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　　剛買(mǎi)的手機居然存著(zhù)30余條別人的短信息，消費者王女士懷疑商家賣(mài)給自己的是“返修品”。出售方海淀區公主墳移動(dòng)通訊手機連鎖店解釋稱(chēng)，這是由于營(yíng)業(yè)員為客人試機時(shí)，不小心將SIM卡的信息復制了過(guò)來(lái)，手機絕對是新的。昨天經(jīng)過(guò)協(xié)商，店方為王女士辦理了退貨。

　　王女士說(shuō)，前天她在公主墳的移動(dòng)通訊手機連鎖店內購買(mǎi)了一部諾基亞5300手機，回家開(kāi)機仔細查看，發(fā)現新手機里居然有“被用過(guò)的痕跡”，不但存著(zhù)別人的電話(huà)簿，收件箱里還有30余條6月份的短信息，手機QQ也已被下載安裝。記者看到，該手機QQ最近一次登錄是在9月2日。

　　昨天，王女士來(lái)到店內要求退貨。店方解釋稱(chēng)，留存的舊短信是因營(yíng)業(yè)員為客人試機時(shí)，不小心將SIM卡的信息復制了過(guò)來(lái)，而工作人員沒(méi)進(jìn)行檢查就把手機回庫了。王女士質(zhì)疑店家將返修手機進(jìn)行二次銷(xiāo)售。但店方否認了這種可能，稱(chēng)顧客可將手機拿到諾基亞客服進(jìn)行檢測。最后經(jīng)過(guò)協(xié)商，店方終于同意為王女士辦理全額退款手續。

　　事后，記者從諾基亞客服處了解到，客服無(wú)法查出手機是否為“二次銷(xiāo)售”，憑借每個(gè)手機獨有的15位串碼，僅能查出手機的保修記錄。

　　甘家口工商所的工作人員郝先生表示，如果二次銷(xiāo)售行為被確認，消費者可要求“退一賠一”。郝先生提醒消費者，假期消費高峰即將到來(lái)，在購買(mǎi)手機等電子產(chǎn)品時(shí)一定要仔細試機，以避免此類(lèi)糾紛。(記者陳婷)