本周兩位業(yè)內人士在接受采訪(fǎng)時(shí)均提及3G資費問(wèn)題,一位是工業(yè)和信息化部副部長(cháng)婁勤儉,另一位是中國聯(lián)通董事長(cháng)常小兵。婁勤儉表示,應該要求3G資費水平不能超過(guò)2G。常小兵則說(shuō),聯(lián)通正在制定全新的營(yíng)銷(xiāo)策略,3G數據通信資費將明顯降低。
從當年的大哥大、尋呼機,到撥號上網(wǎng)、寬帶,無(wú)不經(jīng)歷了一個(gè)從貴族到平民的過(guò)程,但是也必須看到,這些業(yè)務(wù)之所以能夠維持住貴族式的“體面”,很大程度是沒(méi)有成熟的可替代選擇。而如果運營(yíng)商欲維持高資費,必然要犧牲用戶(hù)的規模性。運營(yíng)商發(fā)展3G業(yè)務(wù)的重點(diǎn)就應該轉移到政府、企事業(yè)單位等集團客戶(hù)身上。
追求高利潤就沒(méi)有規模,追求規模就不能強求利潤,這已成為電信行業(yè)發(fā)展的規律。而3G業(yè)務(wù)需要規模發(fā)展,兩位業(yè)內人士的表態(tài)代表了3G向規律的回歸。
對于3G的高資費,有人將之解釋為,運營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò )不可能支撐這么多用戶(hù),不得不用高資費把大部分用戶(hù)攔在3G網(wǎng)絡(luò )之外。而上述這種論調的潛臺詞則是,運營(yíng)商稍一放開(kāi)資費的閘門(mén),就有無(wú)數的“剛性需求”涌現出來(lái)。
市場(chǎng)提供了與這種觀(guān)點(diǎn)相悖的現實(shí)。雖然運營(yíng)商進(jìn)行了大規模品牌和業(yè)務(wù)宣傳,面臨的主要矛盾仍然是需求不足而非需求過(guò)剩。除了中國電信憑借良好的CDMA數據卡業(yè)務(wù)基礎,在3G數據卡領(lǐng)域取得過(guò)百萬(wàn)的銷(xiāo)售數據外,3G推廣仍然困難重重。半年的3G成績(jì)單,也就是平均每省幾萬(wàn)名用戶(hù)。
在“3G不可承受論”觀(guān)點(diǎn)背后,我們依稀看到了3G“神性”的復活。世紀之初,從歐洲發(fā)源一股3G牌照拍賣(mài)狂潮,3G成為了整個(gè)通信業(yè)的“彌賽亞”,所有人都相信,3G更高的訪(fǎng)問(wèn)速率必將俘獲用戶(hù)的心。從2002年開(kāi)始,伴隨著(zhù)對3G熱潮的反思,我國電信業(yè)經(jīng)歷了3G的祛魅。
但是,今年以來(lái),伴隨著(zhù)3G牌照的發(fā)放,3G又有被供上神壇的趨向:在全行業(yè)收入增長(cháng)急速放緩的情況下,3G被視作撬起行業(yè)發(fā)展的支點(diǎn)。人們傾向于相信3G能夠創(chuàng )造大量的全新信息通信需求,相信HSDPA/EVDO階段的3G技術(shù)能力,相信中國的3G后發(fā)優(yōu)勢,所以制定了各種激進(jìn)的市場(chǎng)策略,設立了各種激進(jìn)的市場(chǎng)發(fā)展目標,而有意無(wú)意忽略了,其實(shí),我們面臨的社會(huì )信息化需求并沒(méi)有發(fā)生根本性的改變。
必須看到,由于經(jīng)濟發(fā)展水平所限,我國信息通信需求的主流仍是基本通話(huà)需求,即便是那些中高端用戶(hù)所第一追求的仍是信號覆蓋與通話(huà)質(zhì)量。近年來(lái),我國蓬勃發(fā)展的所謂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)其實(shí)是以WEB和WAP訪(fǎng)問(wèn)為代表的類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。此外,消費環(huán)境的信任缺失,也對3G的推廣產(chǎn)生了不利的影響,以移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)為代表的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)模式近年來(lái)一潭死水就是明證。
凡此種種關(guān)于電信行業(yè)發(fā)展環(huán)境的常識性認識,才應當是制定3G發(fā)展策略時(shí)的主要依據,而這些常識也更有助于我們對3G商業(yè)模式的探索。
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