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　　“12593+區號+對方號碼……嘟嘟……”對方無(wú)人接聽(tīng)，5分鐘后，陳小姐按下手機重撥按鍵，接通了電話(huà)快樂(lè )地與朋友聊天。 但陳小姐不知道，重撥后IP號碼很可能被運營(yíng)商計費系統“忽略”掉，享受不了任何話(huà)費優(yōu)惠。

　　據記者了解，目前大量手機用戶(hù)都熱衷使用移動(dòng)的12580、17951，中國電信的17901，中國聯(lián)通的17910、17911等IP號以圖優(yōu)惠。但不少用戶(hù)月底拿到話(huà)費清單時(shí)卻發(fā)現，很多加撥了IP號的通話(huà)，最后結算起來(lái)是以沒(méi)有加撥IP號的方式計費。而這很可能是“不正確”的IP撥號方式造成的。

　　IP優(yōu)惠有三種“手段”

　　據了解，利用IP優(yōu)惠有三種“手段”：1、連續輸入IP號和被叫號碼后呼出。2、將IP號和被叫號碼直接連在一起記入電話(huà)本，從電話(huà)本直接選擇調用，3、在電話(huà)記錄中，選擇上次“連續輸入IP號和被叫號碼”后形成的號碼記錄再次撥號。表面上看，對計費系統來(lái)說(shuō)，這三種方式給計費系統的信號應該是一致的。但實(shí)際上只有第一種方式才有可能實(shí)現優(yōu)惠。

　　據記者向本地電信運營(yíng)商咨詢(xún)，不論是中國移動(dòng)、中國電信還是中國聯(lián)通的客服均向記者強調：用戶(hù)每次打長(cháng)途都需要重新輸入IP號+號碼，如果采用號碼本中調出已存好的IP號+號碼，重撥“IP號+號碼”或者使用手機自動(dòng)的IP功能，運營(yíng)商計費系統都識別不了，最終用戶(hù)很可能被莫名其妙地收取了昂貴的通話(huà)資費。

　　因此運營(yíng)商客服有關(guān)人員提醒，下次不論是以手機撥打哪個(gè)IP優(yōu)惠長(cháng)途，用戶(hù)都必須“不厭其煩”地輸入優(yōu)惠號碼。

　　套餐固話(huà)可避免

　　不少接受采訪(fǎng)的手機用戶(hù)表示，運營(yíng)商計費系統上存在“不足”，但運營(yíng)商又沒(méi)有對這些足以造成巨額話(huà)費損失的計費系統毛病有足夠的宣傳，因此一旦出現嚴重的資費糾紛，運營(yíng)商需要承擔一定的責任。

　　而據記者了解，運營(yíng)商目前也在一定程度上透過(guò)改進(jìn)計費方式完善這一措施。比如中國移動(dòng)的“全球通”八大套餐，國內長(cháng)途資費不論你是否加撥IP優(yōu)惠號碼，均已實(shí)現優(yōu)惠，超出套餐包含通話(huà)時(shí)間后，國內電話(huà)(不含港澳臺)均為0.29元每分鐘。但是，手機用戶(hù)撥打國際長(cháng)途電話(huà)并沒(méi)有套餐優(yōu)惠，因此仍然需要避免采取錯誤的IP撥號方式。

　　此外，據本地中國電信10000號熱線(xiàn)的客服人員向記者介紹：用固定電話(huà)撥長(cháng)途，使用IP長(cháng)途區號不論是重撥，還是放在電話(huà)簿內調出，都不會(huì )出現無(wú)法優(yōu)惠的情況。

　　鏈接

　　案例1 電話(huà)簿調出IP號

　　案例示范：李先生在北京，其號碼是12345678。陳小姐以“12593+010+12345678”的方式在號碼薄中保存了李先生的號碼。當撥打時(shí)在號碼薄中調出來(lái)。

　　說(shuō)明：本地中國移動(dòng)服務(wù)熱線(xiàn)10086向記者介紹，當市民透過(guò)12593等長(cháng)途優(yōu)惠號撥打國內外長(cháng)途電話(huà)時(shí)，不要將“12593+對方號碼" 存儲在手機電話(huà)錄上然后調出來(lái)，因為這樣計費系統無(wú)法辨認，只會(huì )按照直撥長(cháng)途計算。

　　案例2 按重撥鍵

　　案例示范：陳小姐以12593+對方號碼的方式撥打到美國，但沒(méi)有接通。

　　5分鐘后，陳小姐透過(guò)手機中“重撥”的方式再撥打到美國。

　　說(shuō)明：據本地中國移動(dòng)服務(wù)熱線(xiàn)客服人員介紹，這同樣是一種錯誤的撥號方式。

　　在重撥的情況下，計費系統很難辨認IP長(cháng)途號，因此很可能被視作“直撥”。

　　案例3 手機自帶IP撥號

　　案例示范：宋小姐買(mǎi)了一臺新手機，附帶有IP撥號功能，于是就用“12593+對方號碼”的方式保存了很多號碼。

　　說(shuō)明：為方便用戶(hù)不需要撥一長(cháng)串的IP號碼，現在不少手機都設置了IP撥號功能鍵。但這種方式亦難以被運營(yíng)商的計費平臺識別。移動(dòng)客服人員表示，如果你的手機帶IP撥號功能，你把IP號加在你要撥打的號碼前面，系統不能識別還是按照直接撥打長(cháng)途方式扣費。（潘敬文）