在免費發(fā)短信的號召下,飛信業(yè)務(wù)在國內市場(chǎng)的普及率不斷增高。最新統計數據顯示,截至今年第二季度,中國移動(dòng)飛信用戶(hù)數為1.84億,與去年同期的1.12億相比大幅增長(cháng)了64.9%,這意味著(zhù)飛信業(yè)務(wù)用戶(hù)規模已進(jìn)入了穩步增長(cháng)階段。
面對飛信用戶(hù)數的迅速增長(cháng),易觀(guān)國際分析師指出,這一方面在于中國移動(dòng)進(jìn)行了多渠道營(yíng)銷(xiāo)宣傳,另一方面在于飛信用戶(hù)的口碑傳播。用戶(hù)規模的增長(cháng),使得越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始嘗試體驗飛信業(yè)務(wù)。
飛信用戶(hù)數的增長(cháng),帶來(lái)了活躍用戶(hù)的穩步提升。今年第二季度,飛信活躍用戶(hù)達到了5347萬(wàn),與去年同期相比增長(cháng)超過(guò)108.3%。實(shí)際上,除了去年第二季度飛信用戶(hù)活躍度小幅下挫以外,從去年開(kāi)始飛信用戶(hù)活躍度均保持穩定增長(cháng)的趨勢。究其原因,主要是去年11月后,飛信業(yè)務(wù)的運營(yíng)支撐工作從中國移動(dòng)北京分公司轉移至卓望信息的自帶平臺,在飛信系統穩定度和性能上有一定的改善。
盡管飛信業(yè)務(wù)用戶(hù)活躍度呈現逐月增長(cháng)態(tài)勢,但與騰訊QQ每年平均40%的用戶(hù)活躍度相比,前者仍需加大營(yíng)銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品研發(fā)上的投入。對此,分析師建議,中國移動(dòng)首先應提升飛信系統穩定性和軟件運行質(zhì)量,因為系統穩定性和軟件運行質(zhì)量是即時(shí)通訊軟件服務(wù)的基礎;其次,中國移動(dòng)還應針對目標用戶(hù)需求,推出具有移動(dòng)特色的飛信應用業(yè)務(wù)。
在企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng),飛信也醞釀著(zhù)產(chǎn)品升級。中國移動(dòng)日前表示,將推出飛信企業(yè)版V1.2。據介紹,在新版力推的五大新增功能中,除了進(jìn)一步提升安全性能外,最引人注目的是新增了PC客戶(hù)端之間的音視頻呼叫功能,支持在線(xiàn)軟撥號和USB Phone外接手柄撥號呼叫,省去通訊費用,從而減低了企業(yè)通訊成本。此外,該產(chǎn)品還支持非移動(dòng)用戶(hù)與移動(dòng)用戶(hù)間的音視頻通訊。
值得注意的是,用戶(hù)數的不斷增加,使得飛信成為了不法分子攻擊的對象。近一段時(shí)間以來(lái),有些中國移動(dòng)用戶(hù)沒(méi)有開(kāi)通過(guò)飛信,卻頻頻有以自己名義發(fā)給朋友的飛信出現,而且內容還涉及中獎詐騙。經(jīng)過(guò)調查和分析,中國移動(dòng)發(fā)現飛信用戶(hù)密碼被盜用的主要原因是用戶(hù)密碼過(guò)于簡(jiǎn)單,而用戶(hù)又被不法分子制作的虛假飛信官網(wǎng)或者相關(guān)活動(dòng)網(wǎng)站所迷惑。對此,中國移動(dòng)建議客戶(hù)對自己的密碼進(jìn)行檢查,必要時(shí)進(jìn)行密碼重置。
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