中國的3G元年注定熱鬧。中國聯(lián)通、中國電信、中國移動(dòng)一邊忙著(zhù)推出各自的3G品牌和業(yè)務(wù)、資費、套餐,一邊在重要細分市場(chǎng)展開(kāi)廝殺。而高端用戶(hù)人群集中匯聚的國際漫游業(yè)務(wù)市場(chǎng),對于剛剛沖出3G起跑線(xiàn),意圖“圈地”高端用戶(hù)的運營(yíng)商而言,則顯得尤為重要。國際漫游業(yè)務(wù)市場(chǎng)由此首當其沖地成為三大運營(yíng)商“必爭之地”。
雖然不像3G業(yè)務(wù)、資費、套餐那樣令人眼花繚亂,但三大運營(yíng)商針對國際漫游業(yè)務(wù)市場(chǎng)的爭奪早已是暗中較勁。
3G牌照發(fā)放不久,運營(yíng)CDMA2000的中國電信就迫不及待地推出了189天翼國際卡;中國移動(dòng)運營(yíng)的TD-SCDMA雖然目前僅在中國建有商用網(wǎng)絡(luò ),但總裁王建宙也曾多次表示,要為客戶(hù)提供無(wú)縫平滑的國際漫游服務(wù)。而國內最后一個(gè)推出3G商用的運營(yíng)商——中國聯(lián)通在3G國際漫游市場(chǎng)上則顯得“外松內緊”。新聯(lián)通剛一成立,就組建了新的國際業(yè)務(wù)部專(zhuān)司推進(jìn)WCDMA3G國際漫游業(yè)務(wù)。
目前,中國電信能在全球數十個(gè)國家為用戶(hù)提供國際漫游服務(wù);中國移動(dòng)3G用戶(hù)則需要換成其他制式的3G手機或在國外租機,才能享受3G國際漫游服務(wù);相形之下,中國聯(lián)通在3G國際漫游市場(chǎng)的競爭中則勝出一籌,目前,其與215個(gè)國家的395個(gè)運營(yíng)商開(kāi)通了語(yǔ)音/短信漫游業(yè)務(wù),這也意味著(zhù),中國聯(lián)通3G用戶(hù)可以在全球各大主要國家享受到3G高速數據業(yè)務(wù)。
如何把3G服務(wù)從國內延伸到全球,成為考驗三大運營(yíng)商在3G高端市場(chǎng)競爭力的關(guān)鍵。
“在這方面,網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的應用成熟度決定了‘先天優(yōu)勢’,”一位業(yè)內人士認為,“3G國際漫游不僅取決于國內運營(yíng)商的運營(yíng)能力,同樣也取決于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在全球的應用程度。以中國聯(lián)通運營(yíng)的WCDMA3G標準為例,截至去年年底,全球共部署了231個(gè)WCDMA商用網(wǎng)絡(luò ),WCDMA用戶(hù)累計達到2.53億,占全球3G用戶(hù)總數的78%以上,這決定了中國聯(lián)通擁有豐富的全球3G漫游資源。而相比之下,中國移動(dòng)的TD-SCDMA目前僅能在國內使用;中國電信的CDMA2000雖然目前有數十個(gè)國家和地區使用,但其國際漫游網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍仍然十分有限!
如果說(shuō)不同3G技術(shù)制式的應用程度決定了“先天優(yōu)勢”,那么,將全球網(wǎng)絡(luò )資源轉化為現實(shí)的3G國際漫游服務(wù),則是運營(yíng)商能否吸引出國高端人群的關(guān)鍵。
3G,對于三大運營(yíng)商而言意味著(zhù)一個(gè)新的競爭起點(diǎn)。圍繞3G國際漫游業(yè)務(wù)的“明爭暗斗”,將改變一部分3G高端用戶(hù)的業(yè)務(wù)購買(mǎi)決策和品牌認識。然而,業(yè)內專(zhuān)家指出,要真正深入影響“種子用戶(hù)”的認知,還需要運營(yíng)商在商務(wù)合作資源拓展、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)方面作出持續努力,三大運營(yíng)商的3G國際漫游“暗戰”還將繼續下去。
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