面對激蕩的3G變局,三大電信運營(yíng)商在歲末年初不約而同進(jìn)行了內部組織架構的調整。
記者昨日獲悉,中國移動(dòng)提高了手機終端部門(mén)在公司組織架構中的位置,新近設立“終端部”。這是一個(gè)獨立的二級部門(mén),也是中移動(dòng)多年來(lái)首次設立專(zhuān)門(mén)的終端部門(mén)。此前,該公司的終端管理業(yè)務(wù)從屬于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部和數據部,前者設有終端營(yíng)銷(xiāo)中心,后者設有終端管理處。新設的終端部功能更加集中,職能更加靈活。業(yè)內人士分析認為,中移動(dòng)此舉再度表明其狠抓終端手機的決心與力度。該公司總裁王建宙上月公開(kāi)表示,今年將加大對平價(jià)3G手機的投入。
上周末,中國聯(lián)通也公布了組織架構的調整。在市場(chǎng)前端方面,該公司整合市場(chǎng)部、個(gè)人客戶(hù)部和家庭客戶(hù)部,成立市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部。在后臺支撐方面,該公司合并固網(wǎng)建設部門(mén)、固網(wǎng)運行維護部門(mén)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )公司,組建中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )分公司。同時(shí),合并管理信息系統部和業(yè)務(wù)支撐系統部,成立信息化部。該公司還整合了新國信公司和中國號簿公司信息導航類(lèi)業(yè)務(wù),組建新的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)公司。
中國電信也在上月底進(jìn)行了前端組織架構的調整,將家庭客戶(hù)部和個(gè)人客戶(hù)部合并為公眾客戶(hù)部,撤銷(xiāo)國際部,成立海外拓展事業(yè)部,并重新規劃客戶(hù)服務(wù)部和產(chǎn)品中心。
易觀(guān)國際分析師王留生指出,3G帶來(lái)產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式的升級換代,電信運營(yíng)商傳統的業(yè)務(wù)由此受到?jīng)_擊和挑戰,原有的組織結構逐漸不能適應新的發(fā)展需要。(記者 焦立坤)
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