最近,中國的3G運營(yíng)商又上演了一幕相同大戲——中國移動(dòng)總裁王建宙舉起了香檳,與黑莓手機生產(chǎn)商及服務(wù)提供商加拿大RIM公司聯(lián)合首席執行官JimBasillie的酒杯碰到了一起,這意味著(zhù)中國移動(dòng)正式“攻下”黑莓,為3G終端添加重量級新丁。
之所以說(shuō)相同,是因為此前中國聯(lián)通和蘋(píng)果公司也有類(lèi)似合作。黑莓與蘋(píng)果相同之處不言而喻,其中最突出的一點(diǎn)就是它們早在幾年前已盛行于國內水貨市場(chǎng),與中國消費者混了個(gè)臉熟,還各自擁有一批鐵打的粉絲團隊。全球的通信運營(yíng)商不僅銷(xiāo)售的是黑莓的全鍵盤(pán)與蘋(píng)果的全觸屏,他們更多是銷(xiāo)售增值服務(wù)和移動(dòng)解決方案。王建宙8日在發(fā)布會(huì )上透露,預計明年就可以讓個(gè)人用戶(hù)使用基于TD-SCDMA的黑莓服務(wù)。
就在與移動(dòng)簽約的前一天,RIM公司還與神州數碼就雙方的戰略合作達成協(xié)議,神州數碼將在中國內地分銷(xiāo)BlackBerry智能手機。
黑莓一直是北美最暢銷(xiāo)的智能手機之一,美國總統的慣例是禁止使用手機,而對于奧巴馬的首次放行,他選擇的手機就是Blackberry。在北美市場(chǎng)火得一塌糊涂的黑莓進(jìn)入中國市場(chǎng)多年卻始終不溫不火。對于國內許多黑莓愛(ài)好者來(lái)說(shuō),除了打電話(huà)、發(fā)短信等手機一般功能之外,將黑莓更多地視作是一種時(shí)尚的代言、一個(gè)數碼酷玩產(chǎn)品。此次“飛入尋常百姓家”,對于一直強調最大特點(diǎn)不在終端、而在服務(wù)的黑莓來(lái)說(shuō),是否可以有更多“作為”?是否能讓國內的個(gè)人消費者使用黑莓手機從“形似”真正過(guò)渡到“神似”?
●現在時(shí):成為T(mén)D陣營(yíng)的重量產(chǎn)品
早先,黑莓在歐美征戰六年后,于2006年進(jìn)入中國,當時(shí)中國移動(dòng)就與RIM在國內推出了黑莓移動(dòng)電子郵件服務(wù),但這項服務(wù)一直只面對大型企業(yè)和跨國企業(yè)客戶(hù),主打中高端商務(wù)及時(shí)尚人士,個(gè)人手機用戶(hù)在正規渠道的柜臺里是看不到黑莓蹤影的。
此次,黑莓從高端逐步擴大到國內普通消費者,加入TD陣營(yíng),對于中國移動(dòng)來(lái)說(shuō),增加的不僅僅是一款受歡迎的手機,也讓TD產(chǎn)品庫中有了一款真正稱(chēng)得上明星號召力的“王牌產(chǎn)品”。黑莓的加盟令中國移動(dòng)底氣充足,其意義恐怕不亞于中國聯(lián)通引入iphone
據了解,黑莓是北美最暢銷(xiāo)的智能手機之一,在全球智能手機市場(chǎng),銷(xiāo)量?jì)H次于諾基亞。雖然幾年前就已進(jìn)入中國,但對中國市場(chǎng)的策略似乎一直縹緲不定。直到今年,RIM中國辦事處終于升級為分公司,中國市場(chǎng)的重要位置也從行動(dòng)上給予確定。
RIM中國市場(chǎng)部總經(jīng)理李彤表示,以往國內用戶(hù)對于黑莓的認知是局部的,黑莓并不僅僅是一個(gè)手機終端,而是一個(gè)服務(wù)解決方案,是平臺,BlackBerryInternetService才是黑莓產(chǎn)業(yè)的基礎。因此,此次中移動(dòng)聯(lián)手RIM推出BlackBerryInternetService服務(wù),無(wú)疑正式將黑莓服務(wù)更深層次地引入中國。
JimBalsillie透露,BlackBerryInternetService將在明年亮相中國,基于BlackBerry智能手機的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)計劃將融合多項互聯(lián)網(wǎng)應用,可提供豐富的社交網(wǎng)絡(luò )應用、全球的電子郵件服務(wù)、各種綜合通信工具。與此同時(shí),RIM對BlackBerry手機進(jìn)行了本土化設計,增添了不少中國消費者喜歡的無(wú)線(xiàn)應用,中國移動(dòng)的移動(dòng)應用商場(chǎng)(MobileMarket)、飛信等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)也將被置入。
●過(guò)去式:品牌效應大于功能體驗
據了解,黑莓獨步全球的PushMail郵件推送技術(shù)已成為手機郵件的代言,使用戶(hù)無(wú)論在何時(shí)、何處,都能通過(guò)手機安全地進(jìn)行電子郵件發(fā)送、接收、歸檔等操作,而且在收取郵件的速度、收取郵件附件的大小上都是世界無(wú)線(xiàn)郵件領(lǐng)域中最先進(jìn)的。正如業(yè)界所評,雖然黑莓并不是移動(dòng)電郵的唯一形式,業(yè)界對于黑莓郵件技術(shù)的挑戰始終也沒(méi)有停止過(guò),但也始終沒(méi)出現過(guò)真正的對手。同時(shí),黑莓也是全鍵盤(pán)手機的開(kāi)創(chuàng )者,其獨有的操作系統和使用感受成為很多追求個(gè)性化的用戶(hù)選擇它的理由。此外,黑莓的另一大優(yōu)點(diǎn)是與PC同步,用戶(hù)在BlackBerry上操作過(guò)的郵件,無(wú)需到PC上重復。
此前三年,國內水貨黑莓手機因個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)沒(méi)有運營(yíng)商的支持而失去它最重要的功能,但還是積累至一定規模,不過(guò)吸引這部分用戶(hù)的并不是黑莓最為人稱(chēng)道的處理郵件功能。
黑莓水貨用戶(hù)李先生告訴記者,當初他選擇“黑莓”就是被其出色的工藝、豐富的功能和低廉的價(jià)格所打動(dòng):“最便宜才800元,拿在手里有千元手機的‘時(shí)尚效果’,拿著(zhù)它感覺(jué)很酷,外形的辨識度也非常高,跟‘國際章’和奧巴馬用的手機品牌一樣,畢竟人人都愛(ài)‘明星機’。雖然在國內黑莓已失去了它最重要的pushmail功能,不過(guò)Word、Excel、PPT、PDF的功能一個(gè)都不少,在熟悉一段后發(fā)短信也挺快的,而且還支持JAVA游戲和一些其他播放程式!睂τ诤谳畟(gè)性化品牌的膜拜以及水貨的高性?xún)r(jià)比才是他們選購的主要原因。
“而且比起使用手機郵件,我更樂(lè )于用短信或者即時(shí)的聊天工具,”李先生補充道。這也意味著(zhù)黑莓在業(yè)務(wù)的本土化上需要下大工夫。
據了解,目前在中關(guān)村手機市場(chǎng)上,大概有近十款不同型號、不同價(jià)位的黑莓手機在銷(xiāo)售,價(jià)格最低的八百元,最高在四千元以?xún),而且這一價(jià)位比iPhone及許多其他品牌智能手機的水貨要低很多。
一位黑莓手機零售商告知,黑莓在中關(guān)村的銷(xiāo)售“一直還不錯”,算是“熱捧機型”,“每天能賣(mài)出三四臺,幾家一個(gè)月出100臺機子基本不成問(wèn)題,趕上好的時(shí)候一天就能賣(mài)出七八臺,有時(shí)候要是當天不拍板要,恐怕有些型號這一星期都拿不到貨!
以往黑莓在水貨市場(chǎng)的表現也說(shuō)明個(gè)人用戶(hù)對于手機郵件、對于PushMail的好奇,在某種意義上這也是對明年TD版黑莓手機的一種推廣。同時(shí),關(guān)于黑莓手機國內水貨多為“國外轉手貨”的傳言也一直困擾黑莓愛(ài)好者,明年質(zhì)量有保證的“正版”推出也讓用戶(hù)期待不已。
市場(chǎng)分析認為,黑莓手機進(jìn)入中國不可急于求成,應注重用戶(hù)群體的擴充和用戶(hù)使用習慣的培養,同時(shí)需要推出適合中國人群使用習慣的新型服務(wù)項目。
●未來(lái)中:黑莓資費門(mén)檻有望下降
對于雙方此次合作涉及的終端數量、價(jià)格和具體資費,中國移動(dòng)與RIM公司本次并未詳細解讀。
在此前中國移動(dòng)為集團客戶(hù)提供的黑莓資費套餐中,價(jià)格最低的一檔月使用費也要398元。向個(gè)人用戶(hù)開(kāi)放后,黑莓的資費門(mén)檻會(huì )不會(huì )有所下降?
對此,王建宙在接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示:“在資費上我們要提供適合于小企業(yè)、適合于個(gè)人消費者的價(jià)格,這個(gè)和大企業(yè)資費肯定是有區別的。中國移動(dòng)肯定會(huì )對現有資費方案進(jìn)行調整,推出門(mén)檻更低的黑莓業(yè)務(wù)套餐。同時(shí)也與其他TD手機一樣,中國移動(dòng)也會(huì )為T(mén)D版黑莓手機提供終端銷(xiāo)售補貼!彼表示,補貼的力度將會(huì )在明年3月披露2009年財務(wù)業(yè)績(jì)時(shí)告訴大家,現在還沒(méi)有確定數字。
分析認為,與集團客戶(hù)不同,中小企業(yè)以及個(gè)人用戶(hù)對于資費是相當看重的。中國移動(dòng)今后在黑莓手機資費和業(yè)務(wù)上的具體政策是否能夠契合目標客戶(hù)的需求,是黑莓在國內市場(chǎng)能否成功推廣的最主要決定因素之一。
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