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　　“聯(lián)通版16GB的iPhone裸機要5880元，我們這邊只需5200元�！敝嘘P(guān)村海龍大廈的一家數碼店的銷(xiāo)售人員告訴本報記者，只要是三大運營(yíng)商定制的機型他們都能拿到貨，而且一般能便宜15%至30%。

　　作為3G元年的2009年，三大運營(yíng)商為了擴張地盤(pán)，紛紛推出大幅度的“購機補貼”政策。中國電信最近推出的購機補貼話(huà)費返還額度為70%，有些國內品牌話(huà)費返還額度甚至達到100%。不小的利差滋生了“套機”現象蔓延，一些銷(xiāo)售商利用渠道漏洞，拿到補貼機后將手機卡和手機分開(kāi)來(lái)賣(mài)，從中賺取暴利。

　　補貼機泛濫 售后服務(wù)成疑

　　記者走訪(fǎng)了中關(guān)村多家手機賣(mài)場(chǎng)，發(fā)現一些店鋪正在銷(xiāo)售補貼機型。中國聯(lián)通的iPhone、中國移動(dòng)的多普達系列以及中國電信的三星W709等明星機型，成為商家熱捧的對象。

　　以中國聯(lián)通16GB的iPhone為例，記者發(fā)現商家標出的價(jià)格在5100元到5500元之間。參照中國聯(lián)通發(fā)布的iPhone購機標準，16GB含話(huà)費套餐價(jià)格為6999元，按最高套餐計算，購機價(jià)為3999元，預存款為3000元，每月返還125元。如果分開(kāi)來(lái)賣(mài)，手機卡至少能賣(mài)出2500元，而手機則能賣(mài)到5500元。這樣，經(jīng)過(guò)商家的“套機”，一部iPhone能賣(mài)到8000元，至少凈賺1000元。中國電信面向學(xué)生銷(xiāo)售的三星B189、諾基亞2228等免費機型，也有將近50%的利潤。

　　一些店主告訴記者，運營(yíng)商定制手機可以全國聯(lián)保，所以現在銷(xiāo)售還不錯，特別是2000元左右的機型比較好賣(mài)。當被問(wèn)及怎樣享受售后服務(wù)時(shí)，一位賣(mài)iPhone的店主稱(chēng)，只要憑“三包憑證”，不需要發(fā)票就可到中國聯(lián)通指定地點(diǎn)維修，并稱(chēng)所有蘋(píng)果的產(chǎn)品維修時(shí)都不需要發(fā)票。當被問(wèn)及其他機型時(shí)，該店主有些含糊其辭。另一位店主告訴記者，所有定制機的編號都會(huì )體現出廠(chǎng)日期，維修網(wǎng)點(diǎn)據此判斷是否符合維修條件。記者就此問(wèn)題詢(xún)問(wèn)中國聯(lián)通，并沒(méi)有得到明確的答復。

　　有專(zhuān)家稱(chēng)，購機補貼是運營(yíng)商推出新業(yè)務(wù)時(shí)常用的手段，中國聯(lián)通在推廣CDMA時(shí)就曾大規模使用過(guò)，但這是一把“雙刃劍”，雖然能較快地獲取更多客戶(hù)，但終端成本過(guò)高，從而拉升了運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)成本。2009年第三季度，中國電信雖然增加了750萬(wàn)用戶(hù)，但凈利潤同比下降33.9%，就與此不無(wú)關(guān)系。此外，“套機”現象的產(chǎn)生，使補貼機的激活率降低。同時(shí)，補貼款項被銷(xiāo)售渠道分流，并沒(méi)有全部惠及用戶(hù)。

　　銷(xiāo)售渠道缺乏監管

　　參照國外，3G終端主要通過(guò)運營(yíng)商訂購，捆綁自身業(yè)務(wù)后進(jìn)行銷(xiāo)售。在日本和韓國，運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)著(zhù)整個(gè)3G終端市場(chǎng)，而在美國，這個(gè)比例達到80%以上，運營(yíng)商控制3G產(chǎn)業(yè)鏈成為趨勢。但是，國內由于之前手機產(chǎn)業(yè)和通信行業(yè)不夠發(fā)達，導致終端市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，缺乏秩序，“套機”現象由來(lái)已久。

　　記者電話(huà)連線(xiàn)了廣州一位不愿具名的知情人士，據他反映，運營(yíng)商通過(guò)和手機廠(chǎng)商合作，以相對低的價(jià)格定制手機，然后招標各級代理商，開(kāi)始鋪貨，“套機”正是發(fā)生在代理商這個(gè)環(huán)節。由于運營(yíng)商無(wú)力控制所有的銷(xiāo)售渠道，導致一些小的代理網(wǎng)點(diǎn)甚至以“套機”為主要盈利手段，他們一方面通過(guò)機卡分離，把補貼的話(huà)費變現；另一方面通過(guò)銷(xiāo)量獲得“返點(diǎn)”。

　　“針對校園的補貼機一般都比較便宜，有些商鋪甚至會(huì )雇傭一些人假扮成學(xué)生去購機�！痹撊耸扛嬖V記者，“但是3G資費貴，手機號不好賣(mài)，商鋪還會(huì )聯(lián)系一些SP中間商，通過(guò)各種電信中間業(yè)務(wù)，把卡里的錢(qián)‘轉移’到中間商那里，跟信用卡套現一樣�！�

　　登陸淘寶后記者發(fā)現，包括江蘇、上海、成都等城市都有出售聯(lián)通版iPhone的商家，價(jià)格和水貨基本一致。記者以消費者的身份咨詢(xún)了幾家，他們表示一般都從代理網(wǎng)點(diǎn)拿貨，并且可以全國聯(lián)保。

　　據運營(yíng)商內部人士透露，在跟蹤購機補貼時(shí)，發(fā)現有些活動(dòng)的手機卡激活率甚至不到70%。如果按照中國移動(dòng)今年100億元的購機總額，激活率平均為70%的話(huà)，有將近10億元的資金并沒(méi)有到達目標客戶(hù)。

　　BDA通信分析師單超告訴記者，“套機”現象在中國比較普遍，這需要運營(yíng)商在銷(xiāo)售渠道上加強監管，使補貼能夠專(zhuān)款專(zhuān)用。

　　專(zhuān)家表示，出現“套機”的原因不僅是運營(yíng)商對代理商控制不足，還在于購機補貼的資費太貴，很多消費者并不需要手機卡，比如iPhone最便宜的套餐都要126元／月，而“套機”不僅可以降低手機價(jià)格，還能享受到全國聯(lián)保和更便宜的套餐，有了客戶(hù)群，才會(huì )有“套機商”的鋌而走險。

　　“運營(yíng)商心知肚明，但畢竟自己的手機終端到了消費者手里，對以后的市場(chǎng)策略會(huì )有更好的效果�！鄙鲜鲞\營(yíng)商內部人士告訴記者。

　　有專(zhuān)家建議，運營(yíng)商應該針對3G制定出相對低廉的資費標準，把購機補貼款項部分轉移到資費補貼上，畢竟移動(dòng)通話(huà)業(yè)務(wù)才是運營(yíng)商的主要盈利方式。