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　　日前，有讀者向本報反映，辦理了電信的3G無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡1600多元的包年套餐，每個(gè)月可在北京使用300小時(shí)，外地漫游5小時(shí)。當該用戶(hù)在外地漫游超過(guò)5小時(shí)后，上網(wǎng)卡就不能使用了。該讀者質(zhì)疑，為什么漫游超時(shí)了，3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡界面上沒(méi)有提示。后該讀者向電信咨詢(xún)后知道，是由于欠費被停機了，可是欠費金額只有6.8元。如果選擇電信最低20元的充值卡，還清欠費后剩余的錢(qián)就等于浪費了。該讀者還反映，無(wú)法在市面上購買(mǎi)到20元充值卡，并且因為沒(méi)有電信手機號也無(wú)法登錄電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳購買(mǎi)充值卡。

　　對于這一情況，北京電信方面表示，辦理每月本地使用300小時(shí)的套餐，會(huì )額外贈送外地漫游5小時(shí)的優(yōu)惠。因此，對于贈送的5小時(shí)，電信的計費系統就沒(méi)有設計超時(shí)提醒。北京電信會(huì )根據用戶(hù)的反映去改進(jìn)完善計費系統。另外，用戶(hù)如果擔心外地漫游5小時(shí)超時(shí)，系統會(huì )自動(dòng)停機的問(wèn)題，建議用戶(hù)在出發(fā)前購買(mǎi)電信的全業(yè)務(wù)充值卡，可在異地進(jìn)行充值繳費。

　　對于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡欠費繳費的問(wèn)題，電信方面表示，確實(shí)市場(chǎng)上目前最小面額的充值卡是20元，用戶(hù)如果覺(jué)得利用充值卡繳費剩余金額浪費了，可以通過(guò)電信營(yíng)業(yè)廳繳費或是在一些銀行、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立的繳費終端上繳費。

　　而用戶(hù)反映的無(wú)法在市面上購買(mǎi)到20元充值卡的情況，電信方面表示，在北京有3000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)可以購買(mǎi)到20元充值卡，電信給代理商的貨源是充足的，而代理商方面是否人為控制小面額充值卡流通，電信方面就不好控制了。但是，用戶(hù)在電信營(yíng)業(yè)廳是可以購買(mǎi)到小面額充值卡的。

　　最后，對于沒(méi)有電信手機號無(wú)法登錄電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳繳費的問(wèn)題，北京電信方面介紹，用戶(hù)雖然沒(méi)有電信的手機號，但是用電信的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡卡號也可以登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。

　　本報記者 趙謹