“我新買(mǎi)的3G號碼接聽(tīng)免費,全國免長(cháng)途費,還能高速上網(wǎng)!碑斱w先生得意地和朋友分享自己新申請的3G號碼時(shí),沒(méi)承想,朋友用自家固定電話(huà)卻怎么也打不通他的手機!靶录夹g(shù)這好那好,基本的通話(huà)功能該不會(huì )有問(wèn)題吧?”對于客服和營(yíng)業(yè)廳給出的不同說(shuō)法,趙先生犯起了迷糊。
今年5月17日電信日,新技術(shù)“發(fā)燒友”趙先生在網(wǎng)上留下了自己的聯(lián)系方式,申請成為3G新業(yè)務(wù)186號段的登記體驗用戶(hù)。昨天,趙先生接到電話(huà)通知,他的申請已被批準。欣喜的趙先生立即交了45元卡費,準備體驗一下被大家廣泛關(guān)注的3G技術(shù)。
拿到新號碼后,趙先生迫不及待地撥通了朋友們的手機!巴ㄔ(huà)質(zhì)量令人滿(mǎn)意!壁w先生說(shuō),但當朋友用家里的固定電話(huà)給他的新號碼回撥時(shí),奇怪的事情發(fā)生了。朋友告訴他,他的新號碼用座機根本無(wú)法撥通。疑惑的趙先生立即用自家的座機嘗試著(zhù)撥打自己的新號碼,誰(shuí)知不等號碼輸入完畢,電話(huà)聽(tīng)筒里就傳出了“嘟嘟”的聲音,趙先生又嘗試用其他固定電話(huà)和小靈通撥打,幾次試驗下來(lái)結果都是打不通。
趙先生說(shuō),他馬上聯(lián)系了公司客服人員,對方在查詢(xún)了他登記的號碼后告訴他,他的一切數據正常,他反映的問(wèn)題應該不存在,隨后直接把他的問(wèn)題轉給了處理固定電話(huà)故障的部門(mén)。
“我用不同的固定電話(huà)試都有這個(gè)情況,問(wèn)題怎么會(huì )出在固定電話(huà)上呢?”于是趙先生來(lái)到位于五棵松的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)。結果那里的工作人員給出的說(shuō)法完全不同,他們首先承認了張先生的新號碼存在問(wèn)題,但具體問(wèn)題怎么解決,何時(shí)能解決,他們眼下無(wú)能為力。
由于新號碼與固定電話(huà)通話(huà)渠道的不暢通,趙先生現在不得不又恢復使用了原來(lái)的手機號碼,“這螃蟹肉可不好吃!”趙先生感嘆。
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