跨國公司今后恐怕都要修改市場(chǎng)調研報告中對于中國市場(chǎng)消費主體的描述。追捧進(jìn)口商品,不喜歡較真和打官司,這些可能正在成為過(guò)去,中國消費者對國際品牌的迷信態(tài)度正在轉變,維權意識日益強烈。
近40個(gè)針對惠普電腦質(zhì)量問(wèn)題的騰訊群、至少3000名在群消費者——全球最大個(gè)人電腦品牌商惠普眼下在中國這個(gè)最大的消費市場(chǎng),面對的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集結起來(lái)的最大規模的維權聯(lián)盟。
這個(gè)網(wǎng)上維權聯(lián)盟當前最引人關(guān)注的行動(dòng)是針對惠普的黑屏、顯卡過(guò)熱等反應比較集中的質(zhì)量問(wèn)題提起行政申訴。
一家名為“法易”的公益性網(wǎng)站收集了眾多消費者提供的證據,已經(jīng)于上周五向國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局提起行政申訴。截至11日,正式加入這個(gè)申訴團隊的受害消費者已經(jīng)超過(guò)200人。維權聯(lián)盟宣稱(chēng)這次行動(dòng)將在中國的3月15日消費者權益日到來(lái)之前達到高潮。
這份網(wǎng)絡(luò )上公開(kāi)的行政申訴書(shū)請求質(zhì)量監督機構對“惠普筆記本電腦的質(zhì)量展開(kāi)調查,并下令該公司購回或更換原告購買(mǎi)的據稱(chēng)存在問(wèn)題的筆記本電腦,以及賠償原告的損失”。申訴還呼吁質(zhì)檢總局提議召回相關(guān)的筆記本電腦。
這家網(wǎng)站10日下午更新的數據顯示,目前全國已有超過(guò)1400名消費者表示愿意加入聯(lián)合投訴,還有全國的80多名律師表示聲援,愿意加入公益訴訟團隊。
“中國消費者受傳統觀(guān)念、訴訟成本高等因素影響,過(guò)去總是疏于維權,但是這種集體申訴的方式,可以幫助中國消費者群體的合法權益保護!眳⑴c其中的律師王昱豐說(shuō)。
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