掐指算來(lái),家電下鄉在全國范圍內推廣也有一年時(shí)間,從商務(wù)部最新公布的數據來(lái)看,截止2009年12月31日的家電下鄉產(chǎn)品銷(xiāo)售金額逼近700億元。盡管通過(guò)商務(wù)部家電下鄉信息系統登記的發(fā)貨金額與銷(xiāo)售企業(yè)實(shí)際的銷(xiāo)售金額有著(zhù)近千億元的差距,但不容置疑的是,家電下鄉政策的確對擴大內需、帶動(dòng)農村消費起了相當積極的作用。
可以預期的是,接下來(lái)的一年,家電下鄉無(wú)論是產(chǎn)品的銷(xiāo)售數量還是產(chǎn)品的銷(xiāo)售金額都將會(huì )明顯提高,當然,除了產(chǎn)品豐富度增加之外,這與各省市家電下鄉政策日漸深化也有著(zhù)密切的聯(lián)系,因為除了河南、山東、四川等地外,全國大多數省份都還處于政策推廣的初期。
不過(guò),在看到家電下鄉前景一片向好的同時(shí),我們也不能回避家電下鄉政策執行過(guò)程中的種種問(wèn)題。首先,產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題。去年是家電下鄉全國推廣的第一年,廣大農村也開(kāi)始漸漸享受到政策的春風(fēng),購買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品的積極性被迅速調動(dòng)起來(lái)。但中國消協(xié)去年12月公布的一份調查報告卻不容忽視:2009年家電下鄉產(chǎn)品返修率高達12.5%。在這里,我們不否認家電產(chǎn)品會(huì )出現或多或少的質(zhì)量問(wèn)題,但如果售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )跟不上,換一個(gè)洗衣機零件要等上幾個(gè)月,那么,對于農村消費者而言,下鄉產(chǎn)品無(wú)疑是多了一個(gè)累贅。
其次,下鄉產(chǎn)品的補貼問(wèn)題。在近幾年的磨合當中,購買(mǎi)下鄉產(chǎn)品補貼手續繁雜仍是家電下鄉難以被農村消費者廣泛接受的原因之一,特別是當下鄉產(chǎn)品價(jià)格與其他非下鄉產(chǎn)品的價(jià)格相差無(wú)幾時(shí),不少農村消費者更是會(huì )直接放棄申請補貼的念頭。盡管?chē)矣幸夂?jiǎn)化家電下鄉補貼兌付程序,出臺政策由銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)代理審核并現場(chǎng)墊付補貼,但能否真正執行到位卻又是考驗執行部門(mén)的一道難題。
再者,監管難題。到底所補貼的產(chǎn)品是否為真正的中標產(chǎn)品,所補貼的資金是否真正落到農民的口袋,如何防范“騙補”行為,這些仍需相關(guān)監管部門(mén)共同參與合作解決。
在這里,我更愿意看到接下來(lái)一年當中,家電下鄉政策在執行過(guò)程中能夠更加順暢,能夠給農村消費者帶來(lái)更多的實(shí)惠,而這也是政策執行者更應該關(guān)注的事情,至于銷(xiāo)售額會(huì )有多少,我想,只要農民得到更多實(shí)惠了,銷(xiāo)售額沖不上去都難。
蔡偉
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