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　　根據工業(yè)和信息化部最新發(fā)布的2009年1—5月份通信業(yè)運行狀況數據，1—5月份，全國電話(huà)用戶(hù)總數達到101848.4萬(wàn)戶(hù)，固話(huà)用戶(hù)總數為3.32億戶(hù)，移動(dòng)用戶(hù)則達到6.87億戶(hù)，總數已是固定電話(huà)用戶(hù)數兩倍多，我國平均每?jì)扇藫碛幸徊恳苿?dòng)電話(huà)，用戶(hù)數變化進(jìn)一步體現移動(dòng)對固話(huà)的替代趨勢。固話(huà)被替代\

　　趨勢雖然不可逆轉，但固話(huà)被替代加劇的事實(shí)也一再表明，通信業(yè)應該在3G時(shí)代更關(guān)注固話(huà)發(fā)展，固話(huà)依然在現代社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮重要基礎性作用，運營(yíng)商以及各政府部門(mén)都應該大力扶持固話(huà)發(fā)展，以創(chuàng )新思維為固網(wǎng)發(fā)展開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間。

　　電話(huà)用戶(hù)破10億，不折不扣的電信大國

　　今年前5個(gè)月，全國累計凈增電話(huà)用戶(hù)3644.9萬(wàn)戶(hù)，總數達到101848.4萬(wàn)戶(hù)，這也是國內電話(huà)用戶(hù)數首次突破10億大關(guān)，這與之前預測的我國將在2010年前突破電話(huà)用戶(hù)10億大關(guān)基本吻合，此次里程碑性的突破也更加鞏固了我國“電信大國”的地位。

　　專(zhuān)家認為，全國電話(huà)用戶(hù)突破10億戶(hù)，意味著(zhù)我國通信消費市場(chǎng)在不斷擴大，這對拉動(dòng)內需、緩解全球金融危機對我國的沖擊具有重要意義，特別是3G的建設運營(yíng)，將帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的快速發(fā)展，成為國家保增長(cháng)、保民生、保穩定的一支重要力量。

　　電話(huà)用戶(hù)的飛躍式增長(cháng)也從一個(gè)側面反映出我國通信業(yè)的發(fā)展。我國用幾十年的時(shí)間，在1998年7月實(shí)現電話(huà)用戶(hù)數突破1億的歷史性事件，但是從1億發(fā)展到10億電話(huà)用戶(hù)用了不到11年的時(shí)間，可見(jiàn)通信業(yè)近十年來(lái)的飛速發(fā)展。隨著(zhù)“村村通電話(huà)工程”的深入，目前全國約99.7%的行政村和92.4%的自然村已通電話(huà)，全國電話(huà)普及率也超過(guò)了70部/百人，電話(huà)已成為城鄉普通民眾的日常生活與工作的必需品。

　　手機用戶(hù)超固話(huà)兩倍，中電信“腹背受敵”

　　雖然電話(huà)用戶(hù)總數保持著(zhù)持續增長(cháng)，但固定電話(huà)市場(chǎng)和手機市場(chǎng)卻出現了截然不同的發(fā)展趨勢。據統計，今年前5個(gè)月，固定電話(huà)用戶(hù)累計減少927.0萬(wàn)戶(hù)，全國固定電話(huà)用戶(hù)數目前為3.32億。其中，受3年內退網(wǎng)政策的影響，國內小靈通用戶(hù)數減少了800.7萬(wàn)，總數縮水至6092.5萬(wàn)，在固定電話(huà)用戶(hù)中所占的比重已從去年年底的20.2%下降到18.4%。相比，移動(dòng)用戶(hù)數則出現月均高達914.3萬(wàn)的增長(cháng)速度，今年前5個(gè)月，國內手機用戶(hù)增加了4571.9萬(wàn)。

　　手機用戶(hù)超固話(huà)兩倍進(jìn)一步表明，移動(dòng)對固話(huà)替代的趨勢已越發(fā)明顯，尤其是3G在全國范圍內陸續展開(kāi)商用的大環(huán)境下，移動(dòng)通信由于移動(dòng)化、個(gè)人化的優(yōu)點(diǎn)具有比較明顯的競爭優(yōu)勢。雖然目前三大運營(yíng)商是全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，但固網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)一步下滑的趨勢對原固網(wǎng)運營(yíng)商——中電信、中聯(lián)通影響比較大，畢竟用戶(hù)的大量流失將直接影響這兩家企業(yè)的營(yíng)收狀況。

　　中電信包含無(wú)線(xiàn)市話(huà)用戶(hù)數的固定電話(huà)業(yè)務(wù)用戶(hù)繼續流失趨勢，5月單月流失用戶(hù)135萬(wàn)，而2009年前5月則流失用戶(hù)數高達760萬(wàn)戶(hù)，截至2009年5月底，固話(huà)總用戶(hù)數為2.0075億戶(hù)；中聯(lián)通5月的固話(huà)用戶(hù)則繼續小幅流失，為28.9萬(wàn)戶(hù)。相比較而言，受固話(huà)用戶(hù)流失影響最大的就是中國電信，面臨在全業(yè)務(wù)競爭中“腹背受敵”的狀況，一方面固有的優(yōu)勢領(lǐng)域受到挑戰，固話(huà)市場(chǎng)受到嚴重分流，且面臨日益低值化的情況；另一方面則在移動(dòng)通信這一新領(lǐng)域面臨3G市場(chǎng)的激烈競爭，作為移動(dòng)通信市場(chǎng)的新進(jìn)入者在用戶(hù)培養方面、網(wǎng)絡(luò )建設方面都無(wú)優(yōu)勢可言。

　　固網(wǎng)創(chuàng )新主打“增值”牌，同時(shí)亟需政策跟進(jìn)

　　固話(huà)在民眾日常生活、工作中的作用是不可替代的，尤其是固網(wǎng)在寬帶方面的優(yōu)勢更是在目前信息化建設中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。因此，固話(huà)的發(fā)展是社會(huì )經(jīng)濟穩定的一大重要力量，發(fā)展固話(huà)需要創(chuàng )新思維，使之在新的通信環(huán)境下發(fā)揮應有的作用。例如，中電信近幾年就在固話(huà)發(fā)展上下了不少功夫，推出了“超級無(wú)繩”、號碼百事通等新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步貼近消費者的新通信需求，但依然難以緩解固話(huà)下滑加劇的趨勢，因此運營(yíng)商“增值”固網(wǎng)價(jià)值一方面需要切實(shí)研究市場(chǎng)創(chuàng )新業(yè)務(wù)，另一方面也需要相關(guān)政策的扶持。

　　據統計數據顯示，2009年1—5月，數據通信收入比上年同期7.2%，在電信主營(yíng)業(yè)務(wù)總收入中所占的比重比上年同期上升了0.17個(gè)百分點(diǎn)。此外，基礎電信企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)一步趨向寬帶化，基礎電信企業(yè)凈增互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶(hù)820.4萬(wàn)戶(hù)，達到9162.9萬(wàn)戶(hù)。因此，增強固網(wǎng)運營(yíng)的競爭力一定要發(fā)揮寬帶在數據業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢，同時(shí)加大寬帶與固話(huà)業(yè)務(wù)的融合，為固話(huà)實(shí)現新一輪“增值”，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化、多元化的通信業(yè)務(wù)需求。

　　除了運營(yíng)商要加大對固話(huà)的創(chuàng )新力度外，相關(guān)政府部門(mén)也應該加大對固話(huà)市場(chǎng)發(fā)展的扶持力度，這是為固話(huà)發(fā)展創(chuàng )造環(huán)境的關(guān)鍵環(huán)節。在目前移動(dòng)通信大舉緊逼的局面下，單靠運營(yíng)商的自身力量是難以抵擋住移動(dòng)對固話(huà)替代進(jìn)一步加劇的趨勢。監管部門(mén)要對固話(huà)發(fā)展提供相應的非對稱(chēng)管制政策，使在競爭中處于下風(fēng)的固話(huà)能在激烈的市場(chǎng)競爭中保持一定的市場(chǎng)份額，以便為固網(wǎng)創(chuàng )新提供發(fā)展空間與時(shí)間。

　　雖然，固話(huà)不再是通信業(yè)務(wù)競爭的惟一主戰場(chǎng)，但絕對是通信市場(chǎng)上不可缺少的重要市場(chǎng)。為固網(wǎng)發(fā)展“增值”，除了運營(yíng)商在加大創(chuàng )新與融合步伐外，亟需監管部門(mén)出手營(yíng)造健康的競爭環(huán)境。