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　　中新網(wǎng)5月17日電 題：電信日觀(guān)察：全民3G尚需時(shí)日

　　王槊

　　3G可能是中國在一段時(shí)間內懸念最大，時(shí)間跨度最久，引起關(guān)注最多的工程之一。在很大程度上，3G的象征意義似乎已經(jīng)超越了3G這項技術(shù)本身，從立項到牌照發(fā)放，再到初具規模，3G在中國已經(jīng)十余年之久。如今，3G已經(jīng)從一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的詞匯，變成了全民皆知的流行詞，但3G技術(shù)要真正向全民普及，恐怕還需要更長(cháng)的時(shí)間。

　　自2009年1月7日工信部正式發(fā)放3張3G牌照，至今已是一年有余。在4月29日舉行的“2010年中國移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上，工信部科技司司長(cháng)聞庫表示，截至今年一季度末，我國3G用戶(hù)總數累計達到1808萬(wàn)戶(hù)，其中3G移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)達到483萬(wàn)戶(hù)。這一數字遠遠低于三大運營(yíng)商在2009年年初剛剛獲得3G牌照時(shí)的設定目標。當時(shí)，中國移動(dòng)提出預計在2009年發(fā)展1000萬(wàn)TD-SCDMA用戶(hù)，2010年發(fā)展3000萬(wàn)用戶(hù)；中國聯(lián)通則曾表示計劃每月發(fā)展100萬(wàn)戶(hù)WCDMA用戶(hù)，2010年發(fā)展2000萬(wàn)用戶(hù)。顯然，截至目前三大運營(yíng)商交出的總成績(jì)單甚至還沒(méi)達到其中任何一家的預期值。也許正是由于銷(xiāo)售情況遇冷，幾大運營(yíng)商紛紛調低2010年的發(fā)展預期，并降低資費，展開(kāi)促銷(xiāo)，力圖刺激更多用戶(hù)加入3G陣營(yíng)。然而從目前的實(shí)際狀況來(lái)看，要將3G真正推上預期的發(fā)展軌道，尚且需要很長(cháng)時(shí)間之內的多方面努力。

　　用戶(hù)換網(wǎng)動(dòng)力不足

　　一邊是運營(yíng)商熱火朝天的宣傳推廣，一邊卻是不溫不火的銷(xiāo)售場(chǎng)面，3G在中國的第一步走得并不十分順暢。這樣的狀況并不令人感到意外。根據工信部此前公布的數據，我國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數量已經(jīng)達到7.8億，這意味著(zhù)國內的移動(dòng)通信市場(chǎng)已經(jīng)在很大程度上趨于飽和狀態(tài)， 3G的大部分潛在用戶(hù)只能從現有的移動(dòng)通信用戶(hù)中發(fā)展。很多用戶(hù)使用的2G手機號碼已超過(guò)十年，放棄現有號碼轉入3G網(wǎng)絡(luò )相當于放棄了原有的社交圈，對于他們而言成本過(guò)高。盡管今年年初運營(yíng)商們推出帶號轉網(wǎng)試點(diǎn)服務(wù)，嘗試讓用戶(hù)在保留原有手機號碼的前提下轉換網(wǎng)絡(luò )。但由于目前技術(shù)尚未成熟，加之不同運營(yíng)商之間涉及到利益分配問(wèn)題，用戶(hù)即使實(shí)現帶號轉網(wǎng)，原運營(yíng)商下的資費和服務(wù)等也無(wú)法跟隨一同轉入，影響了用戶(hù)的入網(wǎng)積極性。

　　手機從剛剛進(jìn)入中國發(fā)展到現在的普及程度，用了大約20年的時(shí)間。這20年中，前十年的大部分時(shí)間都花費在基礎設施建設和培育用戶(hù)上，后十年則隨著(zhù)手機技術(shù)突飛猛進(jìn)，通信資費大幅下降，成為用戶(hù)增長(cháng)的黃金時(shí)期。然而在這黃金十年里，中國的3G卻遲遲沒(méi)能走上發(fā)展正軌，以至于在用戶(hù)的移動(dòng)通信觀(guān)念和習慣早已固定。今天運營(yíng)商相當于需要從頭開(kāi)始培育用戶(hù)，這必定需要花費可觀(guān)的時(shí)間和經(jīng)濟成本，當年貽誤戰機的代價(jià)最終也只能由運營(yíng)商和相關(guān)部門(mén)自己承擔。

　　3G手機2G應用

　　記者對身邊多位使用3G手機的用戶(hù)進(jìn)行采訪(fǎng)后發(fā)現，除了少數購買(mǎi)附贈大量流量的高價(jià)智能機型者會(huì )偶爾在手機上訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行視頻點(diǎn)播外，絕大部分人購買(mǎi)3G手機的原因大多是“剛好需要換號”，或是“追求時(shí)尚新鮮感”，而更多人看重的是更低的語(yǔ)音通話(huà)資費，卻從未使用過(guò)3G功能。今年5月1日開(kāi)始，中國聯(lián)通推出了多種低價(jià)3G套餐，旨在降低3G的入網(wǎng)門(mén)檻。然而通過(guò)閱讀套餐細則發(fā)現，新的套餐在降低了價(jià)格，增加通話(huà)時(shí)間的同時(shí)，亦大幅減少了附帶的網(wǎng)絡(luò )流量。這說(shuō)明，第一，3G網(wǎng)絡(luò )帶寬成本依然居高不下，難以通過(guò)降價(jià)手段進(jìn)行促銷(xiāo)；第二，通話(huà)時(shí)間成為促銷(xiāo)重點(diǎn)，標示著(zhù)語(yǔ)音通話(huà)仍然是國內移動(dòng)通信用戶(hù)的最大訴求，之前深圳聯(lián)通在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)也證實(shí)了這一觀(guān)點(diǎn)。

　　僅使用2G功能的3G用戶(hù)雖然名義上是“3G”用戶(hù)，實(shí)際上僅僅起到了對3G手機用戶(hù)數量總數的修飾作用。換句話(huà)說(shuō)，3G用戶(hù)數量存在一定程度的“被增長(cháng)”。這些2G網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)不過(guò)是換了個(gè)3G的手機號繼續2G，這無(wú)異于將左邊口袋里的錢(qián)拿出來(lái)放進(jìn)了右邊口袋。購買(mǎi)了3G服務(wù)，卻僅僅使用2G功能，這不僅是對高價(jià)建設的3G網(wǎng)絡(luò )資源的一大浪費，同時(shí)也影響運營(yíng)商和SP之間的利益分配，進(jìn)而影響整個(gè)3G的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，使其處于非健康的發(fā)展狀態(tài)之中。目前擺在三大運營(yíng)商面前的最大問(wèn)題不是如何在競爭對手之間，甚至在自家的2G網(wǎng)絡(luò )中爭奪已有用戶(hù)，而是如何發(fā)展更多用戶(hù)進(jìn)入3G領(lǐng)域，讓整個(gè)3G網(wǎng)絡(luò )良性運轉起來(lái)。在國內現有的市場(chǎng)環(huán)境下，這恐怕只能依靠建設更完善的3G網(wǎng)絡(luò )，打造更有價(jià)值的3G服務(wù)和更低的資費標準來(lái)逐步實(shí)現。

　　欠缺殺手級應用

　　“殺手級應用”是任何國家3G通信發(fā)展過(guò)程中永遠繞不過(guò)的話(huà)題，是決定3G成敗的最大因素，也是中國3G正在面臨的重要問(wèn)題。

　　在目前工信部公布的用戶(hù)數量中可以看出，真正應用到3G服務(wù)的用戶(hù)比例并不盡如人意。在前三季度的1808萬(wàn)用戶(hù)中，僅有483萬(wàn)是手機用戶(hù)，更多則是使用3G上網(wǎng)卡和無(wú)線(xiàn)固話(huà)的用戶(hù)，這明顯與建設3G網(wǎng)絡(luò )的初衷不符。在3G網(wǎng)絡(luò )建成初期，幾大運營(yíng)商不約而同地把無(wú)線(xiàn)寬帶上網(wǎng)作為3G的主打服務(wù)，各自推出不限流量的3G上網(wǎng)卡吸引用戶(hù)。然而這對運營(yíng)商而言卻是最不劃算的做法。大量用戶(hù)使用3G網(wǎng)絡(luò )電腦上網(wǎng)意味著(zhù)將占用巨大的帶寬資源，很多用戶(hù)更是大肆使用下載功能，給網(wǎng)絡(luò )造成沉重負擔。一旦上網(wǎng)卡用戶(hù)規模繼續擴大，昂貴的無(wú)線(xiàn)帶寬將很快被包年付費的上網(wǎng)卡占滿(mǎn)，運營(yíng)商真正希望主推的3G手機用戶(hù)卻面臨著(zhù)帶寬捉襟見(jiàn)肘的尷尬局面。運營(yíng)商意識到這一點(diǎn)后開(kāi)始全面取消不限流量的包年服務(wù)，代之以時(shí)間和流量雙重限制的套餐，控制帶寬占用目的明顯。

　　目前三大運營(yíng)商提供的3G服務(wù)大多集中在可視通話(huà)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、即時(shí)通訊、在線(xiàn)視頻、音樂(lè )及鈴聲下載等領(lǐng)域，然而其中大部分功能早在GPRS時(shí)代就已經(jīng)可以實(shí)現。除了移動(dòng)QQ等對帶寬要求不高的即時(shí)通訊功能有一定的使用者外，由于受到手機屏幕大小和機能的限制，將手機視頻或是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等作為 “殺手級應用”的嘗試在很多海外市場(chǎng)均告失敗。而今國內三大運營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)上主打的仍是這幾大方面。盡管目前手機技術(shù)大幅進(jìn)步，各種大屏幕智能機型的出現在很大程度上改善了用戶(hù)體驗，但由于高端智能機型價(jià)格昂貴，且帶寬資源稀缺，流量?jì)r(jià)格不菲，因此對于大部分普通手機用戶(hù)而言，要痛快地使用3G服務(wù)仍需假以時(shí)日。而且，這一切的前提都建立在用戶(hù)了解3G能做什么，以及3G真的能提供除了語(yǔ)音通話(huà)和文字短信之外，能讓用戶(hù)感到不可或缺的功能的基礎之上。 （中新網(wǎng)IT頻道）