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　　近日，有讀者向本報反映，其神州行手機號被人輕易“盜”走。記者隨后調查發(fā)現，任何人到中國移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳，都可“掛失”并“補辦”任意一個(gè)不記名的“神州行”手機號，唯一的條件就是提供該手機號在3個(gè)月內任意4個(gè)打入和打出的電話(huà)號碼。昨天，北京移動(dòng)方面表示，公司目前已嚴格了相關(guān)手續，以杜絕再發(fā)生類(lèi)似情況。

　　事主講述

　　手機號莫名丟失 密碼并未泄露

　　高先生說(shuō)，本月18日，他的手機突然不能接打電話(huà)了。查詢(xún)后得知，他的手機SIM卡已經(jīng)被停。移動(dòng)工作人員告訴他，本月17日，一名男子“掛失”了高先生的手機號。按程序辦理后，那名男子在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳拿到了一張全新的手機SIM卡，號碼就是高先生一直使用的1352的手機號。

　　高先生說(shuō)，現在他手中的那張手機SIM卡已經(jīng)成了廢卡，不能接也不能打。而他撥打他原來(lái)的“1352”手機號，對方一直關(guān)機。

　　記者調查

　　提供4個(gè)通話(huà)號 就能重做手機卡

　　為查詢(xún)“神州行”掛失補卡的規定，記者11月23日來(lái)到中國移動(dòng)三元橋附近的一處營(yíng)業(yè)廳。詢(xún)問(wèn)后得知，只需提供3個(gè)月內該號碼打入和打出的4個(gè)號碼，并繳納10元錢(qián)，就可當場(chǎng)重做一個(gè)手機SIM號碼卡。

　　記者的一位朋友“小李”一直使用1352開(kāi)頭的“神州行”手機號。為了驗證，記者向“小李”說(shuō)明情況后，到移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳要求“掛失并重做”這個(gè)號碼。工作人員查看記者的身份證后，要求記者提供該手機號最近3個(gè)月內，任意4個(gè)打入和打出的電話(huà)號碼。在記者正確說(shuō)出后，工作人員收取了10元SIM卡費，并為記者制作了一張全新的SIM卡，號碼就是記者的朋友“小李”一直使用的。

　　記者隨后聯(lián)系“小李”得知，當時(shí)“小李”正在打電話(huà)，信號突然被切斷。之后，“小李”收到一條短信，稱(chēng)“您的服務(wù)密碼已重置成功”等。于是，“小李”的手機就不能再打入或打出電話(huà)。

　　用戶(hù)質(zhì)疑

　　補卡過(guò)程存漏洞 手機號被盜太易

　　記者了解到，高先生的遭遇并非個(gè)例。由于“神州行”手機號碼不記名，中國移動(dòng)的系統里并沒(méi)有機主的信息�！皰焓А边^(guò)程中，唯一能夠作為甄別依據的，就是“4個(gè)近期通話(huà)號碼”。

　　對此，高先生認為，4個(gè)號碼很容易取得，“如果我想要某一個(gè)‘神州行’的號，我就給他打幾個(gè)電話(huà)。如果他給我回了電話(huà)，我就能到營(yíng)業(yè)廳掛失這個(gè)號碼，把這個(gè)好號‘搶’過(guò)來(lái)”，高先生認為，這一“掛失、補卡”的過(guò)程存在漏洞。

　　記者11月23日和高先生來(lái)到中國移動(dòng)北京分公司三元橋客戶(hù)協(xié)調中心，并將此事反映給工作人員。一位女性工作人員表示，接到過(guò)很多號碼被“盜”的報告，與高先生的經(jīng)歷相同。該工作人員建議，高先生可等一個(gè)月后再“重置密碼”，將手機號取回來(lái)，之后改成實(shí)名制的“全球通”或“動(dòng)感地帶”。

　　官方回應

　　移動(dòng)已嚴格手續 以杜絕類(lèi)似事件

　　在記者采訪(fǎng)完后，中國移動(dòng)北京分公司表示將立刻進(jìn)行彌補。昨天，北京移動(dòng)方面表示，公司已嚴格了掛失、補辦“神州行”SIM卡的手續，上述的提供4個(gè)打入和打出電話(huà)號即可掛失卡的手段已失效。不過(guò)，公司提醒客戶(hù)還是一定要妥善保管手機卡的密碼，并建議客戶(hù)最好將手機卡轉換為實(shí)名制的“全球通”或“動(dòng)感地帶”，以防手機號被盜。(李嘉瑞)