隨著(zhù)3G的到來(lái),網(wǎng)上零售市場(chǎng)也因運營(yíng)商的加入,開(kāi)始出現新的趨勢。昨日,由中國聯(lián)通和《北京商報》聯(lián)合主辦的“116114網(wǎng)店中小企業(yè)推薦會(huì )”在京舉行,這也是中國聯(lián)通繼上周推出“千萬(wàn)商戶(hù)開(kāi)網(wǎng)店”大型優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)后舉辦的首場(chǎng)線(xiàn)下活動(dòng)。
據悉,中國聯(lián)通114(116114)查號臺目前已成功升級為多功能自助信息發(fā)布平臺。其整合了中國聯(lián)通116114語(yǔ)音座席、手機WAP、116114網(wǎng)站及黃頁(yè)四位一體的傳播渠道,為廣大中小企業(yè)信息發(fā)布及產(chǎn)品銷(xiāo)售提供一站式服務(wù)。
記者獲悉,目前北京地區每天有數百家企業(yè)上線(xiàn)開(kāi)通114網(wǎng)店。116114網(wǎng)店的作用遠遠不局限于查一個(gè)電話(huà)號碼,而是讓整個(gè)查號過(guò)程實(shí)現交易。比如消費者打一個(gè)電話(huà)問(wèn)北京某酒店,目的是住酒店或者是在酒店里面吃飯。所以建立在這個(gè)概念上,中國聯(lián)通現在已經(jīng)把116114作為一個(gè)面向所有企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)布平臺,為網(wǎng)上零售業(yè)提供一個(gè)新的發(fā)布渠道。
調查數據顯示,從2006年底到2009年中,中國網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)人數一直保持增長(cháng)的態(tài)勢,網(wǎng)上購物的人數在迅速增長(cháng),網(wǎng)上購物的人數占所有網(wǎng)民的比例也在穩步上升,從這兩個(gè)數據可以看到,網(wǎng)上零售確實(shí)蘊藏巨大的市場(chǎng)潛力 。
但有關(guān)專(zhuān)家也指出,網(wǎng)上零售的發(fā)展也存在若干瓶頸:首先,客戶(hù)與網(wǎng)站的接觸點(diǎn)單一,必須在有寬帶和電腦的條件下實(shí)現;其次,是知名度難打,從網(wǎng)上零售來(lái)講,在互聯(lián)網(wǎng)的茫茫大海里面,要做出一個(gè)知名度高的企業(yè)比較困難;最后是自身信息化程度比較低,這直接導致企業(yè)的管理效率低下。
中國聯(lián)通相關(guān)負責人表示,中國聯(lián)通作為電信運營(yíng)商,也非常關(guān)注網(wǎng)上零售的發(fā)展趨勢,在其3G業(yè)務(wù)正式商用的背景下,中國聯(lián)通希望通過(guò)116114網(wǎng)店為網(wǎng)上零售提供新渠道,來(lái)實(shí)現中國網(wǎng)上零售的進(jìn)一步繁榮。
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