“您的電話(huà)已欠費,請補繳話(huà)費,詳情請撥9”,近期,張女士在家里經(jīng)常被自稱(chēng)是“中國電信”打來(lái)的電話(huà)通知騷擾。盡管張女士能確認此電話(huà)為詐騙電話(huà),但是她想知道,一旦回撥是否會(huì )增加電話(huà)費用,同時(shí)也想知道相關(guān)部門(mén)有無(wú)辦法杜絕此類(lèi)電話(huà)入戶(hù)。記者從聯(lián)通公司了解到,目前的技術(shù)還無(wú)法控制。
據張女士介紹,近期她家的固定電話(huà)經(jīng)常響鈴頻頻,一接起來(lái),電話(huà)里就傳出語(yǔ)音提示,稱(chēng)她家的電話(huà)已欠費2000多元,電話(huà)中還特別提示“想了解欠費情況,請撥9”。張女士說(shuō),因為她曾經(jīng)被騙過(guò),所以一聽(tīng)便知該電話(huà)為詐騙電話(huà),不過(guò)一天多次被這種電話(huà)騷擾卻讓她不勝其煩。
中國聯(lián)通客服工作人員表示,從目前的技術(shù)上看,他們還無(wú)法識別這些詐騙電話(huà),所以也無(wú)法控制此類(lèi)電話(huà)。工作人員介紹,一般詐騙電話(huà)是語(yǔ)音和人工互轉,而且多設回撥,通過(guò)回撥套取客戶(hù)信息,并讓客戶(hù)往某個(gè)賬號里直接匯錢(qián)!翱蛻(hù)是接聽(tīng)電話(huà),所以不會(huì )產(chǎn)生費用,但是客戶(hù)一定要保護好個(gè)人信息,接到這樣的電話(huà)就別理它!
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