中電信、中聯(lián)通相繼宣布推出單向收費將進(jìn)一步降低語(yǔ)音資費,有利于3G的推廣和普及,改變用戶(hù)消費模式。同時(shí),此前運營(yíng)商單純依靠語(yǔ)音業(yè)務(wù)的運營(yíng)模式也將轉型
3G全面商用越來(lái)越近。在北京國際信息通信展期間,運營(yíng)商紛紛表示將取消雙向收費,尤其廣受關(guān)注的3G應用更傳出了下月起開(kāi)始單向收費的消息。此舉無(wú)不令許多3G潛在用戶(hù)怦然心動(dòng)。運營(yíng)商通信資費的再次降低,無(wú)疑將大大提前規;3G應用的時(shí)間表,推動(dòng)原有語(yǔ)音消費為主的電信業(yè)向以數據通信為發(fā)展重心的轉變。
運營(yíng)商紛紛“破雙為單”
9月21日,坊間有消息稱(chēng),中國電信即將出臺資費新政,取消雙向收費,此外C網(wǎng)用戶(hù)還將實(shí)現國內異地接聽(tīng)免費。隨后,該消息得到中國電信的確認,據了解,中國電信從10月1日起,首先從三類(lèi)新入網(wǎng)用戶(hù),包括了C網(wǎng)用戶(hù)中的主要用戶(hù)群,即商務(wù)領(lǐng)航、我的e家、天翼商旅套餐的新增用戶(hù),率先實(shí)現接聽(tīng)免費,然后陸續實(shí)現全部手機用戶(hù)單向收費。
如普通的中國電信CDMA手機用戶(hù),只要任選一款天翼商旅套餐最低檔位僅為69元,即永久可享受接聽(tīng)免費。我的e家、商務(wù)領(lǐng)航的資費門(mén)檻則更低。
此前,中聯(lián)通也表示,將在3G元年實(shí)現單向收費。從16日起聯(lián)通對于3G用戶(hù)實(shí)施全國單向收費,無(wú)論在國內何地,接聽(tīng)電話(huà)均免費;在全國撥打電話(huà)也統一價(jià)格,不分本地和市話(huà)。
對此,中國移動(dòng)尚未表態(tài),但是相信其在不久之后也有可能跟進(jìn)加入單向收費的戰團。但無(wú)論如何,在2G時(shí)代消費者一直期盼的手機單向收費,在今年已經(jīng)得以實(shí)現。3G元年手機單向收費的元年。
3月10日,工業(yè)和信息化部部長(cháng)李毅中在十一屆全國人大二次會(huì )議“擴內需、促就業(yè)、保增長(cháng)”記者會(huì )上表示,隨著(zhù)電信業(yè)的發(fā)展和有序競爭格局的形成資費還有降低的余地,最終是要過(guò)渡到單向收費。距此僅半年時(shí)間,運營(yíng)商已經(jīng)將單向收費變成現實(shí)。
培養3G消費模式
單向收費的實(shí)施無(wú)疑將給運營(yíng)商帶來(lái)巨大震動(dòng)。有運營(yíng)商內部人士表示,單向收費將是一把雙刃劍。
此舉將使得運營(yíng)商的收入指標大為下滑,尤其是用戶(hù)較少的運營(yíng)商,單向收費將直接導致話(huà)音收入的急劇減少,短期內對運營(yíng)商造成嚴峻的考核指標壓力。
但同時(shí),進(jìn)一步拉低語(yǔ)音資費,又有利3G業(yè)務(wù)的推廣和普及,改變消費模式。此前運營(yíng)商單純依靠語(yǔ)音業(yè)務(wù)的局面也將改變。單向收費勢必會(huì )進(jìn)一步加快運營(yíng)商轉型,以適應3G時(shí)代新市場(chǎng)。
數據增值業(yè)務(wù)將漸成運營(yíng)商新藍海。從中國聯(lián)通的新套餐設計不難看出其中端倪。根據中國聯(lián)通正式3G套餐的內容,原有的試商用各檔套餐資費不變,采取增加3G流量的補償措施,例如186元套餐則510分鐘通話(huà)時(shí)長(cháng)不變,但將贈送流量由60MB大幅提升至650MB,M/T值則不變,同時(shí)贈送可視電話(huà)20分鐘。對數據流量的大幅度優(yōu)惠顯示出運營(yíng)商關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)始轉移。培養消費者對數據業(yè)務(wù)的興趣,成為3G下一步發(fā)展的當務(wù)之急。
中國電信思路異曲同工。今年8月中國電信推出大量千元級別3G終端,其指向亦是希望通過(guò)終端補貼的方式,推動(dòng)3G時(shí)代移動(dòng)通信的消費模式改變。一旦終端價(jià)格不再高昂,用戶(hù)入網(wǎng)將變得更為容易。話(huà)費的降低進(jìn)一步降低消費者的使用成本,在網(wǎng)用戶(hù)無(wú)疑將會(huì )激增。運營(yíng)商則轉而通過(guò)與終端商合作推新業(yè)務(wù)或補貼來(lái)降低終端價(jià)格,提升增值業(yè)務(wù)價(jià)值。
業(yè)務(wù)創(chuàng )新仍是首要問(wèn)題
盡管3G單向收費可以進(jìn)一步降低消費者“換裝”3G的門(mén)檻,但是僅僅換部手機并不能真正為運營(yíng)商帶來(lái)穩定的現金流。而此前的大量終端補貼也很可能付諸流水。好用、有用、可用的的業(yè)務(wù)才是3G得以長(cháng)足發(fā)展的關(guān)鍵。
19日-20日在北京舉辦的國際信息通信展上,運營(yíng)商紛紛打出了3G主題和物聯(lián)網(wǎng)的新概念,但是所展示的大量業(yè)務(wù)還處于試商用階段,甚至有不少業(yè)務(wù)僅僅只是停留在概念層面上。這樣的3G叫消費者怎么愛(ài)得起來(lái)?沒(méi)有創(chuàng )新業(yè)務(wù),運營(yíng)商如何打破消費者對3G業(yè)務(wù)不會(huì )用、不想用、不能用、不敢用的心理障礙?
展會(huì )上,運營(yíng)商展示了包括運營(yíng)商展示了包括無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡、手機音樂(lè )、手機搜索、手機視頻等在內的大量應用,吸引了不少參觀(guān)者的目光。許多消費者對部分業(yè)務(wù)大感興趣,并不停詢(xún)問(wèn)展商工作人員業(yè)務(wù)的使用、資費等問(wèn)題。這正是3G的潛力市場(chǎng)所在。
此前由于資費和終端問(wèn)題,使很多消費者望而卻步。今日運營(yíng)商針對3G市場(chǎng)取消雙向收費可說(shuō)是一個(gè)良好的開(kāi)端,但是絕不可把3G做成“最便宜”的電話(huà)。如果是這樣,借助3G拉動(dòng)內需只能化為泡影。
今年1-7月電信業(yè)累計收入4774.9億元,同比增長(cháng)2.6%,增速逐步回升,但仍將處于較低水平。這對于希望借助推動(dòng)3G提振產(chǎn)業(yè)的通信行業(yè)從業(yè)者而言,顯然還不夠“極速”。由于應用的普及仍需假以時(shí)日,3G還只能提留在“資費更低了”的層面上。
2009年國際信息通信展的些許“冷清”也只能作為這種無(wú)奈的一個(gè)注腳,業(yè)務(wù)創(chuàng )新恐怕不是運營(yíng)商一家的事。希望單向收費是這樣一個(gè)開(kāi)端,是運營(yíng)商業(yè)務(wù)創(chuàng )新陽(yáng)謀的開(kāi)始,也是3G火爆的開(kāi)始。 廖鴻翔
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