國慶節前夕,一場(chǎng)由通信運營(yíng)商導演“取消漫游費”的促銷(xiāo)大戲轟動(dòng)了全國:9月23日,中國電信在國內幾乎所有媒體同時(shí)打出廣告——自10月1日起,新加入我的e家、商務(wù)領(lǐng)航和天翼商旅套餐的客戶(hù),在全國范圍內率先享受手機全國接聽(tīng)都免費的政策。隨后,中國聯(lián)通宣布,10月1日起正式商用的3G套餐將在全國統一資費,并全面取消國內漫游費。
兩家運營(yíng)商一前一后打出了“取消漫游費”的大旗,讓國人一陣歡欣鼓舞。因為在2008年1月召開(kāi)的手機漫游費聽(tīng)證會(huì )上還強烈反對“取消漫游費”的兩家通信運營(yíng)商(當時(shí)為聯(lián)通、網(wǎng)通),此次居然率先要實(shí)現“取消漫游費”,態(tài)度的大轉彎讓人不可思議,是不是盼望了多年的手機單向收費時(shí)代真的就要到來(lái)了?
然而,不少人在國慶節期間深入了解了這兩家運營(yíng)商“取消漫游費”的內容后大呼上當,發(fā)現根本不是那么回事!“取消漫游費”對大多數手機用戶(hù)來(lái)說(shuō),仍是鏡中花水中月——根本無(wú)法實(shí)現!
拿中國電信來(lái)說(shuō),中國電信為接聽(tīng)免費設定了門(mén)檻,只限“新加入我的e家、商務(wù)領(lǐng)航和天翼商旅套餐客戶(hù)”,注意這里面的關(guān)鍵詞“套餐客戶(hù)”,也就是說(shuō),非套餐和非這三個(gè)服務(wù)品牌的客戶(hù)都還不能享用到這份單向免費的大餐。因此,可以惠及的用戶(hù)群是有限的,而且是有很強針對性的。
而中國聯(lián)通的統一資費和取消漫游費更不靠譜,他的范圍只限3G客戶(hù)。且不說(shuō)中國聯(lián)通的3G客戶(hù)很少,能享受到這個(gè)優(yōu)惠的人非常少。即使客戶(hù)使用中國聯(lián)通的3G業(yè)務(wù),也會(huì )陷入一個(gè)兩難境地——對于每月手機費只幾十元的消費者來(lái)說(shuō),這條優(yōu)惠舉措是不成立的。要享受這種單向收費的前提條件就是必須選擇任意一種套餐,即最低也要掏96元/月;如果每月消費低,依然不能享受單向收費。有人說(shuō),這是中國聯(lián)通借此推廣自己的3G業(yè)務(wù),但推廣3G業(yè)務(wù),造了這么高的一個(gè)門(mén)檻,讓誰(shuí)進(jìn)入呢?這個(gè)“取消漫游費”對普通老百姓還有啥意義呢?
國慶節期間,筆者在電信營(yíng)業(yè)廳了解“取消漫游費”情況時(shí)曾碰到了這樣一幕:一位老者得知電信“全國取消漫游費”的消息后,趕到營(yíng)業(yè)廳辦理,不料辦理后每月最低消費的門(mén)檻比他平時(shí)的話(huà)費還要高,生氣的老者對著(zhù)工作人員大吵了一通,最后失望地離開(kāi)了。
看來(lái),貌似誘惑的“取消漫游費”,并不是無(wú)條件的單向收費!
正是意識到這是一場(chǎng)國慶節“炒作”后,很多人非常失望,并對運營(yíng)商的這番炒作反感起來(lái),一些人撰文在網(wǎng)上批評這場(chǎng)“超級大忽悠”,希望運營(yíng)商不能總是“雷聲大雨點(diǎn)小”,能真真正正的“下場(chǎng)清涼雨”。
作為一名普通消費者,我很想奉勸運營(yíng)商,3G時(shí)代,民心很重要,服務(wù)最關(guān)鍵,不要醉心于時(shí)不時(shí)地放點(diǎn)煙霧彈,請把自身的工作做扎實(shí)、做到位,這是最重要的。 (大河網(wǎng))
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