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　　2000年，當時(shí)的中國電信如日中天，其實(shí)力之強悍，使許多人擔心新出現的中國移動(dòng)在市場(chǎng)上只能處于從屬地位。但是沒(méi)想到在這十年間，中國移動(dòng)高歌猛進(jìn)，成為全世界最具市場(chǎng)價(jià)值的運營(yíng)商。到底中國移動(dòng)的成功是由于偶然的機遇，還是存在歷史的必然，值得深思。

　　開(kāi)放的先行者

　　無(wú)可否認的是，中國移動(dòng)在市場(chǎng)發(fā)展的幾個(gè)緊要關(guān)頭，都做出了正確的選擇。

　　最初，中國移動(dòng)從傳統中國電信體制下解脫出來(lái)，雖然號稱(chēng)“輕裝前進(jìn)”，但也確實(shí)家底單薄，不但營(yíng)業(yè)廳、固定資產(chǎn)等多留給了電信，許多客戶(hù)關(guān)系也都需要重新做起。但也正因為如此，中國移動(dòng)更加注重開(kāi)放式產(chǎn)業(yè)鏈的構建，注重與合作伙伴共享收益。

　　分營(yíng)后，中移動(dòng)受限于自有營(yíng)業(yè)廳的饋乏，與終端廠(chǎng)商和賣(mài)場(chǎng)建立起共生關(guān)系和社會(huì )合作經(jīng)營(yíng)渠道，在移動(dòng)運營(yíng)商所要求的統一形象、規范等品牌許可下，由社會(huì )力量出資建設代理收費、放號、業(yè)務(wù)變更等經(jīng)營(yíng)職能。中國移動(dòng)既通過(guò)品牌授權節省了建設費用、人員成本費用，又可以利用代理利潤與其構建“利益共同體”關(guān)系，并以此來(lái)達到對其的宏觀(guān)控制管理、整體運營(yíng)的效果，最終帶動(dòng)了終端商和代理商的發(fā)展。

　　引領(lǐng)品牌競爭

　　對于中國通信市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，中國移動(dòng)帶來(lái)的另一大啟迪，則是他們率先把傳統電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶到了品牌競爭的高度。對消費者來(lái)說(shuō)，品牌則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的象征和保證，客戶(hù)忠誠度的產(chǎn)生最初是源于品牌效應。2003年2月，“動(dòng)感地帶”正式推出，這是中國移動(dòng)通信史上第一個(gè)客戶(hù)品牌，也是中國通信市場(chǎng)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑式的事件。

　　品牌在定位上可以分為業(yè)務(wù)品牌和客戶(hù)品牌。中國電信業(yè)早有業(yè)務(wù)品牌卻一直缺少客戶(hù)品牌。中國移動(dòng)品牌策略自“動(dòng)感地帶”成功推出開(kāi)始，由以業(yè)務(wù)為定位標準提升到以用戶(hù)為定位標準。開(kāi)創(chuàng )了中國通信品牌競爭的先河。

　　市場(chǎng)策略靈活轉身

　　最初，中國移動(dòng)的主要競爭對手在引入GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面，并不落后，但中國移動(dòng)很快找到了自身的競爭優(yōu)勢所在，那就是網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量指標。因此，“移動(dòng)通信專(zhuān)家”成為中國移動(dòng)品牌的主要賣(mài)點(diǎn)，昭示著(zhù)中國移動(dòng)開(kāi)始走建設精品化網(wǎng)絡(luò )之路。

　　當網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量好的品牌形象樹(shù)立起來(lái)之后，中國移動(dòng)又及時(shí)轉身，進(jìn)入品牌階段，如“動(dòng)感地帶”等，如前文所述，很快拉開(kāi)了與對手的距離。

　　當對手紛紛效仿，通信品牌如雨后春筍之時(shí)，中國移動(dòng)又完成了一次品牌形象上的“華麗轉身”，把品牌體系由抽象化向概念化、服務(wù)化轉變。

　　當時(shí)光進(jìn)入2007年，隨著(zhù)中國移動(dòng)領(lǐng)先優(yōu)勢的進(jìn)一步確立，市場(chǎng)監管環(huán)境和社會(huì )環(huán)境都有了很大變化。中移動(dòng)市場(chǎng)重心又及時(shí)轉向了農村和行業(yè)應用，此時(shí)在中國移動(dòng)的戰略里，農村已不再意味著(zhù)一種“村通”任務(wù)或者低端消費者群體。

　　今日，隨著(zhù)3G運營(yíng)，中國移動(dòng)又來(lái)到了一個(gè)新的路口，又將交出一份怎樣的答卷？