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　　未來(lái)兩年,通信運營(yíng)業(yè)將面臨兩個(gè)“世紀性”的棘手難題,一是小靈通用戶(hù)退網(wǎng),另一個(gè)是手機實(shí)名制。手機實(shí)名制嚷嚷了好幾年都沒(méi)啥實(shí)質(zhì)性的動(dòng)靜,原本我以為它已經(jīng)徹底沒(méi)戲了,但最近又有了新消息:工業(yè)和信息化部在《關(guān)于進(jìn)一步深入整治手機淫穢色情專(zhuān)項行動(dòng)工作方案》的通知中提到,2010年底前力爭出臺《通信短信息服務(wù)管理規定》,為電話(huà)用戶(hù)實(shí)名登記工作提供法律依據。

　　從這句話(huà)的表述來(lái)看,電話(huà)用戶(hù)(包括手機)的實(shí)名登記還是要搞的。但這寥寥數語(yǔ)的表態(tài)還是很含糊的,首先是“力爭”,并沒(méi)說(shuō)一定要出臺；其次,這個(gè)規定即使出臺了也只是為電話(huà)用戶(hù)實(shí)名制“提供法律依據”,并沒(méi)說(shuō)接著(zhù)馬上就搞。這就是語(yǔ)言的藝術(shù)!

　　按照我的理解,手機實(shí)名制雷聲大、雨點(diǎn)小,不是有關(guān)部門(mén)消極怠工,而是難度實(shí)在太大。中國的手機用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)7億,其中預付費用戶(hù)大約占六七成,也就是說(shuō)大約有4億用戶(hù)未實(shí)名登記(有人說(shuō)現在大約有2億用戶(hù)未實(shí)名,這絕對是相當保守的)。不知道有沒(méi)有人測算過(guò),讓4億用戶(hù)回營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行身份補登記的工作量有多大。其一,有多少用戶(hù)愿意配合這項工作?其二,相當多的預付費用戶(hù)不記得自己的服務(wù)密碼,如何證明這個(gè)手機號碼是自己的?其三,有報道說(shuō)會(huì )用短信的方式通知用戶(hù)辦理,但是像我年過(guò)七旬的老父、老母,他們是從來(lái)不看也不發(fā)短信的,他們的號碼是不是難逃被注銷(xiāo)的厄運?

　　從法律上講,我原來(lái)入網(wǎng)的時(shí)候是不需要身份登記的,現在突然要我回去補登,這屬不屬于運營(yíng)商單方面更改合同?如果運營(yíng)商強行停機,恐怕將難以避免海量的投訴和法律訴訟�？倸w來(lái)說(shuō),要對4億用戶(hù)進(jìn)行全面的身份補登,堪稱(chēng)一場(chǎng)全民運動(dòng),幾乎是一項不可能完成的任務(wù)。

　　這么說(shuō),并不表示我反對手機實(shí)名制,更不代表我支持垃圾短信、電話(huà)詐騙,而是目前手機實(shí)名制實(shí)施的最佳時(shí)機已失,現在要亡羊補牢,難度實(shí)在太大。封堵垃圾短信和短信詐騙,需要從后臺技術(shù)和管理規范上多想辦法。我不太清楚決策層對于手機實(shí)名制的規劃到底如何,如果下了決心將來(lái)一定要搞,那就應該當機立斷,先從新入網(wǎng)用戶(hù)開(kāi)始實(shí)施。

　　道理很簡(jiǎn)單,相對而言,對新用戶(hù)實(shí)行實(shí)名制會(huì )容易一些。如果一再拖延,預付費用戶(hù)越積越多,將來(lái)推行實(shí)名補登的難度只會(huì )越來(lái)越大。實(shí)際上,那些短信詐騙者的一大特點(diǎn)就是不斷地更換手機號,把新增用戶(hù)全部實(shí)名制了,這些人能利用的“馬甲”也就少了,騰挪空間也就越來(lái)越窄了。

　　當然,推行新用戶(hù)實(shí)名登記也是一項浩大的工程,運營(yíng)商必須徹底改變它的銷(xiāo)售渠道:要么砍掉所有的代理商,全部由自有營(yíng)業(yè)廳售卡放號；要么嚴格篩選代理商,并制訂相應的追究機制,否則實(shí)名登記只會(huì )造假泛濫、流于形式。話(huà)說(shuō)回來(lái),這還是取決于決策層的決心大小,要么就徹底放棄實(shí)名制,多從后臺技術(shù)和管理規范上想辦法治理垃圾短信和短信詐騙；要么先易后難,從現在著(zhù)手。

　　巫偉