這段時(shí)間,國美在個(gè)別店面試水取消進(jìn)場(chǎng)費的消息再度成為業(yè)界焦點(diǎn)。一石激起千層浪,說(shuō)好說(shuō)壞,莫衷一是。但可以肯定,這引起了眾多廠(chǎng)家共鳴——進(jìn)場(chǎng)費就像是商家深深地插在廠(chǎng)家胸口上的一把刀,現在國美準備把這把刀拔出來(lái),那確實(shí)是要疼痛,要流血的——如果不拔,廠(chǎng)家就要忍受永久性隱痛。
現在問(wèn)題的關(guān)鍵是,國美是真要把進(jìn)場(chǎng)費那把刀拔掉,還是假拔——只是搖動(dòng)一下,讓廠(chǎng)家疼痛感更加強烈一些。當然,這把刀不是國美一家插的,幾乎所有連鎖賣(mài)場(chǎng)都在廠(chǎng)家胸口上插有這樣一把刀。國美如果真把刀給拔了,那蘇寧和其他賣(mài)場(chǎng)如果不拔,勢將成為廠(chǎng)家的眾矢之的,國美或借這個(gè)壯舉實(shí)現咸魚(yú)翻身。所以,國美宣言取消進(jìn)場(chǎng)費,對蘇寧和其他競爭對手來(lái)說(shuō),是夠狠的一招,讓其有些猝不及防。但對廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),由于被連鎖賣(mài)場(chǎng)欺壓太久了,對這種天下掉餡餅的事情,有點(diǎn)將信將疑。
廠(chǎng)家對國美取消進(jìn)場(chǎng)費持懷疑態(tài)度是正常的。就連我這個(gè)與此沒(méi)有利益關(guān)系的局外人,也是將信將疑——進(jìn)場(chǎng)費一直弄得廠(chǎng)商關(guān)系十分緊張,雖然國家法律都明文要求取消,但進(jìn)場(chǎng)費是屢禁不止,變著(zhù)法兒,照收不誤。
如果國美真要決心打破潛規則,取消進(jìn)場(chǎng)費,這對廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),善莫大焉,堪稱(chēng)家電渠道的革命性創(chuàng )舉,對促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規范發(fā)展和提升廠(chǎng)家競爭力,功不可沒(méi)。加上國美一聲咳嗽,業(yè)界都要搖三搖的霸主身份,其他渠道想不跟進(jìn)恐怕都難。如此一來(lái),勢將形成連鎖反應,進(jìn)場(chǎng)費有可能由此被徹底取消。
當然,這是樂(lè )觀(guān)的推斷,其實(shí)事情并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。據一位廠(chǎng)家經(jīng)理反應,國美取消進(jìn)場(chǎng)費,但在固定返利上卻提升了兩個(gè)百分點(diǎn),由此看來(lái),國美取消進(jìn)場(chǎng)費之舉是換湯不換藥。況且,取消進(jìn)場(chǎng)費,現在還是停留在個(gè)別店面試行階段,是否在國美所有門(mén)店全面推行,尚不得而知。所以,對國美掀起的轟轟烈烈的取消進(jìn)場(chǎng)費運動(dòng),廠(chǎng)家還真不能歡呼雀躍過(guò)早,還要聽(tīng)其言,觀(guān)其行。甚至有觀(guān)察家認為,國美取消進(jìn)場(chǎng)費的動(dòng)機值得懷疑,因為這個(gè)偉大行動(dòng)的采取的時(shí)機并不是在國美最輝煌的時(shí)候,而是在其陷入困境之中,需要八方伸出援手之際。
由此看來(lái),國美取消進(jìn)場(chǎng)費,動(dòng)機并不單純。作為局外人,我們都可以解讀出其中的子丑寅卯來(lái)。從淺層次上來(lái)說(shuō),這是國美的一個(gè)新聞炒作——這不得不讓人佩服國美的新聞制造能力。由于黃光裕被抓,幾個(gè)月來(lái),國美都處在負面新聞的漩渦中心,需要尋找一個(gè)焦點(diǎn)來(lái)轉移公眾視線(xiàn),擺脫負面影響。從中層次上來(lái)說(shuō),黃光裕事件給競爭對手以絕好的趕超機會(huì ),近段時(shí)間以來(lái),蘇寧的攻勢可謂咄咄逼人,國美如果再不出手還擊,祭出殺手锏,那就只有被動(dòng)挨打的份兒了。從深層次上來(lái)說(shuō),黃光裕出事之后,供貨商對國美的能力和前途都打上了一個(gè)巨大的問(wèn)號,開(kāi)始收縮在國美的戰線(xiàn),提高戒備,甚至在資金回籠上變得強硬,致使國美本來(lái)就顯得緊張的資金鏈和廠(chǎng)商關(guān)系雪上加霜,取消進(jìn)場(chǎng)費,國美希望借此來(lái)爭取廠(chǎng)家支持,與其共度難關(guān)。
需要提醒國美的是,既然已經(jīng)祭出取消進(jìn)場(chǎng)費的大旗,那就要說(shuō)到做到,一是要真實(shí)照顧到廠(chǎng)家利益,讓他們覺(jué)得國美在改變過(guò)去的霸道作風(fēng),確實(shí)開(kāi)始為他們著(zhù)想了;二是要照顧好消費者利益,不能把這一塊費用轉嫁到消費者頭上來(lái),讓消費者買(mǎi)單。如果處理不好這些關(guān)系,取消進(jìn)場(chǎng)費就可能演變?yōu)橐粓?chǎng)危機,給國美造成誠信危機——國美再也經(jīng)受不起這種折騰了。曾高飛
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