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　　三大電信運營(yíng)商的3G大戰如火如荼，但消費者似乎不為所動(dòng)。昨天，央視市場(chǎng)研究機構CTR最新調查顯示，僅31%的受訪(fǎng)者表示有計劃在1年內使用3G。CTR的消費者心理研究還發(fā)現，中國消費者對通信運營(yíng)商的品牌忠誠度僅22%，遠低于全球42%的平均水平，這也意味著(zhù)3G時(shí)代電信市場(chǎng)大洗牌將不可避免。

　　調查顯示，中國電信3G品牌“天翼”的認知度領(lǐng)先于中國移動(dòng)的“G3”和聯(lián)通“沃”。具有諷刺意味的是，雖然66%的受訪(fǎng)者知道天翼，但他們中只有47%的人知道是電信品牌；28%的受訪(fǎng)者知道G3，但他們中僅37%的人知道是移動(dòng)品牌；12%的受訪(fǎng)者知道沃，他們中僅31%知道是聯(lián)通品牌。

　　對3G網(wǎng)絡(luò )缺乏信心、較高的費用、3G手機供應遲鈍也是3G普及的主要障礙。高達74.8%的消費者希望“等3G發(fā)展成熟起來(lái)后再用”，42.2%的人認為“3G業(yè)務(wù)收費太貴”，36.5%的人覺(jué)得“3G手機太貴”，26.1%的人表示“3G手機品牌和機型少”。

　　CTR調查發(fā)現，中國消費者對電信品牌忠實(shí)度低，34%的用戶(hù)在尋找更好的品牌，33%的用戶(hù)根本不關(guān)心品牌，而3G時(shí)代來(lái)臨可能引發(fā)市場(chǎng)格局變化。

　　本次調查顯示，中國移動(dòng)仍是3G潛在用戶(hù)的首選，59%的消費者表示將選擇移動(dòng)；14%的消費者表示將選擇電信；只有6%的消費者表示會(huì )選擇聯(lián)通；另有21%的消費者表示還不確定。

　　移動(dòng)作為3G服務(wù)商的優(yōu)勢依然明顯，不過(guò)，考慮到目前中國移動(dòng)高達75%的市場(chǎng)份額，3G時(shí)代移動(dòng)面臨的用戶(hù)流失風(fēng)險值得關(guān)注。