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    電信業(yè)惡性競爭不因國慶而收斂挑戰監管底線(xiàn)
2009年09月17日 15:10 來(lái)源:通信信息報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  本是電信運營(yíng)企業(yè)的“同根生”,“相煎”卻何太急;本是萬(wàn)變不離服務(wù)用戶(hù)的宗旨,卻“愈演愈劣”成了犧牲用戶(hù)的惡性競爭,共和國六十年華誕在即,電信市場(chǎng)卻因為運營(yíng)商失去理智的瘋狂伎倆被推上風(fēng)口浪尖。據多家媒體共同報道,浙江省溫州市大學(xué)城內的一輛帶有“中國移動(dòng)”標志的工作車(chē)被當地派出所扣押,車(chē)里面搜出200多部電信天翼手機。這些手機始終保持24小時(shí)在同一個(gè)電信基站附近同時(shí)通話(huà),造成電信的手機網(wǎng)絡(luò )部分擁堵。

  這與幾年前福建建甌移動(dòng)打爆聯(lián)通基站的惡性事件很是巧合,同時(shí)還讓人想起更早年前,中聯(lián)通手機用戶(hù)因為與中移動(dòng)GSM網(wǎng)通話(huà)受阻,引爆的全國首例以互聯(lián)互通故障為由的“民告官”行政訴案。市場(chǎng)競爭至今非但未能得到徹底規制,作為支柱的國內最大運營(yíng)商反而在大慶前變本加厲,完全無(wú)視用戶(hù)利益,不能不更令人心寒和心憂(yōu)。

  惡性競爭由來(lái)已久,互聯(lián)互通屢受阻

  這樣低質(zhì)且惡劣的競爭行徑在運營(yíng)市場(chǎng)中存在已久。多年前,移動(dòng)與聯(lián)通在互聯(lián)互通的問(wèn)題上就爭議不斷。最嚴重的一起來(lái)自2002年的行政訴案,中國聯(lián)通漳平用戶(hù)楊黔福,以在龍巖區域內撥打移動(dòng)GSM電話(huà)均會(huì )出現限呼現象,撥打中國電信、中國鐵通等固定電話(huà)或用移動(dòng)GSM手機撥打CDMA手機則不會(huì )出現限呼現象,將未能及時(shí)為其著(zhù)手解決的相關(guān)監管部門(mén)告上法庭。

  該年8月26日,河南省漯河市建行的職工呂冬滬也反映其本人以及其他聯(lián)通手機的用戶(hù),在用聯(lián)通手機(包括GSM和CDMA手機)撥打中國移動(dòng)的“135-139”號段時(shí)遇阻,尤其在晚間時(shí)段,情況更為嚴重。

  另?yè)私猓?004年鐵通正式運營(yíng)后,其在全國各地的通信光纜也多次出現人為惡意割斷或破壞,導致大面積通信故障。運營(yíng)商間的不正當競爭行為似乎一直沒(méi)被徹底根除。

  今年以來(lái),逼宮小靈通退市、推TD無(wú)線(xiàn)座機攪局固話(huà)市場(chǎng),主導運營(yíng)商借著(zhù)政策面良苦用心的東風(fēng),手段似乎更為“高明”。

  在福建廈門(mén),主導運營(yíng)商通過(guò)外呼告知電信用戶(hù),持小靈通或CDMA手機到當地移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳或代辦點(diǎn),可以免費兌換移動(dòng)心機和移動(dòng)的優(yōu)號號碼,并對小靈通、天翼手機中的余額給予等額話(huà)費補貼,以搶奪電信用戶(hù)。

  在河南,地市移動(dòng)分公司以一張聯(lián)通手機卡可換30元現金和一張移動(dòng)手機卡無(wú)預充話(huà)費,或一張內含60元話(huà)費的移動(dòng)手機卡,向市民收購聯(lián)通卡,以達到搶奪聯(lián)通用戶(hù)的最終目的。

  在四川,就連最刺痛人心的國殤——汶川地震災區也沒(méi)被“有心人”放過(guò)利用機會(huì )。曾經(jīng)上演文斗兼武斗、價(jià)格戰加廣告戰的四川德陽(yáng)再度遭遇運營(yíng)商的惡戰。

  大慶前夕變本加厲,主導運營(yíng)商競爭昏了頭

  一系列的惡性競爭延續至今,非但沒(méi)有徹底“收手”,反而趕在舉國同慶的六十華誕前來(lái)了個(gè)升級版的故技重施。幾年前,建甌移動(dòng)為堵塞聯(lián)通網(wǎng)絡(luò ),惡意打爆聯(lián)通基站的行徑讓不少用戶(hù)至今記憶猶新;幾年后的今天,作為支柱的國內最大主導運營(yíng)商,中移動(dòng)的又一次“偽君子”面目更為讓人心痛與憤慨。

  聯(lián)系湖北近日發(fā)生的移動(dòng)和聯(lián)通員工為爭搶地盤(pán)引發(fā)的血案,屢見(jiàn)不鮮的惡性競爭愈發(fā)變本加厲,電信業(yè)營(yíng)銷(xiāo)大戰不僅“變味”,甚至變“血腥”,這不得不使人質(zhì)疑,運營(yíng)商在昏了頭的市場(chǎng)爭奪戰中,除了一己私利,還剩什么?

  電信專(zhuān)家付亮表示,自去年電信重組后,三家電信運營(yíng)商間的競爭一直在不斷升級。不論是資費價(jià)格上的直接競爭,還是在服務(wù)體驗上的后臺競爭,一旦摻雜了過(guò)多私欲,變相為爭奪用戶(hù)至上的功利行徑,對整個(gè)電信業(yè)就不是好事。

  從國家戰略發(fā)展和電信業(yè)的良性發(fā)展來(lái)看,擁有最大用戶(hù)市場(chǎng)、資金最為雄厚的國有電信企業(yè)尚且如此不惜手段,不顧網(wǎng)絡(luò )暢通和全行業(yè)未來(lái),整個(gè)電信市場(chǎng)何談安全健康和可持續向前?今年“3.15”晚會(huì )對個(gè)人信息被出賣(mài)的曝光,至今讓不少手機用戶(hù)不能釋?xiě),長(cháng)此以往,監管部門(mén)力抓的通信安全又該如何落到實(shí)處?

  誰(shuí)能給受害用戶(hù)一個(gè)說(shuō)法?

  溫州的一個(gè)網(wǎng)友近日在名為《移動(dòng)搞電信,不要搞到我們學(xué)生身上!》的發(fā)帖中疾呼,“連我們學(xué)生的錢(qián)也騙!誰(shuí)能給我們個(gè)說(shuō)法?”

  誰(shuí)能給最底層的受害用戶(hù)一個(gè)說(shuō)法,成為運營(yíng)商被指為最大限度爭取用戶(hù),打壓競爭對手的最大控訴。盡管近年來(lái),各大監管部門(mén)和相應監管舉措的出臺,在很大程度上讓國內用戶(hù)寬心,但潛藏其中仍未被斬斷的“狐貍尾巴”隨時(shí)在伺機而動(dòng)。如不能全面落實(shí)競爭為民的宗旨,再多的功能服務(wù)和特色應用,再穩定的網(wǎng)絡(luò ),再高端的技術(shù)也難以真正造福用戶(hù)。

  從這個(gè)意義上說(shuō),規范端正運營(yíng)商自身的市場(chǎng)行為,應作為眼下電信業(yè)的重任。短期內的一時(shí)之逞成不了長(cháng)遠大計,運營(yíng)商不論現在用戶(hù)市場(chǎng)上占優(yōu)與否,都應把競爭重心放在提升自身網(wǎng)絡(luò )品質(zhì)和創(chuàng )新內容服務(wù)上,盲目破壞對手的通信硬件設施,人為阻隔不同網(wǎng)絡(luò )間的互聯(lián)互通,小賺的只是眼下有限用戶(hù)數,損失的,卻是長(cháng)遠無(wú)限的品牌信譽(yù)。

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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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