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　　電信業(yè)惡性競爭不僅死灰復燃而且變本加厲。在多個(gè)地方相繼爆出多起運營(yíng)商業(yè)務(wù)推廣人員互相大打出手的惡性事件后，圍繞新學(xué)年的校園市場(chǎng)，運營(yíng)商的競爭更是亂象叢生。上周，席卷各大網(wǎng)站的一個(gè)焦點(diǎn)，就是溫州大學(xué)城曝出中移動(dòng)員工惡意干擾電信網(wǎng)絡(luò )的事件，引發(fā)廣泛關(guān)注。而且這個(gè)事件迅速成為導火索，將正忙于建國60年大慶宣傳的各大媒體的目光暫時(shí)轉移到各地通信業(yè)惡性競爭上。

　　客觀(guān)地講，電信業(yè)競爭甚至惡性競爭的出現不可避免，尤其在電信業(yè)重組和3G啟動(dòng)后，國內新的競爭格局重構實(shí)屬必然。但引發(fā)媒體廣泛關(guān)注的原因在于，目前很多惡性競爭事件是以犧牲用戶(hù)通信權益來(lái)打擊競爭對手，違背了運營(yíng)商保證通信網(wǎng)絡(luò )暢通的基本責任。這是令人痛心的，也是讓所有人擔心的。人們不禁要問(wèn)：如果為了打擊對手可以犧牲用戶(hù)通信暢通的權益，那還有什么事情不能做？

　　電信業(yè)惡性競爭：“成年人的兒童游戲”

　　其實(shí)年初以來(lái)，電信業(yè)針對3G的競爭不斷升級甚至演化成惡性競爭的事件并不少見(jiàn)，不過(guò)這些惡性競爭主要還是在惡性?xún)r(jià)格戰和違規經(jīng)營(yíng)的范疇內，還沒(méi)有明目張膽地損害用戶(hù)通信權益。但隨著(zhù)移動(dòng)市場(chǎng)尤其是3G帶動(dòng)的直接競爭迅速推進(jìn)后，電信業(yè)的激烈競爭開(kāi)始走樣，開(kāi)始以犧牲用戶(hù)通信權益來(lái)打擊競爭對手，部分運營(yíng)商幾近瘋狂的惡性競爭不僅損害用戶(hù)利益，而且成為建國60年大慶前夕極大的不和諧因素，自然引發(fā)全社會(huì )震驚。

　　此前，陜西省延安市警方日前在一各電信基站現場(chǎng)抓獲四名盜竊通信設備的犯罪嫌疑人，經(jīng)調查發(fā)現，他們均是當地某運營(yíng)商的內部員工。四人的盜竊行為導致該服務(wù)的2300多個(gè)聯(lián)通用戶(hù)和2100多個(gè)電信用戶(hù)通信中斷長(cháng)達七個(gè)多小時(shí)。緊隨其后，就是人民網(wǎng)和央視《東方時(shí)空》報道溫州移動(dòng)惡意干擾電信網(wǎng)絡(luò )的事件。據相關(guān)報道，在溫州事發(fā)現場(chǎng)貼著(zhù)移動(dòng)公司通行證的商務(wù)車(chē)內，有200多部電信手機同時(shí)處在通話(huà)狀態(tài)。造成附近電信基站超負荷運轉，使很多學(xué)生天翼電話(huà)無(wú)法正常呼叫和接聽(tīng)。有學(xué)生對此在網(wǎng)上大聲疾呼：“移動(dòng)搞電信，不要搞到我們學(xué)生身上��！”

　　不僅如此，運營(yíng)商間的惡性競爭甚至上演到真刀互博的地步。上月28號，湖北移動(dòng)和聯(lián)通的人在江大南區一號食堂門(mén)口，因為搶地盤(pán)的事情，引發(fā)爭執，雙方大打出手，引發(fā)血案。難怪有業(yè)內人士評論說(shuō)，部分運營(yíng)商為了爭奪地盤(pán)已經(jīng)到了瘋狂的地步。最讓人痛心的是，三大運營(yíng)商都是全球上市的特大型國有企業(yè)，也是全球500強企業(yè)，中移動(dòng)在全球500強中更是高居前100強中。按理說(shuō)三大運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)運作都與全球接軌，而且又全是國民經(jīng)濟支柱型的特大國企，競爭心態(tài)應該更加理性，如此惡斗型的競爭實(shí)在有失體面，何況還是在建國60年大慶前夕。難怪有專(zhuān)家在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，電信業(yè)的惡性競爭就像幾個(gè)成年人在玩過(guò)家家，震驚是必然，同時(shí)更讓人啼笑皆非。

　　壟斷的奶酪動(dòng)不得？

　　不可避免的問(wèn)題就是，為什么？電信業(yè)改革作為國民經(jīng)濟各行業(yè)中改革較早較成功的行業(yè)，事實(shí)上也走了一些彎路，但總的路徑和方向是順應發(fā)展潮流的。打破壟斷，引入競爭是貫穿電信業(yè)30年改革發(fā)展的主線(xiàn)，電信業(yè)三次大規模的拆分重組無(wú)不是以此為出發(fā)點(diǎn)。中國電信作為最早的也是唯一的運營(yíng)商在相當長(cháng)時(shí)期內處于壟斷地位，因為如此，國家對中國電信進(jìn)行了兩次大規模拆分改革。

　　然而，2001年第二次分拆中國電信后，國家在禁止中國電信參與移動(dòng)市場(chǎng)競爭的同時(shí)，對中電信的支柱性固網(wǎng)業(yè)務(wù)南北拆分。在此之后，移動(dòng)市場(chǎng)主導運營(yíng)商在中聯(lián)通無(wú)力競爭的市場(chǎng)里單邊擴張，電信業(yè)逐漸出現了前所未有的嚴重市場(chǎng)失衡和移動(dòng)市場(chǎng)單邊壟斷局面。

　　也正是在這樣的市場(chǎng)格局下，移動(dòng)市場(chǎng)的主導運營(yíng)商開(kāi)始陷入壟斷思維，市場(chǎng)從獨大走向獨占，競爭心態(tài)也隨之畸形膨脹，最終演變到如今的“誰(shuí)都不能碰我的奶酪”的思維。在媒體采訪(fǎng)溫州事件的時(shí)候，溫州當地主導運營(yíng)商的戴姓員工甚至說(shuō)：“我不是怕你們報道，我不是威脅你們，這樣的稿子外界是看不到的�！逼胀▎T工都已經(jīng)形成了企業(yè)可以一手遮天的心理，可見(jiàn)這些惡性競爭層出不窮的根源所在。

　　當然，壟斷思維是電信業(yè)長(cháng)期存在的現象，不是個(gè)別企業(yè)的問(wèn)題。事實(shí)上，三大運營(yíng)商在市場(chǎng)競爭中多多少少都存在“我的蛋糕別人動(dòng)不得”的老大心態(tài)。這就是改革必須不斷推進(jìn)的原因所在，企業(yè)架構市場(chǎng)化了，更需要企業(yè)心態(tài)、觀(guān)念跟上變化。

　　應該滅一滅壟斷思維滋生的“邪火”了

　　溫州電信在致大學(xué)生的一封信中間接向中移動(dòng)示好說(shuō)，移動(dòng)公司是國有特大型企業(yè)，建國六十周年之際，我們確信，在與移動(dòng)公司友好協(xié)作和共同努力下，一定會(huì )找到原因排除故障，通暢網(wǎng)絡(luò )，確保廣大學(xué)生朋友的通信權益不受損害。

　　事實(shí)上，中移動(dòng)從年初就開(kāi)始在各地惡意收購電信天翼和小靈通用戶(hù)；擅自曝小靈通退市消息；3·15又爆出出售用戶(hù)信息牟利的惡性事件……這些都是壟斷思維所致，而這些事件的起因還只是其老大地位剛剛受到微弱沖擊后的反應。從運營(yíng)商公布的上半年財報可以看到，中移動(dòng)上半年凈利潤553億元，同比增長(cháng)1.4%；從用戶(hù)規�？�，目前，國內移動(dòng)用戶(hù)總數已經(jīng)達到7億，但中移動(dòng)一家就已經(jīng)逼近5億。

　　運營(yíng)商追求規模強大沒(méi)有錯，但運營(yíng)商更要在經(jīng)營(yíng)理念和競爭心態(tài)上成熟起來(lái)。在國慶前還在為“地盤(pán)”大打出手不一定是運營(yíng)商有意為之，但起碼說(shuō)明壟斷思維到了任何事情都無(wú)法阻擋的地步，這把“邪火”到了該好好滅一滅的時(shí)候了。沈加軍