“山寨手機”對于很多人來(lái)說(shuō),它就是性?xún)r(jià)比的代名詞——可以在第一時(shí)間擁有一部諾基亞最新上市的智能手機精仿版,卻只需花費水貨價(jià)格的五分之一。不過(guò)一旦使用,就會(huì )發(fā)現電話(huà)費比平常要多,這就是山寨手機的“扣費陷阱”。
這個(gè)“扣費陷阱”用行話(huà)來(lái)說(shuō)就是“暗扣”,主要形式是山寨手機廠(chǎng)商跟SP聯(lián)合,在手機里內置收費軟件,在用戶(hù)不知情的情況下,強制性地扣除話(huà)費。通信觀(guān)察家付亮告訴本報記者:“這甚至成了山寨手機最大的一塊利潤!
有專(zhuān)家稱(chēng),中國的手機持有量已超過(guò)7億部,其中30%為山寨手機,“暗扣”每月的“產(chǎn)值”超過(guò)10億。當“手機掃黃”已初具成效時(shí),“暗扣”卻依然在損害著(zhù)消費者的利益。
據記者了解,目前并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)部門(mén)去管理山寨手機,相關(guān)部門(mén)也對山寨市場(chǎng)“睜一只眼閉一只眼”。
“暗扣”防不勝防
記者走訪(fǎng)了北京中關(guān)村和公主墳的多家手機賣(mài)場(chǎng),發(fā)現山寨機市場(chǎng)甚至大過(guò)行貨機和水貨機市場(chǎng)之和。不僅款式多,而且價(jià)格低得離譜。
在一家店鋪,記者發(fā)現一款諾基亞N95的山寨機只需400元。僅從外觀(guān)上幾乎無(wú)法識別真偽。仔細辨認后,才從標志上看出了名堂:“NOKIA”變成了“NOKLA”,僅一個(gè)字母之差。
記者啟動(dòng)這款山寨諾基亞N95之后,發(fā)現里面的內容相當“豐富”,包括娛樂(lè )快報、股票在線(xiàn)交易、美女猜拳等。點(diǎn)擊“娛樂(lè )快報”,記者立刻收到信息提示,內容是“查詢(xún)1元/條,不含通訊費!庇浾唠S即撥打了中國移動(dòng)客服,被告知已經(jīng)扣費。
該店主告訴記者,絕大部分山寨手機都是這樣,甚至部分品牌手機也會(huì )出現“暗扣”。很多消費者來(lái)店里反映情況,但因為山寨機并沒(méi)有售后服務(wù),所以銷(xiāo)售方也毫無(wú)辦法。
在其他店鋪,記者還發(fā)現一些觸屏式的智能機,因為識別技術(shù)不過(guò)關(guān),很容易點(diǎn)錯,結果就會(huì )造成不必要的扣費。還有些手機,某個(gè)功能鍵直接連接收費軟件,點(diǎn)擊后,手機會(huì )自動(dòng)連接SP,并進(jìn)行扣費。有店主告訴記者:“甚至有些手機不開(kāi)機都會(huì )扣費!
“微收費”抬高維權成本
在山寨手機的發(fā)源地深圳,據不完全統計已經(jīng)有超過(guò)3000家的山寨手機制造商,而內置軟件商也將近1000家。有媒體稱(chēng),深圳已經(jīng)形成了一條億元級的“暗扣”產(chǎn)業(yè)鏈。
李華(化名)曾服務(wù)于一家山寨手機廠(chǎng)家,他告訴本報記者,隨著(zhù)聯(lián)發(fā)科手機芯片的問(wèn)世,手機的成本已經(jīng)降到很低。經(jīng)營(yíng)一條手機生產(chǎn)線(xiàn)只需要20萬(wàn)元左右的啟動(dòng)資金,但競爭對手太多,導致利潤攤薄,選擇與SP聯(lián)合也是唯一出路。
“只要擁有5萬(wàn)臺左右的銷(xiāo)售量,每個(gè)用戶(hù)每個(gè)月扣5塊錢(qián),三個(gè)月后就開(kāi)始掙錢(qián)!毙⊥醣硎,山寨廠(chǎng)商多采取“微收費”的方式,大部分消費者都沒(méi)有覺(jué)察,這也是“暗扣”能夠蔓延的主要原因。
有專(zhuān)家表示,缺乏專(zhuān)門(mén)的法律依據和監管部門(mén),再加上消費者利益損失很小,使得維權成本相對較高。而山寨機廠(chǎng)商正是抓住了這種消費心理,專(zhuān)門(mén)游走于“灰色地帶”。
付亮則認為,近期圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現的各種問(wèn)題,暴露出了產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節之間的“錯位”。對于山寨手機,到底該持什么態(tài)度,還需要各方作進(jìn)一步探討。
“掃黃”催生山寨機分化
三大運營(yíng)商暫停對WAP計費究竟對手機廠(chǎng)商有什么影響。
朵唯媒介主管陳穎紅、天宇朗訊市場(chǎng)部負責人袁迪、奧克斯手機推廣部副經(jīng)理趙旭均表示,對于山寨手機影響會(huì )很大,對于品牌機的影響可以忽略不計。
有媒體稱(chēng),現在的山寨機市場(chǎng)開(kāi)始逐漸分化。部分勢力較強的通過(guò)品牌再造和提升,脫離了山寨機行列;而大部分山寨機生存環(huán)境依然惡劣,經(jīng)過(guò)“掃黃”后,肯定會(huì )有大批廠(chǎng)商退市。
山寨文化一直備受爭論,它復制品牌的行為被認為是一種剽竊,但同時(shí)它確實(shí)推動(dòng)了國內的手機產(chǎn)業(yè)和通信產(chǎn)業(yè)。面對著(zhù)“掃黃”掃出的“分水嶺”,山寨手機有些茫然。
BDA通信分析師單超表示,廣大擁躉還是會(huì )購買(mǎi)山寨機,只是山寨機應該凈化盈利模式,尋求新的出路。
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