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　　電影《阿凡達》在中國的上映造熱了料峭中的電影市場(chǎng)。它的的人氣效應不僅作為一種文化現象受到了關(guān)注，而且其成功的市場(chǎng)運作經(jīng)驗也給電信業(yè)3G的營(yíng)銷(xiāo)帶了不少有益啟示。

　　《阿凡達》最大的成功之處在于它的新奇性，它用3D、數碼特技、巨型銀幕構筑的強烈視聽(tīng)沖擊力，讓許多懶得去影院看電影的觀(guān)眾和在家靠DVD應付眼球的人重返影院。聯(lián)想到目前的3G市場(chǎng)，盡管3G的概念早已在市場(chǎng)沸沸揚揚了多年，可至今仍是“概念漸冷，市場(chǎng)未熱”，許多人面對期盼已久的3G來(lái)到眼前時(shí)，并未心潮澎湃，而是靜觀(guān)其變，耐心等待。筆者認為，這與3G面世之際沒(méi)有給人們應有的新奇感相關(guān)。終端手機款式之少，讓人們選擇余地不大，因而人氣未能得到有效激發(fā)。

　　《阿凡達》市場(chǎng)運作的獨立性是聚集人氣的又一方面。據說(shuō)全國可觀(guān)看3D的影院只有18家，資源的稀缺反而造就了人氣的聚集。假設在每個(gè)城市都有數家類(lèi)似的3D影院，那么觀(guān)眾的密度就不會(huì )如此之大，要聚集人氣就需要各顯神通了。再看3G市場(chǎng)，目前有中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三家運營(yíng)商同時(shí)在運作，按說(shuō)吸引客戶(hù)的方式應該有很多種，然而仔細分析，市場(chǎng)運作的獨立性不夠，無(wú)非是流量、套餐之類(lèi)，價(jià)格各異，令人眼花繚亂，又大同小異，出現審美疲勞也是情理之中的事。因此，講究“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的市場(chǎng)特色運作，才可以在3G的競爭中保持相對的獨立，吸引人們眼球。

　　《阿凡達》在內容上較強的感染力是讓人氣持續激發(fā)的一個(gè)重要因素�！栋⒎策_》故事情節不復雜，甚至有點(diǎn)套路化，但呈現的是正義、和平、善良等主流價(jià)值觀(guān)。它征服人們的不僅是3D，更多的是人文關(guān)懷。故事承載著(zhù)豐富的現實(shí)意味，觀(guān)眾能聯(lián)想到環(huán)境、戰爭等人類(lèi)難以回避的問(wèn)題。的確，無(wú)論多么先進(jìn)的技術(shù)，只有被賦予人文和社會(huì )意義才能感動(dòng)觀(guān)眾，這部電影找到了和觀(guān)眾近似于互動(dòng)的對話(huà)方式。聯(lián)想到3G時(shí)代電信行業(yè)的全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，如果在新形勢、新任務(wù)下，依然采取灌輸式、填鴨式、跳躍式的做法，太過(guò)差異化，老少難咸宜，一味讓客戶(hù)改變原有的消費習慣，就會(huì )引發(fā)一些市場(chǎng)難題。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，人們認識到，只有聚焦客戶(hù)，并賦予其信息化創(chuàng )新戰略以新的意義和內涵，循循善誘，共性和個(gè)性相映成趣，那么客戶(hù)的感知、體驗、認同就有了合理的路徑，全業(yè)務(wù)就容易被越來(lái)越多的客戶(hù)所接受，從而做活市場(chǎng)，激發(fā)人氣。