僅僅4個(gè)月后,中國電信就迫不及待地召開(kāi)了第二屆關(guān)鍵詞為“終端”和“產(chǎn)業(yè)鏈”的合作大會(huì ),會(huì )議規模達400人。據了解,這次會(huì )議的重點(diǎn)已經(jīng)從泛指的CDMA終端集中指向天翼3G終端。
6月25日,北京金融街國際會(huì )議中心,在2月份終端產(chǎn)業(yè)合作大會(huì )中沒(méi)有露面的中國電信掌門(mén)人王曉初在這次峰會(huì )上高調亮相,并發(fā)出了針對CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈的強烈呼吁。他表示,在3G網(wǎng)絡(luò )和應用上,中國電信已經(jīng)做好了全面準備,卻受制于終端缺乏。
截至5月17日,中國電信天翼3G網(wǎng)絡(luò )覆蓋已達到342個(gè)城市。預計到今年7月底,將覆蓋到500個(gè)城市。王曉初表示,不久前摩根大通與他會(huì )面時(shí)拿出一份第三方報告,報告表示,中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò )的穩定性、連續覆蓋、網(wǎng)速等各項指標都是最佳。這給了他很大信心,“在金融危機的今天,我們創(chuàng )造了一個(gè)春天,能不能茁壯成長(cháng)要看各位!
終端成天翼3G短板
“終端成了中國電信3G業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸,到目前為止,我們拿到的3G終端有27萬(wàn)臺,賣(mài)了有10萬(wàn)臺,(這種情況下),我們有什么能力準備更大的銷(xiāo)售計劃?產(chǎn)品種類(lèi)太少,昨天為止有14款,在座各位是否汗顏?在這么大的機會(huì )前躊躇不前?猶豫不決?”王曉初以前所未有的主動(dòng)姿態(tài)對整個(gè)CDMA產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)出呼吁。
這個(gè)呼吁直指臺下CDMA產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節的企業(yè)約400名代表,其中包括高通、威盛等芯片廠(chǎng)商,微軟、GOOGLE等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,三星、LG、諾基亞、摩托羅拉、中興、華為國內外終端生產(chǎn)廠(chǎng)商,中郵、天音、愛(ài)施德、普天等渠道商,以及手機設計公司、行業(yè)咨詢(xún)公司等共計160家合作伙伴的高層人員。
王曉初還透露,中國電信二期網(wǎng)絡(luò )建設即將收尾,三期工程將根據實(shí)際情況提前開(kāi)始建設。與此同時(shí),天翼3G的各項業(yè)務(wù)已經(jīng)全面推出,天翼3G業(yè)務(wù)針對不同用戶(hù)可滿(mǎn)足隨時(shí)隨地辦公和娛樂(lè )的需求,包括基于3G網(wǎng)絡(luò )的游戲、影視、音樂(lè )下載功能以及具備漫游功能的天翼無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)卡。
與此同時(shí),天翼發(fā)展數據也很醒目。截止5月底,中國電信C網(wǎng)用戶(hù)3691萬(wàn)戶(hù),當月增220萬(wàn);前個(gè)5月用戶(hù)的增長(cháng)數量已經(jīng)超過(guò)前兩年C網(wǎng)用戶(hù)的增長(cháng)總和,超過(guò)了800萬(wàn)戶(hù)。CDMA網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的收入也超過(guò)了三年以來(lái)的最好水平。中國電信計劃到2010年增長(cháng)至1億移動(dòng)用戶(hù),市場(chǎng)份額從目前的5%增長(cháng)到15%,為了達成該目的,中國電信將斥資800億元用于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )建設和優(yōu)化。王曉初認為,在網(wǎng)絡(luò )和應用上,“電信都作好了準備,這些都已經(jīng)構成了CDMA產(chǎn)業(yè)發(fā)展的‘春天’”。
“但我們不敢促銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)、內容、SP都準備好了,客戶(hù)需求也形成了,3G終端成為短板!蓖鯐猿醣硎,即使個(gè)別3G終端能夠帶給用戶(hù)良好體驗,但鋪貨遠遠不足,對市場(chǎng)影響有限。他現場(chǎng)舉例表示,“這是一款宇龍的手機,我經(jīng)常拿給客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)演示,他們看完演示幾乎所有人都想換,但第一句話(huà)是,到哪兒去買(mǎi)?”
這也印證了《通信世界》周刊記者不久前的觀(guān)察,中國電信3G終端更多地是出現在電信網(wǎng)站和合作伙伴的電子商城上,營(yíng)業(yè)廳和街頭促銷(xiāo)展示的更多是CDMA1X終端,能與用戶(hù)面對面的3G終端寥寥無(wú)幾。
“你進(jìn)我退”全面激勵
針對這種情況,電信正在謀求以更積極地手段來(lái)推動(dòng)3G終端的銷(xiāo)售,全面加快3G終端的社會(huì )化進(jìn)程。
“在2G手機時(shí)代,由于產(chǎn)品供應不上,我們做了一些自賣(mài)、自代,F在我們的決心很明顯,終端公司以管理為主,不以經(jīng)營(yíng)為主!蓖鯐猿醣硎!俺藗(gè)別需要定制的特定手機外,渠道逐步社會(huì )化!痹诙潭處讉(gè)月內,電信天翼終端的銷(xiāo)售已經(jīng)從自有渠道占整體渠道的100%退到40%左右。
“3G終端上,只要你們能鋪到貨的地方我們不再鋪貨,有錢(qián)大家賺,你們把渠道和手機的銷(xiāo)售做好,我們主要做好網(wǎng)絡(luò ),共同發(fā)展!蓖鯐猿跫耐诮K端廠(chǎng)商能夠在電信開(kāi)放讓利的政策下全面受益,從而形成3G終端產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán),“電信堅持開(kāi)放心態(tài),決不閉關(guān)自守。機會(huì )人人都有,關(guān)鍵看誰(shuí)成功!
電信的政策給了CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈一個(gè)平等起步的機會(huì )。據記者了解,電信在上半年吸引了大批終端廠(chǎng)商投入CDMA陣營(yíng)。除了三星、LG、諾基亞、摩托羅拉、中興、華為等大廠(chǎng)外,一大批業(yè)內并不知名的中小廠(chǎng)商也紛紛加入,CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈“擴軍”十分迅速。
王曉初不僅對知名大廠(chǎng)商表達了充分的善意,還對這些小廠(chǎng)商寄以期盼。他表示,“希望有人能夠獲得第一桶金。希望大家共同發(fā)財!
中國電信不僅開(kāi)放自有渠道,還鼓勵廠(chǎng)商代理商開(kāi)拓更多渠道,并在補貼上一視同仁。王曉初強調,中國電信會(huì )全力支持終端的社會(huì )化渠道,展開(kāi)全方位的渠道攻勢;建立與廠(chǎng)商、渠道的溝通機制;對廠(chǎng)商一視同仁,實(shí)現確保產(chǎn)品商家、補貼、結算全部一致。
現場(chǎng)有廠(chǎng)商人士對記者表示,在三大運營(yíng)商中,中國電信目前的態(tài)勢更象一支處于上升期的潛力股,“盤(pán)子雖然小一點(diǎn),但勢頭比較猛一些,在最近幾年中可能是一個(gè)增長(cháng)支柱!
千元3G需要“明星”機
打造共贏(yíng)的3G終端定制策略是中國電信3G終端運營(yíng)的一個(gè)重要目的。新上任的中國電信移動(dòng)終端管理中心總經(jīng)理馬道杰指明了中國電信3G手機定制的策略:在后續采購上,原則上1千元以上終端都要以3G為主。
馬道杰透露,中國電信天翼3G仍然定位于中高端。但在界定中高端的定義時(shí),中國電信給出了與眾不同的標準。1000元成為低端與中高端的分界線(xiàn)。
目前,在CDMA手機市場(chǎng),700元以上中高檔手機的份額已經(jīng)呈現了較高的增長(cháng)趨勢,5月份已經(jīng)達到了22%,銷(xiāo)量達到44萬(wàn)部;價(jià)格也逐步趨于合理,但是CDMA手機和GSM手機相比,C網(wǎng)中高端的增長(cháng)仍然有較大空間。
馬道杰表示,中國電信3G終端將聚焦客戶(hù),形成自身終端的差異化優(yōu)勢來(lái)推進(jìn)整個(gè)終端的發(fā)展。他透露,在后續的采購上,原則上1千元以上都要以3G終端為主,2千元以上的為雙網(wǎng)雙待的終端。特殊的手機如果有差異化的功能,也將根據客戶(hù)的需求引導采購,比如進(jìn)行適度的引導性采購。
他認為,如果3G終端都是雙網(wǎng)雙待,可能中國電信的渠道將會(huì )進(jìn)一步拓展,同時(shí)中國電信也能夠有效的在市場(chǎng)層面開(kāi)展競爭,所以雙網(wǎng)雙待終端仍然是中國電信需要重點(diǎn)引導產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一個(gè)方向。
馬道杰表示,中國電信將堅決推動(dòng)終端運營(yíng)的社會(huì )化采購和社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo),截止5月份,天翼終端社會(huì )化的采購比重已經(jīng)達到了34%,比去年12月份的6%提高了28個(gè)百分點(diǎn),創(chuàng )造了一個(gè)新的社會(huì )化的新紀錄。
馬道杰還表示,中國電信將聯(lián)合產(chǎn)業(yè)界盡快降低3G終端的成本。其中,千元以下的手機也將具備基本的3G功能,如移動(dòng)郵箱、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、愛(ài)音樂(lè )等。中國電信將組織合作伙伴和上游產(chǎn)業(yè)鏈統一談判,形成規模優(yōu)勢。此前,天翼電信終端公司曾于今年3月招標120萬(wàn)部3G手機,有50多款手機參加投標,三星、LG、宇龍酷派、華為、海信等廠(chǎng)商的10余款機型中標,實(shí)際上已經(jīng)拉開(kāi)了中國電信運籌3G手機的序幕。
中國電信將于7月開(kāi)始采購千元3G手機,這顯示中國電信力圖打造消費者用得起、用得好的3G手機。馬道杰向廠(chǎng)商發(fā)出號召:研發(fā)、提供更適合消費者需求的3G手機,在高、中、低端打造出“技術(shù)+藝術(shù)”的“明星機”,促進(jìn)平臺與終端融合,帶動(dòng)天翼3G終端在不同細分市場(chǎng)的流行。
“客戶(hù)的個(gè)性化越來(lái)越明顯,對我們的挑戰也越來(lái)越大,對此,主要的問(wèn)題是如何把電信的業(yè)務(wù)預置到3G終端中,如何通過(guò)各種渠道進(jìn)行推廣。中國電信將打造共贏(yíng)的推廣模式,網(wǎng)絡(luò )、地面、G網(wǎng)賣(mài)場(chǎng)等多種渠道都會(huì )有天翼3G終端的身影!瘪R道杰表示。
軟件商店與智能平臺
中國電信個(gè)人客戶(hù)事業(yè)部總經(jīng)理張明天表示,移動(dòng)替代固定、互聯(lián)網(wǎng)的加速融合以及全業(yè)務(wù)運營(yíng)成為主要趨勢,使融合產(chǎn)品成為各運營(yíng)商重要的增長(cháng)點(diǎn),同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也將成為新的增長(cháng)點(diǎn)。在這種大趨勢下,全業(yè)務(wù)運營(yíng)將呈現出多元化特點(diǎn)。
中國電信此前曾提出目標,2010年C網(wǎng)用戶(hù)達到1億,增值業(yè)務(wù)從目前占業(yè)務(wù)總量的5%增長(cháng)到占業(yè)務(wù)總量的35%。對于如何實(shí)現這個(gè)目標,電信方面表示,除了進(jìn)一步加快電信增值業(yè)務(wù)的“雙中心”體系建設外,還將考慮引入基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“軟件商店”。
馬道杰表示,中國電信的軟件商店商業(yè)模式還在醞釀中,但中國電信堅持的一個(gè)原則就是開(kāi)放!笆紫,開(kāi)放可以吸引更多的CP/SP來(lái)推廣應用;其次,可以吸引終端廠(chǎng)商在他們開(kāi)發(fā)的手機里開(kāi)發(fā)軟件;另外,還可以吸引獨立軟件開(kāi)發(fā)商進(jìn)行開(kāi)發(fā)!
中國電信北京研究院副院長(cháng)趙慧玲對中國電信的軟件商店給予了進(jìn)一步的解讀。她表示要提升CDMA產(chǎn)業(yè)鏈吸引力,豐富CDMA應用軟件,吸引電信用戶(hù)下載軟件,強化互聯(lián)網(wǎng)手機內涵。
據介紹,軟件商店將通過(guò)聚合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴、降低軟件開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)成本,形成終端+業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)優(yōu)勢。通過(guò)與終端廠(chǎng)商合作、與企業(yè)開(kāi)發(fā)商和個(gè)人開(kāi)發(fā)商合作、與已有的軟件專(zhuān)賣(mài)店合作來(lái)豐富CDMA應用軟件。
此外,在吸引電信用戶(hù)下載軟件方面,中國電信希望通過(guò)手機預置軟件客戶(hù)端、免費或優(yōu)惠軟件、推動(dòng)優(yōu)秀應用軟件等做法來(lái)實(shí)現。
而在3G終端的智能操作平臺方面,電信提出了全面合作的策略。針對其他運營(yíng)商陸續推出自主操作系統,馬道杰表示,“中國電信將堅持開(kāi)放的合作理念,一如既往地采取開(kāi)放的態(tài)度,目前不會(huì )自主開(kāi)發(fā)操作系統!
中國電信正在跟Google、微軟、諾基亞等全面合作,涉及的操作平臺已經(jīng)有Android、WindowsMobile、Symbian、Linux等。馬道杰認為,在業(yè)內已經(jīng)存在很優(yōu)秀的平臺情況下,再去開(kāi)發(fā)一套平臺是“封閉”行為,中國電信將堅持“全開(kāi)放”理念。
在今年前5個(gè)月的3G終端銷(xiāo)售中,電信基本占據了半壁江山。馬道杰表示,實(shí)際在推出EVDO3G業(yè)務(wù)后的一個(gè)月內,天翼3G手機銷(xiāo)售就達到10萬(wàn),上網(wǎng)本3萬(wàn),上網(wǎng)卡則達到了100萬(wàn)個(gè)。在3G起跑階段,電信搶到了一個(gè)好名次。下一階段,3G市場(chǎng)將全面進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈整體競爭環(huán)節,創(chuàng )新力和運營(yíng)效率將成為關(guān)鍵。
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