想詞推薦功能。正是依靠機器判斷，推薦的結果難以預料，這是谷歌不謹慎的地方。

　　●資深互聯(lián)網(wǎng)律師 于國富

　　搜索引擎不可能完全屏蔽色情信息，一般來(lái)說(shuō)，判斷搜索引擎是否違規傳播淫穢信息，應判斷其搜素結果中淫穢信息泛濫程度。谷歌涉嫌違規在于聯(lián)想詞功能，無(wú)論推薦是谷歌主動(dòng)做出的，或是由機器自動(dòng)做出的判斷，推薦行為本身總是代表著(zhù)服務(wù)提供者對使用者的某種引導，因此服務(wù)商也要承擔部分責任。

　　●互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察家、新浪博客 陳佼

　　這次谷歌出事是因為全世界都禁忌的色情問(wèn)題�？梢钥隙ǖ氖�，谷歌在改進(jìn)方面進(jìn)行了努力，但顯然力度還不夠，并且缺乏與相關(guān)部門(mén)的通暢溝通。谷歌崇尚技術(shù)，希望一切都由機器來(lái)決定，但這種性格上的偏執可能成為它的最大障礙。

　　“不作惡”原則應符合中國國情

　　谷歌在全世界一直尊崇“不作惡”原則，它希望在幾乎任何問(wèn)題上瞬息給人們提供相關(guān)的信息，希望避免任何人為的感情因素來(lái)保證搜索結果的公正性，因此極力避免人工干預搜索結果�？墒�，在面臨傳播色情淫穢信息的指責面前，在不同的市場(chǎng)和法律環(huán)境當中，在公共利益面前，“不作惡”原則需要新的版本。

　　觀(guān)點(diǎn) 互聯(lián)網(wǎng)分級制度亟待建立

　　●北京正望咨詢(xún)公司總裁 呂伯望

　　相比國際互聯(lián)網(wǎng)，中國的搜索行業(yè)從業(yè)者更需謹慎。中國網(wǎng)民年輕化比例較高，家長(cháng)們對“網(wǎng)站涉黃”話(huà)題十分敏感，希望網(wǎng)站自身要凈化。更關(guān)鍵的是，對于色情暴力內容而言，國內還沒(méi)有針對不同年齡層的內容分級制度，不管是書(shū)籍、報刊還是互聯(lián)網(wǎng)，家長(cháng)缺少對內容是否涉黃的分級判斷和相應的管理辦法，于是判斷和過(guò)濾的責任都被交給內容服務(wù)商來(lái)執行，壓力就更大，不靠人工管理不太可能。

　　●互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察家 石安

　　此次出現的問(wèn)題是對谷歌“不作惡”原則的拷問(wèn)。對谷歌來(lái)說(shuō)，立即“整改”并做表態(tài)是第一要事，當然谷歌有必要提出一個(gè)讓官方、用戶(hù)等各方都能夠接受的中國版本“不作惡”原則，以應對外界對公司根本理念的質(zhì)疑和未來(lái)影響。

　　搜索產(chǎn)業(yè)面臨法律風(fēng)險

　　谷歌事件的發(fā)生，也將搜索行業(yè)整體可能面臨的風(fēng)險擺在所有從業(yè)者面前，在此之前，搜索引擎往往只被看成尋找信息的工具，它所面臨的風(fēng)險往往集中在所搜索內容的版權上，而在律師們看來(lái)，除了版權，搜索引擎可能觸犯的政策和法律風(fēng)險還有很多。

　　觀(guān)點(diǎn) 搜索引擎常見(jiàn)三大法律風(fēng)險

　　●資深互聯(lián)網(wǎng)律師 于國富

　　搜索引擎常見(jiàn)的法律風(fēng)險有三類(lèi)，一是版權風(fēng)險，比如一些搜索引擎提供的MP3搜索及下載服務(wù)。此前就頻頻遭遇版權訴訟。第二類(lèi)是搜索結果中可能存在一些色情內容、反動(dòng)內容或者侵犯他人隱私權、名譽(yù)權的內容。第三類(lèi)則是可能侵犯公共利益，畢竟搜索引擎是公共平臺，不能隨意提供未經(jīng)許可的廣告信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)不能提供違法的醫療廣告，同時(shí)也不能助長(cháng)提供色情信息。法律對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)者不能傳播淫穢色情內容有明確規定，且未說(shuō)明這種傳播指的是自己制作還是提供搜索鏈接。谷歌的事件給互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者敲響了警鐘。

　　記者觀(guān)察 搜索需“補課”社會(huì )責任

　　大約一年前，谷歌中國委托其公關(guān)公司對記者們做過(guò)一次問(wèn)卷調查，“你心目中的谷歌是什么？”有的說(shuō)“谷歌是掌握前沿技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司”，有的說(shuō)“谷歌是方便快捷的搜索工具”，還有人說(shuō)“谷歌是一種媒體”。

　　現在看來(lái)，至少這第三重屬性已經(jīng)越來(lái)越明顯，隨著(zhù)更多人將搜索引擎當作上網(wǎng)入口，搜索框的重要性正在試圖比肩傳統資訊門(mén)戶(hù)，從這個(gè)意義上講，此次被指責的所謂“谷歌中國網(wǎng)站”當然不僅僅指那個(gè)簡(jiǎn)單的首頁(yè)，它包含的是搜索框背后千變萬(wàn)化、包羅萬(wàn)象的資訊世界。

　　而從傳媒企業(yè)責任的角度看，谷歌需要注意的地方更多，比如用戶(hù)，中國的網(wǎng)民不乏18歲以下的青少年，其父母希望作為媒體的網(wǎng)站可以自身凈化；比如內容分類(lèi)，我國現在還沒(méi)有針對不同年齡層的內容分級制度，谷歌必須自己判斷這些內容是否適合青少年，是否違反當地法律。實(shí)際上，作為媒體的谷歌早在2004年4月就接到了關(guān)于在其網(wǎng)站上搜索猶太人時(shí)產(chǎn)生的抱怨，當用戶(hù)打進(jìn)相關(guān)字眼，一個(gè)激進(jìn)網(wǎng)站便出現在搜索結果的顯著(zhù)位置。

　　當搜索引擎的變化越來(lái)越具有媒體屬性，是否對搜索結果加以編輯以及依照當地法律怎樣進(jìn)行編輯就成為谷歌不得不著(zhù)重考慮的問(wèn)題，這當然會(huì )對其最原始的“不作惡”原則提出挑戰。

　　目前，包括谷歌和百度在內的搜索公司都在努力開(kāi)發(fā)各類(lèi)智能化的搜索引擎，作為最新興的媒體，這是為了幫助用戶(hù)更精準和豐富地獲得信息；而從企業(yè)公民道德上看，搜索引擎作為重要的公共平臺，也很難對通過(guò)其傳播的信息完全的置身事外。

　　以傳媒產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的身份來(lái)要求自己，有很多注意事項需要從頭進(jìn)行梳理，搜索公司都在補課。